Servizio clienti medievale
Servizio clienti medievale. Ho fatto un acquisto sulla loro pagina di ebay. Il giorno successivo li ho contattati sempre su ebay per annullare l'ordine (in quel momento ancora non evaso), dopo poche ore mi arriva una mail automatica di conferma dell'ordine. Provo a riscrivere, senza ricevere risposta. Dopo quattro giorni ed altrettante email via ebay, mi risolvo a contattarli tramite la mail del loro servizio clienti chiedendo info sulla procedura di reso del pacco ormai arrivato. Ricevo dopo poco una risposta (sempre automatica) con la spiegazione della procedura di reso: una pagina e mezzo di lunghezza in cui si richiedeva la compilazione di un modulo da inviare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno presso i loro uffici, per poter ricevere l'autorizzazione al reso, da effettuare entro dieci giorni dal ricevimento dell'oggetto, ovviamente a spese del cliente. Ho chiesto chiarimenti, senza ricevere risposta.
Non avendo tempo per stare appresso a questi mentecatti ho deciso di tenermi l'ordine ma invito chiunque a comprare da altre parti.