Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
La passione di un'agenzia immobiliare come la nostra ci consente di garantire la vostra serenità prima, durante e dopo la vacanza. "Per noi il vostro soggiorno sulla nostra meravigliosa isola di Ponza, costituisce un bene prezioso che richiede la preparazione di chi lavora da 27 anni per far sì che quella scelta diventi la migliore esperienza possibile. Ci mettiamo a disposizione per costruire quel momento curando ogni dettaglio, così che voi non abbiate sorprese. In agenzia troverete sempre offerte e proposte di vario genere ma soprattutto troverete al vostro servizio consulenza, professionalità, assistenza e qualcuno che si assume la completa responsabilità della vostra scelta." Questo portale che andrete a visionare vuole darvi la possibilità di trovare ispirazione, di orientarvi fra tutte le proposte disponibili, di informarvi in qualunque momento su quel viaggio che poi prenderà forma. Ogni immobile in questo catalogo è frutto di un'accurata selezione, una conoscenza approfondita del prodotto e del territorio, un giusto compromesso fra qualità e prezzo.
corso Carlo Pisacane, 04027, Ponza, Italia
4,0
16 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ho soggiornato una notte in uno splendido appartamento affittato dall'Agenzia Maridea, tutto è andato come sperato, appartamento ampio, pulitissimo e con tutti o confort, diciamo che per ragioni lavorative non l'ho nemiche goduto in pieno. Assolutamente positiva l'esperienza, complimenti a tutto lo staff. Grazie. Stefano Bagaglini
Come diceva Nanni Moretti in un suo film "Le parole sono importanti" ed è ovvio che lo siano sia quelle dette che quelle scritte.
Perciò leggere alcune recensioni su quest'ottima agenzia, che rimarranno lì a screditare il lavoro di persone serie e qualificate disturba persino clienti come noi che hanno conosciuto Maridea l'anno scorso e che si sono trovate così bene da tornare nuovamente solo otto mesi dopo.
Ci siamo ritagliati tre settimane ora, tra aprile e maggio ed abbiamo scelto tre alloggi diversi per provare esperienze diverse. Uno a Le Forna, uno a Cala Feola ed uno al porto.
La chiarezza e la trasparenza delle regole sono state il primo motivo per cui ci siamo affidati ancora a loro. Il secondo motivo è aver trovato cordialità e piena disponibilità in tutto lo staff.
Per questo consigliamo a tutti (ad eccezione di chi non conosce bene la lingua italiana o di chi è in malafede) l'agenzia Maridea.
Torneremo senz'altro grazie a loro in quest'isola che ci ha stregato.
Ho pernottato una notte in un delizioso appartamento sul porto di Ponza,la posizione è la vista mozzafiato mi hanno dato modo di passare due giorni indimenticabili. L’appartamento denominato Megattera sarà meta fissa per le mie prossime vacanze a Ponza. Complimenti allo staff,molto competenti e gentili.
Casa come descritta pulita, comoda e panoramica, accoglienza ottima con passaggio per otto persone alla casa ed acqua di cortesia, deposito bagagli in sede comodo, aspetti importanti sull'isola
Casa con terrazzo e panorama, comoda, pulita e, come per i servizi connessi, tutto in corrispondenza con la presentazione; oltre informazioni aggiuntive richieste e deposito bagagli. Accoglienza ottima, acqua di cortesia e passaggio auto per 8 persone alla casa, cose che a Ponza valgono molto.
Salve a Tutti :) Quando fitto un appartamento e ho avuto che fare con un intermediario...studio il contratto...NULLA DI PIÚ SEMPLICE!
Vengo a Ponza da 20 anni e ho provato diverse agenzie, tutte GIUSTE, CORTESI, E RISPONDENTI AD EVENTUALI RICHIESTE......ma la Sig.ra Marianna di MARIDEA ha una marcia in più: prima di arrivare ho mostrato alcune esigenze che sono state pienamente soddisfatti;) la casa BRILLAVA E PROFUMAVA, la biancheria era PULITISSIMA E COMPLETA. Durante il soggiorno un paio di necessitá sono state prontamente accolte e risolte!!Poi...scusate ha una sede bellissima e confortevole dove il cliente puó lasciare il bagaglio senza problemi, puó sedersi, acqua di cortesia (anche nel frigo della casa).....davvero squisiti!!! Grazie Marianna, Grazie MARIDEA ....le tue 5 stelle le meriti tutte!!!
