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Bad experience;charged 500 eur for nights not spent there.

Made a reservation at one their hotels via Expedia. Downpayment paid yet ‘could not be collected’. Mailed with hotel, never an answer. Booked another hotel. Weeks later and unexpected Merit hotels charged the full amount; 500 euro! Mailing with them on refund they hide behind general conditions or point at Expedia. Unprofessional and greedy; don’t go there. After months of mailing Visa agreed this was unjust charging and refunded. Unnecessarily cumbersome; better avoid these turnover-hungry hotels. (It’s a group of hotels)

7 ottobre 2025
Non scritta su invito

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