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Valutata 5 stelle su 5

HO ACQUISTATO UN PIATTO DOCCIA MOLTO BELLO, A PARTE IL PREZZO SUPERCONVENIENTE, LA QUALITà è OTTIMA! IL SERVIZIO CLIENTI è DAVVERO SUPER: SONO STATI DISPONIBILISSIMI CON LE MIE ESIGENZE DI FATTURA... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta del mio acquisto di box doccia e piatto doccia . Ottimo rapporto qualità prezzo. Assistenza puntuale, gentile ed efficiente

Valutata 1 stelle su 5

Al momento della posa il piatto doccia, sempre rimasto sul suo bancale dalla consegna e maneggiato con cura, è risultato crepato in modo appena percettibile ma irrimediabile. Anche a fronte della docu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva! Ho ordinato due piatti doccia e ho avuto necessità di sostituirne uno. Fin da subito ho trovato grande disponibilità, cortesia e professionalità: hanno gestito il cambio rap... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per l'illuminazione

Scritti dall'azienda

Vendita online di arredo bagno, Illuminazione e complementi di arredo per casa


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

243 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,4

Tutte le recensioni

(243)

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Valutata 5 stelle su 5

Consigliati!

Ho acquistato un box doccia a due lati, dopo aver già acquistato il piatto doccia qualche tempo fa.
Consegna in tempi brevi, imballo sicuro. Tutto attivato in ottime condizioni.
Consigliato

16 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non consiglio questo venditore

Non consiglio questo venditore! Ho acquistato due applique su Mondial Shop arrivate ammalorate una graffiata l'altra rotta. Il giorno stesso che le ho ricevuto ho inviato segnalazione, foto dicendo che le avevo ricevute ammalorate e che avrei fatto il reso il giorno dopo. È stata un'odissea. Ho numerosissime mail dove educatamente chiedevo il rimborso che mi spetta. nonostante Le sollecitazioni e le scuse per un loro disguido in magazzino la morale è che sono trascorsi DUE MESI e nessuno ha fatto il rimborso. Diró di più, nonostante abbia educatamente scritto e sollecitato per avere il rimborso che mi spetra, ricevendo come risposta :'ho provveduto' , 'arriverà la prossima settimana' , solo bugie, la sostanza é che sono trascorsi più di DUE MESI e addio soldi, addio rimborso. Addirittura ora non rispondono più. La mia esperienza è stata pessima. Non consiglio assolutamente.

4 settembre 2020
Non scritta su invito
Logo di WWW.MONDIALSHOP.IT

Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Buongiorno, lei ha perfettamente ragione. Abbiamo fatto un errata gestione del suo reso.
Il giorno 27/07/2020 la merce è rientrata nel nostro magazzino e.... il magazzino non ha avvisato il ns customer del rientro della merce. A fine agosto ci siamo sentiti per la verifica del reso. Il 28/08/2020 abbiamo predisposto il rimborso e.... quà il secondo errore. Non è stato processato il rimborso.

Chiedo umilmente scusa. Oggi 05/09/2020 il suo rimborso PayPal è stato fatto. Come indicato tramite mail e whatsapp oggi 05/09/2020 le vogliamo offrire, qualora volesse acquistare ancora da noi un esperienza di acquisto diversa offrendole anche un trattamento speciale con extra sconti.

Siamo un azienda molto seria... ma in questo ordine abbiamo sbagliato.
CEO: Andrea

Valutata 5 stelle su 5

Customer Care ok!

Ho acquistato il box doccia e il piatto doccia per sostituire la mia vasca da bagno.
Purtroppo il piatto doccia è arrivato rotto, ma la colpa non è sicuramente di mondialshop che invece è stata gentilissima sia al telefono che per mail e anche veloci a rispondere alle mie domande. Tirerei le orecchie al produttore che ha prima ritardato l'invio, e poi ha fatto un imballo che non poteva in nessun modo tenere al sicuro il piatto doccia da urti accidentali; una tiratina anche ai corrieri che non sono attentissimi (però il pacco era davvero pesante)! Il box doccia è arrivato perfetto e prima del previsto.

31 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

fantastici

FANTASTICI ! puntualissimi e precisi. Diciamoci la verità: hanno avuto una pazienza immensa con me e mi hanno soddisfatta in tutto ciò che chiedevo!!!! BRAVI!!!
Marina

2 settembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto: consegna veloce, assistenza efficace e veloce, il tutto contornato da gentilezza, disponibilità e professionalità. Assolutamente da consigliare!

31 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabili

Ho avuto un problema con un vetro arrivato rotto, ma mi è stato rimborsato interamente.

29 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo venditor ottimi prodotti

Ho acquistato una cabina doccia particolare, con due ante completamente apribili, che avevo visto in negozio a prezzi molto alti. qui l'ho pagata molto meno e adesso che l'ho già montata e la uso da più di un anno non ho nulla di cui lamentarmi. E' bella da vedere e funzionale. E' importante farla montare da persona capace, perché è particolare. Ho avuto necessità prima dell'acquisto di informazioni tecniche, ho chiesto di effettuare il pagamento con un bonifico per il recupero fiscale, e a distanza di un anno ho ricontattato il venditore perché non trovavo la fattura, e sempre ho avuto immediato riscontro con la chat e telefonicamente anche. Sono celeri, efficienti e disponibili. consiglio il prodotto e il venditore

20 giugno 2019
Non scritta su invito

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