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Gentile Ospite,
che gioia leggere le sue parole!
Siamo davvero felici che la sua esperienza con Maridea sia stata così positiva e che abbia apprezzato ogni aspetto del soggiorno – dalla pulizia della casa all'accoglienza in sede, fino alla disponibilità nel rispondere alle sue esigenze.
Marianna, così come tutto il nostro team, mette passione e cura in ogni dettaglio, ed è gratificante sapere che tutto questo viene percepito e valorizzato da chi, come lei, conosce bene Ponza e ha vissuto tante esperienze sull’isola.
Grazie per la fiducia, per il tempo che ha dedicato a scrivere questa splendida recensione e per le sue parole così sincere.
Le sue 5 stelle sono per noi un grande stimolo a continuare su questa strada con ancora più entusiasmo!
Speriamo di rivederla presto a Ponza,
Un caro saluto da Marianna e tutto il team Maridea
L' appartamento tutto sommato carino e luminoso ma da su strada rumorosa e con la vista mare ostacolata dalle sterpaglie altissime. Inoltre abbiamo trovato al nostro rientro dal mare le blatte in salone. L' appartamento era fornito di terrazzino ma peccato che non si poteva mangiare fuori per la puzza che veniva da sotto il balcone. Peccato!!! Comunicato tutto al check out mi è stato detto che avrebbero verificato poi.......deludenti!!!
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Gentile Ospite,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che se solo ci fosse stato segnalato il problema durante il soggiorno – invece che al momento del check-out – saremmo intervenuti immediatamente per risolverlo, come facciamo sempre con grande attenzione per il benessere dei nostri ospiti.
L’appartamento si trova in una zona vicina alla campagna, e purtroppo, come in molte strutture di questo tipo, non si possono escludere del tutto piccoli imprevisti, soprattutto in periodi particolarmente caldi. Proprio per questo incoraggiamo sempre una comunicazione tempestiva: perché abbiamo tutti gli strumenti per intervenire, ma solo se messi nelle condizioni di farlo.
Siamo davvero dispiaciuti che abbia scelto di comunicarci tutto solo alla fine, perché questo purtroppo non ci ha dato alcuna possibilità di rimediare. Leggere ora queste osservazioni ci dà l’impressione – amara – che l’intento fosse più quello di screditare il nostro lavoro piuttosto che risolvere davvero i disagi.
Ci dispiace che non abbia potuto godere appieno della tranquillità e delle potenzialità dell’appartamento, che resta apprezzato da molti altri ospiti per la sua luminosità e posizione.
Siamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo in futuro di poter offrire un’esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti, Maridea
Esperienza deludente, ci sono aspetti importanti da sapere prima di prenotare
Ho soggiornato in questa struttura a Ponza e purtroppo l’esperienza non è stata positiva. Ci sono vari dettagli che credo sia utile condividere per chi sta valutando una prenotazione.
Accesso scomodo e pericoloso: la camera è collocata sotto una scalinata con gradini irregolari, di altezze diverse, e la salita/discesa risulta scomoda e potenzialmente pericolosa, soprattutto di sera, perché la zona non è ben illuminata.
Spazi poco funzionali: il terrazzino, che potrebbe essere un punto di forza, è occupato da un tavolino con sedie che ostacolano l’accesso all'appartamento. Una scelta poco pratica.
Nessuna aria condizionata: la casa è priva di climatizzazione. Vengono forniti solo dei ventilatori vecchi e rumorosi, che rendono difficile riposare bene soprattutto nelle notti più calde.
