HO ACQUISTATO UN PIATTO DOCCIA MOLTO BELLO, A PARTE IL PREZZO SUPERCONVENIENTE, LA QUALITà è OTTIMA! IL SERVIZIO CLIENTI è DAVVERO SUPER: SONO STATI DISPONIBILISSIMI CON LE MIE ESIGENZE DI FATTURA... Leggi di più
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Super soddisfatta del mio acquisto di box doccia e piatto doccia . Ottimo rapporto qualità prezzo. Assistenza puntuale, gentile ed efficiente
Al momento della posa il piatto doccia, sempre rimasto sul suo bancale dalla consegna e maneggiato con cura, è risultato crepato in modo appena percettibile ma irrimediabile. Anche a fronte della docu... Leggi di più
Esperienza molto positiva! Ho ordinato due piatti doccia e ho avuto necessità di sostituirne uno. Fin da subito ho trovato grande disponibilità, cortesia e professionalità: hanno gestito il cambio rap... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vendita online di arredo bagno, Illuminazione e complementi di arredo per casa
Informazioni di contatto
via einaudi, 33, 20015, parabiago, Italia
- 0331490301
- info@mondialshop.it
- www.mondialshop.it
4,4
Eccellente
243 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Piatto doccia
Piatto doccia di buona qualità, inconveniente con corriere ma prontamente risolto mediante Servizio Clienti.
Personale del servizio clienti cortese ed efficiente
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Professionali
Sempre disponibili, veloci nel rispondere alle richieste di chiarimenti. Gentilezza e cortesia sia al telefono che tramite chat sul sito internet. Nel complesso un’ esperienza molto positiva.
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Persone gentilisse e super disponibili
Persone gentilisse e super disponibili. Purtroppo ho dovuto rimandare indietro un box doccia per colpa mia. Ma era di ottima qualità.
Sono stati disponibili da subito e molto cortesi. Dovrebbe essere tutti così.
Consigliatissimo
31 ottobre 2023
Non scritta su invito
Ottima assistenza
Ho acquistato un piatto doccia,
assistenza rapida e gentilezza, venditore consigliatissimo
16 settembre 2023
Non scritta su invito
Il pagamento effettuato con anticipo,ed…
Il pagamento effettuato con anticipo,ed è stato visto dopo una settimana, intanto avevo urgenza e invece ho dovuto aspettare e tenere il muratore fermo a causa di questo disagio.
12 settembre 2023
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
Buongiorno, ha perfettamente ragione. Ci siamo scusati per il ritardo. Alla nostra amministrazione è sfuggito il suo bonifico.
Abbiamo pertanto dato priorità al suo ordine come da accordi telefonici. Il rimborso proposto di certo non era la soluzione alla sua necessità, ma questa opzione le avrebbe permesso, qualora non avesse avuto modo di attendere di poter comprare in locale un prodotto simile
La ricontatteremo telefonicamente Grazie 09/10/2023
Servizio clienti super rapidi nel…
Servizio clienti super rapidi nel rispondere ed efficienti
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
Grazie mille per la sua opinione, è importantissima
Prodotto conforme alle aspettative
Prodotto conforme alle aspettative , di semplice installazione , arrivato in un buon imballaggio
11 settembre 2023
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
Centrare le aspettative di un cliente che pensa di rifare il bagno con Mondialshop.it è il nostro goal
Piatto Doccia
Ottimo negozio on line, tempi certi e assistenza super veloce
2 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
ottimo sentire queste parole, grazie
Prodotto eccellente e personale…
Prodotto eccellente e personale competente e disponibile
14 settembre 2023
Non scritta su invito
Gentilezza ed efficienza
Prodotti validi, e servizio assistenza clienti in fase di acquisto e post vendita, presente, cordiale e rapido.
Consiglio vivamente.
15 settembre 2023
Non scritta su invito
Assistenza al Top
Ho richiesto informazioni prima dell'acquisto per rassicurarmi dell'ordine ed ho ricevuto una gradevole assistenza.Mi auguro che tutto questo lo sia anche per la qualita' dei prodotti.
12 settembre 2023
Non scritta su invito
Box doccia ok
Box doccia ricevuto integro e nei tempi previsti. Soddisfatto del prodotto e del servizio.
12 aprile 2023
Bagno Rivoluzionato
Ho acquistato un set completo per il mio bagno: piatto doccia, box con vetro fumè e colonna doccia.
Il mio bagno ha cambiato aspetto, è fantastico, come desideravo!
Tutto perfetto, più bello che in foto e servizio clienti pronto e veloce nell'assistenza. Lo consiglio davvero perché il rapporto qualità prezzo è davvero incredibile!
