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TrustScore 3 su 5

2 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Assistenza dichiarata,in effetti? zero

Acquistato in un centro commerciale molto noto nella mia città, un piccolo drone giocattolo per la mia bimba,e precisamente l'X 6.0 Nano,una volta a casa inserito le batterie nuove per il radiocomando,e caricato con il cavo usb al PC il drone, fino alla riaccensione della spia rossa come descritto nelle istruzioni,"scarne per la verità", o quantomeno incomplete il drone non funziona,si accendono le luci sia sul radiocomando che sul drone,ma non si fissano su quest'ultimo, come dovrebbero,quindi nessuna accensione,non funziona assolutamente, ho contattato via mail e "successivamente un reclamo"l'azienda per avere spiegazioni,delucidazioni in merito,"avessi magari sbagliato qualcosa io "mi hanno inviato una risposta che mi avrebbero contattato, nulla di fatto,nessun contatto, ora, capisco che sia un giocattolo,che costa 25 euro,ma non è questo il modo di dare assistenza ai propri clienti,anche per un piccolo oggetto, io ho avuto in passato una attività,so di cosa sto parlando, l'assistenza al cliente è FONDAMENTALE, denota una certa qualità/professionalità dell'azienda stessa,mi spiace dirlo,ma a questo punto non acquisterò più prodotti da costoro,ricordo sommessamente, che anche un solo cliente insoddisfatto,è una cosa antipatica,io ho buttato via 25 euro,gli inconvenienti naturalmente possono avvenire, ma almeno da parte loro farsi sentire,sarebbe il minimo sindacale credo,ho dato una stella,ma nessuna sarebbe stato più corretto,posseggo un drone Dji Mavic Pro,beh... molto più semplice nella sua complessità di questo micro drone giocattolo.

29 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mondo S.p.A

Mondo S.p.A

Vi presento la Mondo S.p.A. che è una multinazionale italiana , fondata da Edmondo Stroppiana nel 1948 con sede a Gallo d'Alba e specializzata in pavimentazione sportive e civili e in giocattoli .
Detto questo passo a dare un giudizio altamente negativo non soltanto mio perché mi faccio portavoce dell'insoddisfazione di molti !
Purtroppo questa ditta una volta dava assistenza post-vendita su quasi tutti i suoi prodotti ma dopo esser quasi fallita ormai per quanto riguarda i giocattoli li rivende solamente e non fa assolutamente assistenza post-vendita !
Quindi sappiate bene prima di fare un acquisto che tutti i giocattoli con marchio Mondo Toys o Mondo Motors viene venduto senza dare nulla al cliente se non un giocattolo che una volta rotto deve essere buttato nella pattumiera !
La Mondo S.p.A. ha fatto in modo che il suo nome non esista in nessun sito di recensioni probabilmente perché sa bene cosa vende ai suoi ignari clienti !
Io scrivo questa recensione nella speranza che venga letta da più persone possibile e la ditta Mondo S.p.A. messa sotto i riflettori una volta per tutte ed i suoi prodotti vengano recensiti adeguatamente come è giusto che sia !

16 gennaio 2020
Non scritta su invito

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