Servizi extra a pagamento: la biancheria (lenzuola e asciugamani) non è inclusa nel prezzo. Costa 15€ a persona e viene consegnata in busta: sei tu a dover rifare il letto. Prima della partenza, bisogna rimettere tutto nelle buste, altrimenti si rischia una penale. Un’altra penale (fino a 50€) è prevista se non si svuotano i cestini. Francamente, mi sarei aspettato che questi fossero servizi minimi inclusi.
Struttura datata e poco curata: l’immobile è fermo agli anni '70, con arredamento e rifiniture vecchie. Il bagno è stretto, umido e l’unica finestra affaccia su un passaggio molto trafficato da altri ospiti, quindi anche la privacy è limitata.
Check-in scomodo e poco accogliente: l’orario di check-in è fissato alle 17 (quasi a fine giornata) e non c’è un accompagnamento alla struttura. Si riceve solo un incontro con una persona che dà qualche spiegazione e poi si è lasciati a sé stessi.
Conclusione:
Personalmente non tornerei. Credo che ci siano soluzioni migliori sull’isola, più moderne, curate e con un minimo di servizi inclusi. La posizione può andare bene, ma tutto il resto lascia molto a desiderare. Sconsigliato a chi cerca comfort e accoglienza, più adatto forse a chi si adatta facilmente e non ha troppe aspettative
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Gentile ospite, ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma riteniamo doveroso fare alcune precisazioni per rispetto di chi ci legge e valuta la nostra struttura in modo consapevole. L’accesso è quello tipico delle abitazioni sull’isola di Ponza, dove la morfologia del territorio rende frequente la presenza di scalinate. La scala di accesso alla camera è visibile chiaramente nelle foto e descritta nell’annuncio. Non si tratta di un percorso "pericoloso", ma di un normale accesso isolano, che finora non ha mai rappresentato un problema per gli ospiti, se non per chi si aspetta una struttura urbana su un’isola di mare. Il terrazzino è uno dei punti forti dell’alloggio, apprezzato da tanti ospiti proprio per la presenza del tavolino e delle sedie, pensate per godersi uno spazio all’aperto con vista. Non ostacolano affatto l’accesso, salvo per chi arriva con un pregiudizio. La mancanza del climatizzatore è dichiarata chiaramente nell’annuncio, quindi non può essere una sorpresa. I ventilatori forniti sono perfettamente funzionanti e vengono regolarmente verificati. In un ambiente marino e ventilato come quello di Ponza, per molti ospiti si rivelano più che sufficienti. Come specificato in modo trasparente al momento della prenotazione, la biancheria è un servizio extra su richiesta, e il prezzo è chiaramente indicato così come le norme basilari di buon senso come svuotare i cestini e riconsegnare la biancheria nel modo corretto. Non si tratta di penali arbitrarie, ma di regole semplici per il rispetto degli spazi e del personale, pienamente in linea con molte soluzioni simili. L’appartamento è fedele alle foto pubblicate, e la scelta dello stile e degli arredi rispecchia l’identità dell’isola e della casa, che molti ospiti trovano autentica e accogliente. La manutenzione è costante, e la descrizione dell’alloggio è chiara e completa: non promettiamo un hotel di lusso, ma un’esperienza semplice, onesta e coerente con il contesto in cui ci troviamo. L’orario di check-in è indicato chiaramente prima della prenotazione. Il nostro staff è presente per fornire assistenza all’arrivo e rimane disponibile per tutta la durata del soggiorno. Parlare di “abbandono” dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie ci sembra una forzatura poco obiettiva. Il nostro obiettivo è offrire un soggiorno sereno, autentico e accessibile, sempre nel rispetto di ciò che viene promesso online. Molti ospiti ci scelgono ogni anno con soddisfazione proprio per la trasparenza, la posizione unica e l’accoglienza familiare. Siamo ovviamente dispiaciuti che lei non abbia colto lo spirito della struttura, ma riteniamo che il problema principale sia stato l’aspettativa, non la realtà. Saluti Maridea
Ho soggiornato presso la struttura le alcove 4 il fine settimana dal 9 all’ 11 maggio accoglienza e pulizia perfetta, personale molto accogliente e disponibile e una stanza curata nei minimi particolari.