9 settembre 2023
Non scritta su invito
Tutto perfetto o quasi
Vendita e assistenza pre vendita perfetta puntuale e dettagliata. Alla consegna manca un collo che poi viene consegnato quasi subito ma intanto sono stato costretto a rimandare di 15gg
Poi in fase di montaggio un cristallo si frantuma inspiegabilmente mentre era poggiato già sul piatto.Causa danni anche sul piatto doccia. Richiedo una forma di assistenza che comprenda una qualche assicurazione ma sono costretto ad acquistare il pezzo rotto senza alcuna correntezza commerciale a prezzo pieno.
Luci ed ombre
Peccato
27 maggio 2023
Non scritta su invito
Esperienza semplicemente pessima.
Esperienza semplicemente pessima.
Ho acquistato il primo box doccia, le misure non erano corrette e quindi contattiamo l'azienda per il reso del box, inviando prima le foto per ricevere l'ok al reso come da loro richiesto. Nel frattempo compro il secondo box sempre da loro con le misure corrette.
Arrivati in negozio per il reso, il proprietario si dimostra assolutamente indisponibile motivando in modo ridicolo che due dei profili presentavano leggere lesioni (dovute palesemente al trasporto dato che anche il secondo box presentava le stesse lesioni). Non si rende disponibile nemmeno ad un rimborso parziale e ci liquida con uno sconto di 50€. Da stare alla larga.
8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
Gentile cliente, il vetro da lei acquistato aveva nella descrizione tutti i dettagli del minimo e del massimo.
Il reso le è stato regolarmente accettato, il reso è rientrato regolarmente con il corriere. Il reso è rientrato in condizioni non idonee e con profili graffiati cosa che ha omesso nella recensione.
Il recesso decade per merci che rientrano "manomesse" che presentano segni di installazione
É giusto essere precisi e corretti in tutto.
Riguardo alla procedura di reso, è fondamentale che tutto venga tracciato a livello informatico perchè qualora ci fosse una contestazione da entrambe le parti ci sarebbero tutte le dinamiche registrate in modo corretto e chiaro
Quando è venuto nel nostro negozio ed ha parlato con me Andrea le ho proposto anche uno sconto per l'acquisto del prodotto nuovo con caratteristiche diverse, cosa che non ha accettato
Oltretutto ha detto che non sarebbe stato un problema tenere quel vetro perchè essendo un installatore avrebbe potuto montarlo in un altro bagno.
Riassunto: Siamo dispiaciuti per il suo disagio ma tutto è stato fatto in modo corretto e alla luce del sole. Se vuole chiarirsi nuovamente con me può contattarmi telefonicamente 0331 490301 e sicuramente saremo in grado di farle recupere l'importo instaurando una collaborazione costante e non spot come in questo caso
Grazie mille, Andrea
Piatto doccia e scarsa assistenza
Piatto doccia ordinato il 15 ottobre ed arrivato il 2 novembre, arrivo previsto 20 e il 26 ottobre, dopo un controllo mi accorgo che internamente aveva un pezzo rotto, scrivo per avere assistenza inviando tutte le foto ma non ricevo risposta, chiamo dopo qualche giorno e mi dicono di cercare su amazon qualcosa per incollare il pezzo, poi si corregge e mi dice che mi avrebbero mandato una mail con le indicazioni. Morale della favola ... ancora aspetto le indicazioni
2 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT
Buongiorno oggi 20/12/22 l'abbiamo chiamata per scusarci per la gestione e per l'accaduto. Siamo quà per migliorarci le arriverà un omaggio come da accordi di un valore superiore al rimborso parziale che inizialmente ci avevano concesso, la ringraziamo di cuore di tutto. Buon Natale
Super professionali
Super veloci.. Professionali, disponibili via chat e rispondono sempre, alla consegna mi hanno anche contattato per sapere se il pezzo difettoso era arrivato. Super super consigliato davvero!
28 ottobre 2022
Non scritta su invito
Azienda TOP molto seria con personale…
Azienda TOP molto seria con personale disponibile e cortese. Ho acquistato un piatto doccia in resina che mi è stato consegnato con puntualità e perfettamente integro. Mi è stata spedita la fattura per le detrazioni fiscali riguardo le ristrutturazioni. Ho contattato telefonicamente un paio di volte il servizio clienti ed ho ricevuto le informazioni richieste. Azienda assolutamente consigliata per acquisti on-line.
17 ottobre 2022
Non scritta su invito
Tutto benissimo
Tutto benissimo! Ho acquistato un piatto doccia. Sono molto soddisfatta del mio acquisto, è perfetto e bellissimo e sono stata assistita e seguita con gentilezza e disponibilità. Consiglio senz'altro!
7 ottobre 2022
Non scritta su invito
Ottimo post vendita!!
La Sig. Marina del servizio clienti si è dimostrata in varie occasioni disponibile e gentilissima riuscendo a rispondere sempre alle mie esigenze, complimenti!!
30 settembre 2022
Non scritta su invito
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