Mercado Actual Recensioni 

Solicite la cancelacion de una compra dentro de las 24 horas siguientes, me escribieron que ya lo habian enviado y que solicitarian a la empresa de mensajeria que no se entregara, como asi fue. Han pasado 17 dias, varios email que jamas responden y una llamada, donde me dijeron que si, que la empresa de mensajeria les devolvio el pedido. Pero a dia de hoy sigo sin mi dinero. Para que se entere el personal, y si no lo recibo en breve, pondre denuncia.

Compre un said y me enviaron con conexiones americanas y la solucion que me han dado es que les compre adaptadores de conexion europea.
Fatal, no volvere a comprar nunca

Compre una tv 65 .Se entrgo a otra persona y esta me la entrego 5 dias despues de que firmo la entrega por estar fuera de domicilio(LO LOGICO ES LLEVAR EL PEDIDO A BASE Y LLAMAR PARA OTRO DIA DE ENTTEGA). Todo esto sin mi conocimiento ni autorizacion de ello(AL MENOS FUE LEGAL NO SE LA QUEDO PARA EL.) Llegando rota al abrir se pone en conocimiento de Mercado Actual.
La reapuesta de Mercado actual ea que no quieren saber nada del asunto porque no le avise 24H de chiste despues lo ocurrido con su agencia de trasporte .
En estos momentos esta en
Manos de CONSUMO.
OJO con sus entrega de la agencia DEJAN LOS PAQUETEA A CUALQUIERA QUE FIRME.a ver como acaban ya lo comunicare como va el tema.

Por aquello de incluir también opiniones positivas de webs de venta a distancia (lo que en mi opinión ocurre en la gran mayoría), comentar, tras una única experiencia de compra, que Marcado Actual ofrece precios competitivos, veracidad en la existencia de stocks, acceso telefónico excelente sin espera alguna y envío rápido/recepción en 48 horas.

Excelente experiencia (justo lo contrario de otras webs de la competencia dedicadas a la venta de productos electrónicos como Konokono).

Dans le cadre du retour en sav d’une imprimante qui ne fonctionnait pas depuis le changement de cartouche, mais en parfait état, celle-ci m’est retournée totalement cassée par le transporteur, et non réparée. Mercado Actual m’avait signalé que l’imprimante lui était parvenue cassée. Scandaleux !

Envío rápido y bien envalado. Producto de calidad. Volveré a comprar en ésta página

Realicé una compra antes de las 5 de la tarde y a la mañana del día siguiente ya la tenia en casa,todo perfecto,volveré a comprar.

Venden productos sin tener stock, te dicen que te envíaron otro inferior al que pediste, que cuando te llegue canceles la recepción para que les vuelva y así te devuelven el dinero. Una clara práctica ilegal para engordar sus numeros de cara a proveedores etc. Me parece de vergüenza la ética de esta empresa.

Compro disco duro seagate ironwolf pro 8tb en oferta por 213.77 euros (pedido 138985). Se queda el pedido en pago aceptado durante días sin que nadie se ponga en contacto conmigo. Mientras tanto la oferta termina y siguen vendiendo los mismos discos a precio normal.
Cuándo les pregunto que qué ocurre con mi pedido me dicen que ha habido un error en almacén y que me devuelven el dinero.

Error ninguno. Cogéis el dinero de los incautos que pagamos ofertas que cubren los suministros que sí servireis a aquellos que compran a precio normal para finalmente devolver el dinero a los primeros.

Si el problema fuese rotura de stock temporal se ofrecería al cliente la posibilidad de recibir su producto más tarde, pero eso no les conviene, solo la devolución del importe.

Mucho ojo con esta empresa.

Actualización: Nadie del departamento de atención al cliente contactó conmigo en absoluto, pero decidí darle otro intento a Mercado Actual con la compra de un nuevo disco duro de mismo precio pero inferior categoría (pedido 139576). Esta vez el disco sí que llegó aunque por desgracia defectuoso y tuve que devolverlo inmediatamente. En este punto y tras varios días, aunque me han enviado una factura de abono, sigo esperando el reembolso en Paypal. Espero que no haya que insistir mucho.
Actualización 2: Devolución completada.