Consiglio fortemente di prenotare presso questa agenzia
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Grazie mille per essere stati con noi ed averci lasciato la vostra opinione! Alla prossima!
Bravi, professionali e grande cura nei dettagli.
Viaggio per lavoro da diversi anni e mi affido sempre a questa agenzia che consiglio vivamente!
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Grazie mille per averci lasciato la vostra opinione, cerchiamo di migliorarci sempre.
Rispondo al commento del gestore. Sapete bene che ho iniziato a chiamare il 14/15 settembre per disdire la prenotazione del 6 ottobre. Non sono stata richiamata, sono passati giorni preziosi e potenziali altre prenotazioni. Ho spiegato che era un gravissimo e improvviso aggravamento della situazione di mia madre. Mi scuso ovviamente per i miei toni, ma al 30 settembre, dopo avervi cercato con largo anticipo, avete affondato i denti sul mio conto corrente. In parte, perché era fine mese e non avete trovato disponibilità. Sapevate che vi ho chiesto di pagare la metà come penale, o di aver chiesto uno spostamento a nuovo anno pagando degli extra. Ho chiesto che almeno venisse fatta un'eccezione, presentando documentazione medica sotta la mia esclusiva responsabilità. Non avete accettato nulla ma c'è stata una inutile (presumo anche volontaria, visto che non hanno risposto alle mail che ho mandato tramite booking) perdita di tempo che si è protratta fino al 30 settembre, giorno in cui ho dovuto disdire per mia onestà. Avrei potuto bloccare la carta, invece ho rifocillato il conto corrente, autorizzandovi a prelevare l'intera somma. Ho chiamato anche Booking (per avere un consiglio sulla situazione, visto che avevo ricevuto una loro email in cui dicevano che i tentativi per far la cancellazione gratuita, erano stati rifiutati da voi). Veramente un peccato perché in quell'appartamento ci sarei venuta appena possibile, per la posizione, per la vista. Peccato per me, e peccato per voi, che avete perso una cliente.
Pessimi. Non meritano neanche la 1ºstella. Guai se non partono i traghetti, vuole dire che avete perso i soldi! Si appoggiano a Booking ma non rispettano le politiche di rimborso. La titolare scortese come nessuno mai! Preferite altre agenzie. Pessima esperienza! Poi la biancheria da letto ecc…15€ vecchie, scambiate, consumate e la ricevuta fiscale inesistente! Girate alla larga! Noi da Milano siamo rimasti fregati! Mai più. Peccato per l’isola che è piena di posti belli e gente per bene. Ma non la titolare di Maride!
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Non capiamo il motivo della contestazione visto che le condizioni di prenotazione sono pubbliche ed esposte sin dall'inizio. Quella selezionata su booking.com era una tariffa NON RIMBORSABILE, economicamente più vantaggiosa ma con pagamento dell'intero importo in caso di cancellazione. Esistono altri tipi di tariffe, più costose che prevedono la cancellazione gratuita. Abbiamo semplicemente applicato le condizioni di prenotazione liberamente scelte dal cliente, cercando di venire incontro ove possibile.
Ci dispiace che si sia creata questa situazione ma non ci sembra neanche giusto pretendere una modifica aggredendo pubblicamente senza rispettare il lavoro altrui.
Per quanto riguarda l'aspetto della ricevuta rilasciamo sempre un contratto d'affitto valido ai fini fiscali che è l'unico documento che possiamo emettere in qualità di intermediari.
Per quel che riguarda la biancheria ci appoggiamo ad una ditta esterna e, ove richiesto, siamo sempre pronti a sostituire quella data in dotazione. In ogni caso è opportuno segnalare che è un costo indicato e facoltativo e che il cliente può liberamente portare la biancheria da se.
Esperienza terribile con questa azienda, ne starei alla larga. Sono molto testardi, poco chiari e scortesi con i consumatori. Questa azienda vuole solo i vostri soldi e non si preoccupa dell'ospite (per esempio, se soggiornate una notte con tre persone, pagate 15 euro a persona (45 euro!!) per avere le lenzuola che dovrebbero essere incluse in un pernottamento, se volete il mio parere). Non consiglierei a nessuno di prenotare con questa azienda. Assolutamente inutile.
