Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ein Kopfkissen 40x80 cm sollte bestellt werden. Dafür verlangt der Händler 49,- Euro Versandkosten, obwohl geworben wird, dass der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei sein soll. Auf Anf... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

NICHT BESTELLEN! Entweder geht die Firma grad komplett den Bach runter oder einfach nur Betrüger am Werk! Haben Mitte Juli ein Bett auf Lager bestellt, wurden dann Anfang August nach schwieriger Errei... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Um eine evtl. Fehllieferung von vornherein zu vermeiden, wurde nach der Bestellung eines Toppers mit Sondermaß von Matratzenunion extra nachgefragt, ob die Maße auch korrekt seien. Es wird also mitged... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Für unsere bestellte Matratze gab es keine Bestellbestätigung per Email, was und stutzig machte. Kontaktversuche per Telefon und Email blieben unbeantwortet. Glücklicherweise hatten wir mit PayPal b... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,9

Tutte le recensioni

(1167)

0 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die Matratzenunion hat sich von anderen …

Die Matratzenunion hat sich von anderen Internetanbietern deswegen positiv hervorgetan, weil eine intensive Kommunikation während des Bestellvorgangs seitens Matratzenunion bestand. Die Lieferung erfolgte zeitnah, der Spediteur informierte per email , wo sich der Artikel gerade befand. Auch die Rückabwicklung gestaltete sich sehr unkompliziert. Alles in allem eine runde Sache, unbedingt weiter zu empfehlen.

4 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Die sendung der Matrazte dauert viel zu …

Die sendung der Matrazte dauert viel zu lange, da ist man mit Amazone besser drann, selbst wenn es dort 10 Euro mehr kostet.

3 dicembre 2017
Non scritta su invito
Logo di Matratzenunion

Risposta di Matratzenunion

Guten Tag Herr Geiger!

Sie haben eine Matratze im Sondermaß bestellt. Da kann es tatsächlich mal passieren das die Bestellung/ Lieferung ein wenig länger dauert.
Gerade in der jetzigen Zeit wo Weihnachten wieder ganz plötzlich und unerwartet vor der Tür steht und man mal ganz schnell eine neue Matratze benötigt.

Ich bezweifel das Amazon die Matratze schneller geliefert hätte, da wir auch hier der Händler sind der die Matratze anbietet.

Wir freuen uns das Sie Ihre Matratze bekommen haben (vor Weihnachten) und mittlerweile einen Guten und Gesunden Schlaf haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Matratzen Union Team

Valutata 5 stelle su 5

Empfehlenswert

Auf Sonderwunsch beim Bett wurde super eingegangen (und im Vergleich zu einem anderen Verkäufer auch noch günstiger). Kontakt schnell und freundlich. Lieferung sogar vor den veranschlagten vier Wochen. Empfehlenswert!

3 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich benötigte eine neue Matratze H3 für …

Ich benötigte eine neue Matratze H3 für mein 3 Jahre altes Boxspringbett,
welches mit einer Matratze mit H2 ausgestattet war. Dies war für den Lieferanten meines Boxspringbettes eine nicht lösbare Aufgabe. Nicht so für die Matratzenunion - top Beratung, zugesagter Liefertermin wurde genau eingehalten. Qualität stimmt. Alles bestens.

30 novembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Es kann nicht sein

Es kann nicht sein, dass Sie drei !!! dicke Matratzenaufleger in einen Karton packen, welcher aufgrund seiner schwere dann komplett zerrissen ankommt. Ich glaube nicht, dass Sie nach dreimaligen Portozahlung in die Insolvenz hätten müssen.
Schlimm !!!!

29 novembre 2017
Non scritta su invito
Logo di Matratzenunion

Risposta di Matratzenunion

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.

Im Internetgeschäft geht es tatsächlich um jeden Cent. Die Kartons sind erprobt, die Topper gewogen - von 1000 Bestellungen kommen 999 einwandfrei an.

Einmal ist immer der Wurm drin. Man kann sich immer aufregen - selbst wenn es nicht zum aufregen gibt.
Es handelt sich um eine Transportverpackung um die Ware beim Transport zu schützen. Keine schöne Geschenkverpackung.
Das die Ware in einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist, schreiben sie leider nicht. Das ist sie aber.

Wir versenden schnell, zweckmäßig, sauber und einwandfrei - wie in Ihrem Fall. So soll uns muss es sein.
Schade das der zerrissene Karton für solch eine Verärgerung gesorgt hat. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Wir wünschen ihnen trotzdem einen Guten und Gesunden Schlaf!

Mit freundlichen Güßen
Ihr Matratzen Union Team

Valutata 5 stelle su 5

Schlaraffia Boxspringbett …

Wir haben ein Schlaraffia Boxspringbett bestellt. Die Lieferung war sehr schnell (Lieferzeit 4 Wochen kürzer als beim Möbelhaus) und unkompliziert. Der Lieferdienst war ebenfalls sehr freundlich, hilfsbereit und sehr pünktlich. Wir wurden immer per E-Mail über den Stand der Abwicklung und Lieferung informiert.

Das Bett ist ein Traum! Der Preis ist unschlagbar günstig! Wir sind rundum zufrieden mit der Ware und dem Service!
Vielen Dank!

29 novembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Online-Shop

Online-Shop, Preis-Leistungs-Verhältnis der Ware, Erreichbarkeit und persönliche Beratung ausgezeichnet!
Lieferung sehr schwach, da wird unnötig und unpassend Geld gespart. Es kommt ein armer Fahrer mutterseelenalleine, der nicht einen Satz Deutsch spricht und nur bis Bordsteinkante liefert und zudem "tonnenweise" Verpackungsmaterial da lässt. Das ist doch idiotisch bei bspw. Matratzen und Lattenrosten, die durch Treppenhäuser müssen und riesen Mengen an Umverpackung haben.
Dann rechnet doch lieber eine adäquate Anlieferung in die Preiskalkulation ein, liebe Matratzenunion.

28 novembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Herr Wagner ein sehr kompetenter …

Herr Wagner ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Meine gesundheitlichen Einschränkungen geschildert sowie mein Preislimit. Hat mir Vorschläge gemacht.
Ich war skeptisch ohne probeliegen. Aber das war ein Volltreffer. Ich hatte noch nicht einmal irgendwelche Erstbeschwerden in Form v Nacken- o. Rückenschmerzen.
Jederzeit wieder.

28 novembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Qualität Top

Qualität Top, aber Anlieferungstechnisch gab es ziemliche Probleme mit Termin/Spedition. Aber sonst ok.

27 novembre 2017
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più