Buen precio y muy rapida la entrega, la experiencia ha sido buena, repetiré seguramente

Incumplir condiciones de entrega y de información

El día sábado realice un pedido (Numero Pedido 138390) el cual especificaba que lo tenían en stock y lo entregarían en 24 hora (foto adjunta) 72 horas después no hay nada del pedido, ayer llame y me dijeron que el mayorista tenia problemas con el despacho y que esperará a que cambiara el estado del pedido o que llegue un email y de no ser así volviera a llamar, pues hoy he llamado porque no ha cambiado nada en mi pedido y me dicen que mercado actual tampoco sabe que pasa con el pedido y ni cuanto llegará o al menos cambiará de estado.
No se con que clase de proveedor impresentable trabajaran pero no lo sigan haciendo que lo único que hacen es hacerles quedar mal (lunes, martes y miércoles para entregar un mouse pufff).

No le daría una estrella a este comercio pero lo hago por la buena atención recibida por la chica con la que hable pero es una pena que un comercio prometa unas condiciones que luego no van a cumplir.
No volveré a comprar jamás aquí y a las futuras personas que lean los comentarios de este lugar incluyendo el mío, que todo les sea propicio pero ojo que les puede pasar igual.

Busquen otra opción.

Compré a través de El Corte Inglés 3 discos duros, en primer lugar dan el pedido por entregado sin haber pasado por mi domicilio, reclamo a ECI, a los dos días aparece mi pedido y el contenido es completamente diferente a lo pedido. Contacto con ECI, y después de reclamaciones infructuosas. Es el Corte Inglés quien se hace responsable devolviendome el dinero. Desde luego a esta empresa no le vuelvo a comprar nada. Si no llega a ser por ECI supongo que habría perdido la pasta.

Modifico mi comentario anterior al recibir explicaciones convincentes (casi del todo) de la tienda:

El horario laboral de Mercado Actual termina a las 17:00 horas y los viernes a las 15:00, por lo que todo lo que se compre a partir de esa hora no se procesa hasta el día siguiente; en mi caso, como hice la compra un jueves a eso de las 18:00 pues no la procesaron hasta el viernes, y puesto que tampoco hacen envíos en sábados, me entregaron la mercancía el lunes.
Es comprensible que una empresa pequeña no pueda permitirse el lujo de tener empleados procesando pedidos las 24 horas (Amazon nos tiene mal acostumbrados) pero precisamente deberían ser conscientes de esta limitación para competir y de que los consumidores tenemos a ese tipo de grandes tiendas online como referencia, y mejorar la comunicación, porque en la web no dicen nada de eso de forma visible (tal vez en alguna letra pequeña sí lo digan, pero cuando una va de compras no quiere literatura sino comprar lo que busca y se acabó).
Total, que hasta el lunes no me contactaron para responder a mi queja. Al final lo hicieron, y correctamente, pero la mala impresión del principio ya no te la quitan del todo, y menos cuando aunque de esos 3 días, 2 de ellos no fuesen laborables, en el cliente la sensación que queda es más larga que esos 2 días "reales".

En todo caso, hoy he recibido casi todos mis pedidos y aunque me falta uno, la verdad es que ya sabiendo que no he sido víctima de otra estafa por parte de una de esas tiendas-delincuentes que por desgracia ninguna autoridad parece tener intención de cerrar por muchas denuncias que acumulen, pues me quedo tranquila y confío en que mañana o pasado a más tardar seguro que me llegará.

Conclusión: Mercado Actual debería mejorar su estrategia comunicativa y algunos aspectos técnicos de su web, pero parece una empresa seria, honrada y aceptablemente rápida con los envíos teniendo en cuenta que no son una de las grandes. Eso sí, si tienen prisa con su compra, compren antes de las 5 de la tarde del jueves o mejor acudan a otro comercio con horarios más amplios.

