Le ragioni delle 5 stelle sono due: nel negozio di Bolzano segnalo Daniele (per il reparto smartphone) e Filippo (TV), che sono eccellenti sia quanto a competenza tecnica che per quanto riguarda il fa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeCentro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100 Bolzano, Bolzano, IT
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Salve Il personale ( non tutto) alla cassa è molto scortese . Tra di loro parlano scherzano e poi con i clienti sono scortesi , se la prendono molto con comodo facendo aspettare la clientela . Un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Abbiamo comprato una TV, arrivati a casa e dopo averla collegata ci siamo resi conto di un grosso problema ricezione canali. Siamo tornati al punto vendita, e con tutta tranquillità ci hanno reso l'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato la macchina del caffè Lavazza a modo mio e la trovo fantastica. Innanzitutto il design è molto bello piccola compatta e occupa poco spazio. Poi è facilissima da usare. Basta accendere in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #51 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #30 su 42 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #28 su 36 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #26 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #9 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
Informazioni su MediaWorld - Bolzano
Scritti dall'azienda
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Informazioni di contatto
Centro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100, Bolzano, Bolzano, Italia
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
3,9
Molto buono
51 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Efficienza e competenza del personale
Efficienza e competenza del personale
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Per un acquisto
Per un acquisto, io non mi sono trovato bene e questa è la mia recensione
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Servizio pessimo
Salve
Il personale ( non tutto) alla cassa è molto scortese . Tra di loro parlano scherzano e poi con i clienti sono scortesi , se la prendono molto con comodo facendo aspettare la clientela . Una ragazza "con il velo" mangiucchiava e beveva mentre svolgeva il suo lavoro con tanta disinvoltura. Poco collaborative tra i colleghi. Dovevamo ritirare solo un prodotto, facendoci aspettare 50 Min. L'avevamo già avvertite le due "scanza fatiche". Alla seconda volta si sono rese conto e hanno provveduto .
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao, ringraziandoti per la tua recensione, la presente per informarti che effettueremo le dovute verifiche con la divisione di competenza in modo da migliorare il nostro servizio. Il feedback dei nostri clienti è di vitale importanza.
Buona Giornata
Servizio Clienti MediaWorld
Competenza gentilezza e diosponobilità
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio Mediaworld Bolzano (presso Twenty)
Le ragioni delle 5 stelle sono due: nel negozio di Bolzano segnalo Daniele (per il reparto smartphone) e Filippo (TV), che sono eccellenti sia quanto a competenza tecnica che per quanto riguarda il fattore umano. Potrebbe essere più conveniente acquistare su grandi piattaforme online, ma la presenza di personale così disponibile ed esperto fa la differenza. Solo per questa ragione MediaWorld Bolzano ha la mia preferenza.
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Daniele e Filippo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale super!
24 aprile 2026
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Giovanna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
mi trovo bene
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non è un negozio, è un magazzino dove sono accatastati i prodotti. Non c’è assistenza, gli addetti sono scortesi e poco formati. Il livello di Mediaworld negli anni è peggiorato, questo ne è solo un esempio.
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao,
porgendoti le nostre scuse per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Devo dire che siamo stati fortunati ad…
Devo dire che siamo stati fortunati ad incontrare e chiedere informazioni per un Monitor TV da 65" Salvatore addetto alla zona tematica, ci ha aperto gli occhi, fatto riflettere con la sua competenza e senza petteggire per uno dei due brand, è stato molto "neutro" alla fina abbiamo acquistato quello più costoso
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
I ragazzi del reparto TV di bolzano…
I ragazzi del reparto TV di bolzano offrono tanta qualità.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto macchina del caffè
Ho acquistato la macchina del caffè Lavazza a modo mio e la trovo fantastica. Innanzitutto il design è molto bello piccola compatta e occupa poco spazio. Poi è facilissima da usare. Basta accendere inserire la capsula tirare la leva e scegliere la modalità della tazza. Grande per un caffè lungo e piccola per un ristretto concentrato. Poi rialzato la leva la,capsula usata viene raccolta in un pratico contenitore che quando è pieno viene segnalato dalla spia che lampeggia. Facilissimo da estrarre e pulire. Lavazza poi offre una gamma ampia di sapori e a dire il vero devo ancora trovare il mio preferito perché sono tutti buonissimi. Nella confezione poi è inserita una scatola con i campioni gratuiti delle capsule. Ottimo prodotto la consiglio. Vale il prezzo pagato.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Michela, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale scoglionato
Personale demotivato, scoglionato, impreparato ed arrogante
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Massimo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Incompetenza
Entro per cercare un prodotto e il commesso mi dice che è impreparato e non sa dove si trova, cammino cammino cerco trovo un altro commesso che mi dice che me lo può ordinare se il codice online ha 9 cifre ma se ne ha 6 no.
Uscita e comprato online su Amazon
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Io sono un cliente da sempre ,come…
Io sono un cliente da sempre ,come ripeto ho sempre aspettato tanto x avere informazioni sulle Marche d mio interesse e per questo a volte ho lasciato perdere e acquistato altrove spero serva più attenzione
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Maria Carmen,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Bravi in TV
I ragazzi del reparto TV di Mediaworld Bolzano sono i migliori
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La mia esperienza con Mediaworld di…
La mia esperienza con Mediaworld di Bolzano è stata estremamente deludente e frustrante. Ho acquistato una lavastoviglie Miele, pagando in contanti, con la promessa che sarebbe stata consegnata dopo una settimana. Decido di affittare un furgone per andare a ritirarla, ma una volta arrivato in negozio, mi accorgo che la lavastoviglie non solo era priva di imballaggio, ma presentava anche diverse ammaccature.
L'addetto alla vendita mi ha assicurato che le ammaccature non compromettevano il funzionamento della macchina, attribuendole al modo in cui era stata scaricata dal camion. Questo non è ciò che mi aspettavo da un prodotto nuovo. Ho quindi deciso di non ritirarla e ho chiesto un'altra lavastoviglie, solo per scoprire che avrei dovuto aspettare un'altra settimana.
Quando finalmente mi hanno contattato, ho scoperto che la nuova lavastoviglie era addirittura più danneggiata della prima. A questo punto, ero esasperato. Avevo già speso 300 € per l'affitto del furgone e non potevo accettare un prodotto difettoso. Mi è stato detto che potevo aspettare un'altra settimana per un terzo tentativo, oppure avrei potuto ricevere un rimborso.
Trovo inaccettabile un simile comportamento da parte di un'azienda. Non solo ho perso tempo e denaro, ma la mancanza di rispetto per il cliente è evidente. Non consiglio a nessuno di affrontare questa esperienza. È fondamentale che Mediaworld riveda le proprie politiche di vendita e di gestione dei prodotti danneggiati.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao ,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
consulenza TV
Mi hanno cosultato molto bene per scegliere la TV adatta a noi.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao Michaela, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Ottimo negozio
Ho trovato sempre quello che cercavo, il negozio è ben fornito e i prezzi sono convenienti. Servizio di qualità
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.