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Valutata 5 stelle su 5

J’étais tombé sur le site par hasard car j’étais à la recherche de produits d’une marque espagnole que j’ai trouvé trop cher sur les autres sites, la livraison a été ultra rapide, très bien emballé,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

J'avais peur de commander à cause des avis négatifs, finalement ma commande est parfaite, produit de qualité, arrivé en 3 jours ouvré. Que dire de plus... J'ai appelé le service client pour être sûr d... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

- Produit affiché avec une livraison de 1 à 5 jours. - Disponibilité confirmée par téléphone auprès d'un conseiller: cela prendra dans le pire des cas 14 jours. - Après paiement d'une somme de plus... Leggi di più

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Valutata 2 stelle su 5

Par facilité ou fainéantise je vous ai commandé par internet , un pèse-personne mécanique gradué en 500 g. J'ai trouvé par la suite un matériel similaire de marque Terraillon à 19,90 € au lieu de 52... Leggi di più

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  1. Fornitore di apparecchiature mediche

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4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

162 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

Je n'ai pas eu la notice de la balance

Je n'ai pas eu la notice de la balance. Le bouton derrière balance s'est cassée. J'attends la réponse du sav.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di MaterielMédical.fr

Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Notre service SAV vous a apporté une réponse ce matin suite à votre demande effectuée hier.
La notice vous a été transmise et reste également disponible en téléchargement sur notre site, directement sur la fiche produit de la balance.
Concernant le bouton qui s’est cassé lors de sa manipulation, notre service SAV reviendra vers vous dès qu’il aura obtenu un retour du fabricant.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Clients HEXAMED

Valutata 1 stelle su 5

À ce jour vendredi 7 février je n'ai…

À ce jour vendredi 7 février je n'ai toujours pas reçu ma commande!

27 gennaio 2026
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande a été traitée le 28/01 et expédiée le 02/02/2026, conformément au délai annoncé sur notre site pour la disponibilité de cet article.
Le délai de livraison a malheureusement été allongé en raison d’un problème d’acheminement. Le transporteur a également eu besoin d’informations complémentaires pour finaliser la livraison.
Selon le suivi DPD, votre colis a bien été livré le 09/02/2026.
Nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Le Service Clients HEXAMED

Valutata 1 stelle su 5

je n'ai pas encore été livré

je n'ai pas encore été livré, je ne peux rien dire

27 dicembre 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour Madame AFFILE,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.
En effet vous aviez passé commande le samedi 27/12 et celle-ci a été prise en compte à notre retour le lundi 29/12.
Un délai de 4 jours ouvrables était annoncé mais avec le pont du 1er Janvier les délais du fabricant ont été forcément rallongés et il nous a donc livré avec 3 jours de plus qu'habituellement.
Nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
Cordialement,
Le service clients HEXAMED

Valutata 5 stelle su 5

Large choix de produits

Large choix de produits, site intuitif, livraison rapide avec le suivi du colis appréciable

25 ottobre 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour M. Forey, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site et notre suivi de livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

Valutata 5 stelle su 5

Colis vite expédié

Colis vite expédié, reçu en bon état

26 ottobre 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour, merci pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir des expéditions rapides et soignées. À très bientôt pour une prochaine commande !
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour M. Coffre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

Valutata 5 stelle su 5

La commande a été vite honorée vite…

La commande a été vite honorée vite livrée . Vraiment du beau travail. Merci à toutes et à tous

24 ottobre 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour, un grand merci pour ce retour chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt pour vos prochains achats.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

Valutata 4 stelle su 5

le problème de création de compte très…

le problème de création de compte très complique a créer

25 agosto 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque précieuse !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience sur nos boutiques.
Nous avons bien pris en compte la difficulté rencontrée lors de la création de votre compte, et notre équipe technique travaille activement à rendre cette étape plus fluide.
Nous sommes également heureux que notre chargé de clientèle ait pu vous accompagner efficacement, vous permettant ainsi de finaliser votre commande. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 4 stelle su 5

bien arrivé mais pile hs

les colis sont bien arrivé, malgré une paire de pile HS

24 luglio 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre retour. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 5 stelle su 5

Très bonne 1ere commande

Commande conforme.
Reçue rapidement.
Contact téléphonique très bien.

25 giugno 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre première commande passée sur notre site materielmedical.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que vous l'avez reçue rapidement. Nous sommes également heureux que notre service téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 5 stelle su 5

J'ai toujours été content de matériel…

J'ai toujours été content de matériel médical : réactif et sav efficace

24 giugno 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 5 stelle su 5

Bien livré à temps

Bien livré à temps

23 giugno 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 1 stelle su 5

Pas de reprise du matériel

Pas de reprise du matériel, avoir proposé si le matériel n'a pas été ouvert,
Je ne vois pas a travers les cartons moi, donc j'ai ouvert et sorti le contenu de cette boîte, pour me rendre compte que cela ne correspondait pas à mes attentes....et là je fais quoi maintenant ?

23 giugno 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Suite à votre demande de reprise, notre service après-vente vous a demandé une photo. Cette procédure standard nous permet de vérifier que l'emballage n'est pas abîmé et que le produit peut être repris. Si vous avez simplement examiné le tensiomètre et constaté qu'il ne correspondait pas à vos attentes, mais que vous pouvez le remettre correctement dans son emballage, nous accepterons la reprise.
Nous précisons 'non ouvert' dans nos communications car, pour certains dispositifs médicaux, les produits ne doivent pas être ouverts du tout pour être repris. Les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

Valutata 5 stelle su 5

Top rapide

Rapidité d'envoi top qualité

25 aprile 2025
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Risposta di MaterielMédical.fr

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

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