El texto a continuación es el original que publiqué el jueves

Hago una compra de productos que en la página dicen que se entregan en 24 horas (estoy en la misma provincia que ellos). Al día siguiente no he recibido ningún correo con el típico código de seguimiento para saber más o menos cuándo se me va a entregar y organizarme el día (la gente tiene más cosas que hacer en la vida que esperar envíos de tiendas en casa).
Les escribo por el chat de su web para que me digan algo. El chat no funciona y no sé si mis mensajes se están enviando. Al final parece que sí, que un agente me responde pero no puedo ver su mensaje porque como digo, el chat no funciona.
Les escribo no uno sino 3 correos a las tres direcciones info(a)mercadoactual.es, soporte(a)mercadoactual.es y pedido(a)mercadoactual.es. Les han contestado a ustedes? Pues igual que a mí.
Para más inri me abro una cuenta en su tienda, que maldita la falta que hacía para realizar una simple compra, para cancelar el pedido, y la página me dice "con un par", que «No tienes autorización para devoluciones de mercancía». ¡Tócate. Se quedan con mi dinero y no puedo deshacer el pedido!

Hace años les compré algo y creo recordar que todo fue bien, pero vamos, está ha sido la segunda y última compra. Y si el lunes no tengo o mi compra o mi dinero obviamente les caerá una denuncia en comisaría, que ganaré y estarán obligados a devolverme el doble del importe más la sanción que les imponga Consumo. A todos los que hayan sufrido una situación similar, les recomiendo encarecidamente que hagan lo mismo. Menos tragar y más recurrir a la vía policial/judicial a la primera que nos la quieran liar.

Saludos.

Siempre les compro pero la última vez me vino el cartucho HP vacío, no tenía tinta, les he mandado videos y no contestan a mis correos, me parece una falta de respeto absoluta, espero que se pongan en contacto conmigo

Le doy una estrella por que no se pueden dar negativas, son unos impresentables, compras un artículo, lo pagas y después te dicen que no lo tienen en stock, miras en su página he indica que quedan 6 eso si con precio superior, muy mal servicio, tardan en realizar el abono un mes y no recibes ningún tipo de mensaje, NO recomiendo este proveedor, NEFASTO

Excelentes precios y envíos super rápido. He comprado 3 Discos HDD WD Red Pro de 4Tb y me han llegado antes de lo previsto a un precio imbatible. Recién recibidos los he podido registrar en la web oficial de Western Digital para su garantía ampliada de 5 años. Tienen un servicio de atención al cliente bastante bueno y puedes contactar con ellos entre otros, mediante Chat. Encantado de comprar allí.

Yo era cliente de MercadoActual.es desde el 2012. La última compra fue en el 2018. Hace dos días intento logearme, pero mi cuenta ya no existe. En el chat un tal Carlos me comunica que mi historial de compras y el descuento para la próxima compra se había borrado y perdido. Me ofrece crear una cuenta nueva. Pero MercadoActual.es prohíbe de creármela. Me vuelvo a poner en contacto con Carlos por el chat. El cual me dice que toda la gente con los dominios “.ru” de Rusia en sus correos no puede crear cuentas y comprar en MercadoActual.es. Una discriminación alucinante en el año 2021!

Compré un Mouse para mi hijo y al cabo de unos meses hubo un problema, me comuniqué con la asistencia técnica y no quisieron dar ninguna garantía porque me mudé de España a Portugal. Estamos en la UE, la garantía por ley debe darse por igual.
Ofrecí enviar el producto pero no aceptaron decir que por problemas de COVID no podían recogerlo en Portugal, lo cual es una tremenda mentira ya que la frontera está cerrada a las personas y no por el transporte de mercancías que recibo cada semana. sólo una excusa para no garantizar los productos que venden.
Creo que un cliente insatisfecho cuesta mucho más de 3,00 euros en gastos de envío a Portugal.

lo estipulado y pedido se cumplio, sin ningun problema, de total confianza.

Gran experiencia un buen producto a un precio inmejorable