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3,7
6 recensioni
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Mooi assortiment aan producten. Unieke merken daar hou ik van. Mijn bestelling was de volgende dag in huis en netjes verpakt in een blanco verpakking. Klantenservice via de chat werkt goed voor advies.
Enkele weken geleden heb ik met de bon garantie geclaimd. De dame aan de telefoon zei dat ik dat absoluut alleen per mail kon doen en dat ik binnen 24 uur reactie zou krijgen. Geen reactie. Afgelopen weekend opnieuw gemaild. Geen reactie. Wederom gebeld. Nu zou ik toch echt binnen 24 uur reactie krijgen. Weer niets. NOOIT BESTELLEN HIER.
Volgende dag al in huis en anoniem verpakt!
Bestelling gedaan volgende dag mail gestuurd dat het product niet werkt en dat het vanwege hygiënische redenen niet geroutineerd mag worden wat ik natuurlijk begrijp.
Mijn vraag was dus hoe dit opgelost kan worden.
Ze hebben niet eens de moeite genomen om te reageren.
Snelle levering.
Klantenservice nodig gehad en deze reageerde zeer snel en netjes.
Goed geholpen met een prima service.
Verkeerde bestelling ontvangen en retourneren onmogelijk, ook een antwoord op email blijkt onmogelijk..
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