http://www.media-dealer.de/ Recensioni 77

Immer gute Erfahrungen gemacht. Lieferung ist super schnell, bei Problemen hilft der Kundensupport schnell und Lösungsorientiert.

Bei der 1. Bewertung lag unsererseits ein Missverständnis vor, Entschuldigung, gebe 5 Sterne, Hilfe von Media Dealer bekommen, super gelöst, vielen Dank, super Geschäft, Lieferung, Preis alles bestens, Dankeschön für alles LG Dieter Pakusch

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Media-Dealer.

Ich habe in der Vergangenheit einen Artikel reklamiert, weil der Pappschuber einen klar sichtbaren Weißbruch hatte. Die Fotos davon liegen bis heute vor. Von Seiten des Händlers wurde dies jedoch als „produktionsbedingte Abweichung“ abgetan.

Jetzt wurde mir eine neue Bestellung storniert mit der Begründung, meine Reklamationen seien angeblich „nicht eindeutig begründet“. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass man mich künftig grundsätzlich nicht mehr beliefern möchte.

Alle meine Bestellungen wurden immer ordnungsgemäß und ohne Probleme bezahlt. Eine solche Reaktion auf eine normale Reklamation wirkt daher sehr kundenunfreundlich und höchst unprofessionell.

Schade – so geht man mit Kunden nicht um.

Bestellung Katastrophe und richtig ,Hände weg vom Kauf hier und zahlt lieber 2€ mehr woanders!

Falsche Ware bekommen, erstmal Import Ware bekommen sowie die japanische Version von einem Spiel obwohl deutsch angeben ist

Kann nur abraten hier zu kaufen! Habe heute beschädigte Ware erhalten! Kratzer unter der Folie einer größeren DVD/Blu-ray Box. Habe noch nie so ein Hickhack um eine einfache Rückgabe erlebt! Bei Media-Dealer gibt es nämlich nicht wie überall üblich eine einfache Lösung über das ausdrucken eines Rücksendeetiketts bei z.B. beschädigter Ware. Nein hier kann man sich schon mal über den unfreundlichen Mitarbeiter beim telefonieren erfreuen. Danach gibt es dann eine email nach der anderen. Zum Schluss dann: Ich solle doch den Artkel über den Widerruf rurücksenden. Auf wessen Kosten? Also auch von Gewährleistung bei beschädigter Ware hat Media-Dealer scheinbar noch nie was gehört? Zum Glück gibt es noch andere Händler!

Das Unternehmen hat günstige Preise.

Im Rahmen einer meinerseits falschen Bestellung, wurde diese sofort korrigiert und die Differenz zum geringeren Kaufpreis umgehend erstattet.

Sells items he doesn't have. Orders were cancelled and the item expensive offer. Ordered again cancelled again. There is no answer to the question why.

Erstklassiger Kundenservice! Ein aufgetretenes Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst! Auch die Lieferung war superschnell.

Gerne wieder !

Kundenservice unter aller Kanone. Alles was meine Vorredner berichten stellt sich als Tatsache heraus.

Absolute Spitzenklasse!! Sonntag Abend bestellt (Game of Thrones Box) und Dienstag morgen geliefert. Bin seit langem sehr zufriedener Kunde. In Sachen Preis, Service und Lieferzeit seid lhr unschlagbar!

Bitte Nicht Hier Bestellen!!!!
Komplette Veräppelung. Mir ist ein kaputtes Steelbook zugeschickt worden, dies konnte man aber erst nach auspacken aus der Folie erkennen. Dies wollte ich dann zurücksenden, da hiess es erstmal das geht nicht mehr, weil die Zeit dafür abgelaufen ist. Dann wurde sich doch darauf eingelassen und ich habe ein neues Exemplar auf einer anderen Seite gekauft, weil der Versand nicht von der Seite übernommen worden wäre bei einer neuen Bestellung. Jetzt habe ich ein anderes Steelbook bestellt und dieses wurde ohne Grund storniert mit der Begründung, dass es Probleme mit der Belieferung mit limitierten Produkten bei mir gab. Ich habe extrem oft dort bestellt gehabt bisher, aber jetzt werde ich gar nicht mehr hier bestellen. Kundenservice 6-. Absolute Witzseite!

Hüllen erfüllen voll die Anforderungen, wenn man schmälere Hüllen haben möchte.

Ich habe in den letzten Tagen zweimal ein Steelbook bestellt.
Beide Bestellungen wurden sehr schnell und sicher verpackt geliefert. Bei der ersten Lieferung hat der Versand nur einen Tag gedauert und bei der zweiten lediglich drei Tage.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Zustand der Artikel sehr zufrieden.

Habe schon öfter Artikel bestellt und wurde nie entäuscht.
Danke an das Team !
Peter Skarba

Ich bin seit 2008 treuer Kunde bei MediaDealer und kann nur sagen: absolut top! Die Preise sind immer fair, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt komplett. Besonders hervorheben möchte ich die Verpackung da wird wirklich mitgedacht, alles sicher und ordentlich, keine eingedrückten Ecken, wie man es leider von anderen großen Händlern kennt.

Auch der Versand ist vorbildlich: oft gehen die Bestellungen schon früher raus als erwartet, sodass die Filme pünktlich oder sogar vor dem offiziellen Release bei mir ankommen. Für Sammler wie mich ein riesiger Pluspunkt.

Kurz gesagt: MediaDealer liefert seit Jahren konstant hervorragenden Service, und genau deshalb bleibe ich euch auch weiterhin treu.

Die Bestellung einer Blu-ray erfolgte am 03.08. Am 08.08. musste ich die Annahme verweigern, weil mir der Zustand des Paketes nicht gefiel. "Media-dealer" hat die Hin- und Rücksendekosten vom Gesamtbetrag in Höhe von 30,99€ einbehalten und streitet mit mir um 4.99€ Euro. Nicht einmal die Hinsendekosten (1,99€) wollte "Media-Dealer" mir erstatten, mit der Begründung, dass der Widerruf am Tag der Paket-Annahmeverweigerung erfolgen musste. Jetzt wurde der Paypal-Konflikt zu meinen Gunsten entschieden, "Media-dealer" mahnt mich nun mit weiteren 14€ (Paypal-Gebühr für den an mich verlorenen Fall). Es scheint, dass die Mahn-Odyssee erst begonnen hat.

Finger weg! Verkauft schlechte Ware. Rückabwicklung sehr problematisch.
Abzockerladen, nie wieder!

Ware kam trotz anfänglicher Verzögerungsmitteilung pünktlich an.
Sehr zuverlässige Lieferung mit DHL und äußerst sorgfältige Verpackung mit Luftpolsterfolie und Styroporchips. Vorbildlich!
Sehr guter Preis! Werde gerne wieder bestellen. Weiter so!

Ich bin schon lange Kunde bei Media-Dealer, aber habe dies immer nur als Alternative genutzt. Trotzdem hatte ich bisher nur gute Erfahrungen und kann die ganzen schlechten nicht nachvollziehen. Storniert hatte ich auch schon einmal ohne Probleme, sogar Email-Verkehr mit gutem Support erlebt. Auch auf mein Wunsch (letzte Bestellung) die 2 Blu-Rays so zu verpacken, dass die DHL klingeln muss, wurde eingegangen.

Der Versand ist auch recht zügig, wenn man nicht gerade Filme/Serien mit längere Wartezeit kauft, weil dann wird (auch bei einem Mix) die Bestellung erst versandt, wenn alles zur Verfügung steht. Was ersichtlich sowie logisch und besser für die Umwelt, Logistik, Firmenkosten ist, wenn nur 1 Paket rausgeht.