Terrible experience with Momentum Energy. They lure you in with promotional rates, but their ongoing pricing and step-tiers are aggressively expensive. The absolute worst part? The moment you try to l... Leggi di più
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Average experience overall, was probably with Momentum for around a year their rates are good but their service and systems are clumsy. I have just transferred away as they said they would have an EV... Leggi di più
So far, so good. Sign up process was super easy, and had clear next steps especially relating to the transition, which makes my life less stressful (thank you). Got your warm welcome deal off "ene... Leggi di più
It's been super simple every time I've returned to momentum as a customer (2 or 3 times). It would be great if I could jump into my existing account (with currently no active services attached) and... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di energia
- Azienda fornitrice di energia elettrica
- Azienda di fornitura del gas
- Fornitore di energia pulita
- Azienda di utenze domestiche
- Impresa di fornitura utenze
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Aussie owned and operated gas and electricity suppliers. No confusing discounts or exit fees, just great rates. Switch to Momentum Energy today!
Informazioni di contatto
3000, Melbourne, Australia
- www.momentumenergy.com.au
3,5
Nella media
48 recensioni
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Watch out for SmoothPay
Be really careful when you sign up for SmoothPay!!!!! The weekly/fortnightly/monthly amount you pay ISN'T everything they are charging you. The moment you leave your property, change providers or stop paying SmoothPay, you HAVE TO PAY THE OPENING BALANCE!!!
Even though your invoice emails say to 'Ignore the amount' above. You shouldn't!! It's money you owe them.
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Poor customer service
Momentum hit me with a large bill due to their incorrect readings and charged via direct debit within a few days of notifying and allowing time to arrange a payment plan. My email complaints were overlooked and then we played phone tag until I gave up and switched providers.
29 ottobre 2022
Non scritta su invito
Don't believe their so called cheap rates!
Don't believe their so called cheap rates, made a HUGE mistake trusting them and switching and my bill went from $205 with previous electricity provider up to over $300 a month even though they claim on their website you get cheaper prices, STAY FAR AWAY from them unless you want to learn the hard way, be EXTREMELY careful! And avoid moving both electricity and gas to the same company, they will RIP you off, extremely disappointed and unhappy that I made the stupid stupid mistake of TRUSTING them!
31 marzo 2023
Non scritta su invito
Fantastic to deal with
Fantastic to deal with, great customer service and the rates were good too. The phone staff are actually able to answer questions and deal with issues (very rare in my experience of energy retailers) Very pleasantly surprised!
13 dicembre 2021
Non scritta su invito
Update to below review
Momentum told me that our final meter read issue was sorted. They couldn't read the gas meter because it was inside the property so agreed (after many calls and emails) to close the account based on a photo of the meter. We paid the final bill and I was told the matter was sorted. Then, out of the blue 12 months later a credit agency contacted me regarding an overdue bill. A very frustrating customer experience from momentum.
8 agosto 2021
Non scritta su invito
Momentum Energy best customer service
Im not one for thinking much of energy providers, however momentum energy have given me speedy to replies to my enquires. Resolve all my issues in the friendliest professional manner. Besides enjoying the great customer service My bill was the lowest Bill I have ever had. Finally a company that knows how to treat customers
16 maggio 2019
Non scritta su invito
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