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Il cliente ha prenotato il giorno stesso dell'arrivo e si è indispettito nel momento in cui sono stati richiesti un supplemento per il cane e il noleggio della biancheria , costi esposti chiaramente sulle nostre piattaforme pubblicitarie che probabilmente per la fretta di prenotare non aveva letto.
In ogni caso, i costi supplementari non sono obbligatori ed il cliente può provvedere a portare la propria biancheria.
In ogni caso riteniamo che sia onorevole metterci la faccia, come facciamo noi.
Ci dispiace che la mancanza d'informazione abbia pregiudicato il soggiorno presso un bellissimo appartamento. Saluti, Maridea.
Ho prenotato qualche giorno presso questa agenzia per errore, 5 minuti di orologio dopo li contatto chiedendo la cancellazione gratuita di questa prenotazione della quale dovevo usufruire 2 mesi dopo perchè avevo sbagliato, ma non ricevo risposta tramite chat.
Il giorno dopo decido di contattarli telefonicamente per far sì anche che possano rimettere la camera in vendita e mi viene risposto che volevano 320€ della penale anche se cancellavo la prenotazione, lascio giudicare a chi ha una coscienza…
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Ci teniamo in primis a segnalare che questa persona non ha MAI PAGATO la cifra indicata.
Ci dispiace che anche quando sono gli altri a sbagliate, la colpa ricada su di noi.
Viene specificato su Booking che le nostre sono tariffe non rimborsabili e non prevedono cancellazione gratuita. Lei ha effettuato una prenotazione di questo tipo e ha chiamato pretendendo una modifica, consapevole delle condizioni. Le abbiamo detto che avremmo comunque chiesto al proprietario per vedere se ci avrebbe accettato questa richiesta, ma che prima avremmo dovuto completare il pagamento come indicato. Non ci ha dato neanche modo di fare questa richiesta perchè ha subito iniziato ad insultarci dandoci dei disonesti, nonostante lei avesse fornito volontariamente una carta vuota sul portale.
Le consigliamo quindi per una prossima volta di stare attento a cosa, come e quando prenota e di garantire agli altri la stessa serietà e onestà che richiede agli altri.
Maridea.
Ho soggiornato con la mia famiglia tramite la loro agenzia e ci siamo trovati malissimo per vari motivi, assolutamente mai piú.
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Gentile Ospite,
ci dispiace sinceramente leggere il suo commento, ma purtroppo non ci è chiaro cosa, nello specifico, non sia stato di suo gradimento. Non avendo ricevuto alcuna segnalazione durante il soggiorno, né trovando nella sua recensione elementi concreti o dettagliati, ci risulta difficile comprendere le motivazioni del suo malcontento.
Quando si parla di un "incubo", ci si aspetterebbe una spiegazione, anche minima, per poter eventualmente fare tesoro della critica. Così, invece, sembra solo un tentativo – peraltro poco costruttivo – di screditare il lavoro di chi, ogni giorno, si impegna con serietà e attenzione per offrire un servizio all’altezza.
Cordiali saluti, Maridea
Pessima esperienza, abbiamo prenotato per 7 notti ma per 4 giorni siamo stati senza acqua e nessuno che intervenisse.
Se proprio volete andare a Ponza evita questa agenzia.
Risposta di Maridea di Impagliazzo Marianna
Questa recensione è falsa.
Non ci risulta nel database un soggiorno da parte del sig. Arnaldo Nero, tantomeno un'emergenza idrica nel presunto periodo di soggiorno.
Successivamente abbiamo chiesto al team di Truspilot di fornirci maggiori informazioni del tipo: il nome e cognome dell'autore, l'indirizzo email, il numero di telefono e i dettagli del suo ordine.
Non ci è stata fornita nessuna maggiore informazione ed abbiamo tutti i motivi di ritenere quanto scritto falso.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
