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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Customer Support impeccabile. Siamo stati aiutati da Tiziano nel centro Media World di San Giovanni Teatino ( Chieti ) dove siamo stati aiutati nella scelta di un Dyson che volevamo. Raccomandiamo cal... Leggi di più
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vorrei segnalare la cortesia e la disponibilità e la preparazione della cassiera che ha risolto il mio problema sull'acquisto, anche se era in fase di chiusura del punto vendita. Grazie ancora
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La valuto pessima, considerando che in cassa i due commessi stavano chiacchierando e non si sono affatto interrotti quando siamo arrivati per pagare. Nè un salve nè nulla, la commessa ha passato l’a... Leggi di più
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Ottimi collaboratori per quanto riguarda la telefonia.

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La mia esperienza come cliente presso Mediaworld è stata resa eccellente grazie all'estrema preparazione, cordialità e gentilezza dei commessi del punto vendita durante tutta la fase del mio acquisto. Inoltre, sono riuscito a scovare un ottimo prezzo su un acquisto molto importante fatto di recente.
In generale raccomanderei a chiunque di fare acquisti presso questo negozio, 5 stelle meritatissime e voto 10/10.

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Personale gentile e competente da cui ho ricevuto consigli rivelatisi ottimi

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La ragazza che mi ha seguito è stata super professionale competente e gentilissima

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Il personale presente al negozio è stato cordiale e disponibile, si sono fatti in quattro per risolvere un piccolo problema con un ordine fatto online e alla fine ci sono riusciti. Un ringraziamento particolare alla cassiera che mi ha seguita.

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Facilità di effettuazione dell'ordine e rapidità di consegna

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Servizio di qualità. Disponibilità del personale. Elevato assortimento

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Qualità dei prodotti e personale adeguato alle esigenze del cliente

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Ho acquistato una macchinetta per il caffè e il personale è stato molto gentile, disponibile e sorridente prodotto buono

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Ottima assistenza del personale e grande varietà di scelta riguardo al prodotto acquistato.

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Desidero segnalare una difficoltà che ho riscontrato nell’interazione online con i vostri servizi di assistenza. L’attuale sistema di contatto digitale risulta complesso, frammentato e poco intuitivo per l’utente medio, soprattutto quando si cerca una risposta rapida o un confronto diretto con un operatore.
Ritengo che un approccio più semplice e immediato nei confronti dell’utenza possa migliorare sensibilmente l’esperienza complessiva. In particolare, sarebbe utile:
rendere più chiari e accessibili i canali di assistenza online;
evitare passaggi ripetitivi o poco comprensibili;
garantire un contatto più diretto con operatori in grado di comprendere rapidamente il problema;
ridurre i trasferimenti verso call center esteri, che spesso creano difficoltà linguistiche e rallentano la risoluzione delle richieste.
Un’interazione digitale più lineare e “umana” sarebbe un valore aggiunto importante, soprattutto considerando che nei punti vendita fisici – come nel mio caso – ho trovato personale estremamente disponibile, competente e collaborativo.

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Negozio molto funzionale. area pick up e servizio in cassa ottimi

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Mi hanno aiutato su un acquisto,sono rimasto molto contento.

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