Avendo ordinato una luce posteriore per bici da corsa... il pacco era anche eccessivo come grandezza rispetto all'oggetto e il fondo della scatola non era protetto onde evitare colpi alla confezione C... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Buona la dinamica commerciale, con tutte le info dal momento dell’acquisto al momento della consegna. Bene! Leggermente deludente l’imballo spedizione che, se anziché un componente certamente non del... Leggi di più
Acquistato giacca Assos mille gt ultra winter. Prezzo eccellente, il migliore nel mercato. Rapida consegna tracciata. Giacca usata una sola volta in condizioni non ideali per una corretta valutazione,... Leggi di più
Comincio dicendo che il sito è perfetto: c'è tantissima scelta nel negozio e tutti i prodotti sono descritti in modo ultra dettagliato con la possibilità di fare confronti, è intuitivo e velocissi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di biciclette
- anche in
- Negozio di abbigliamento activewear
- Negozio di abbigliamento sportivo
- Negozio di accessori per biciclette
- Officina di riparazione biciclette
Informazioni su Mantel
Scritti dall'azienda
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Scritti dall'azienda
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Informazioni di contatto
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Paesi Bassi
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Eccellente
128K recensioni
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Ottimo prezzo
Tanti ricambi, buon prezzo , spedizione veloce . Negozio molto Raccomandato
24 dicembre 2025
La spedizione è arrivata in pochi…
La spedizione è arrivata in pochi giorni considerando che partiva dall' Olanda. Tutto ok il contenuto.
23 dicembre 2025
Come il solito miglior prezzo, consegna nei tempi 🔝
Miglior prezzo , consegna nei termini 🔝
22 dicembre 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Pessima esperienza con il corriere. Ordine non ancora consegnato.
Edit: Nonostante la pessima esperienza con il corriere BRT, ho ricevuto un buon supporto dal servizio clienti Mantel.
Non ho ancora ricevuto l’ordine e già mi viene chiesto di lasciare una recensione. Lo stato dell’ordine è in lavorazione nel centro di distribuzione da 6 giorni e no ho ricevuto aggiornamenti dal corriere (BRT). Consiglio a Mantel di scegliere un partner migliore per le proprie consegne in Italia… con BRT è l’ennesima delusione…
20 dicembre 2025
Risposta di Mantel
Buongiorno Giovanni,
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace molto che tu abbia avuto problemi con la spedizione.
A quanto pare, effettivamente qualcosa è andato storto e, dato che il pacco sembra essere andato perso, ti abbiamo già rimborsato.
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Linda | Mantel
ottimo prezzo e spedizione veloce
ottimo prezzo e spedizione veloce, esperienza molto positiva, consigliato sicuramente
15 dicembre 2025
Consegna
ordine composto da più parti deve essere consegnato tt assieme.Esempio un set di ruote devono essere confezionate tt e due assieme e consegnate lo stesso giorno altrimenti si rischia di perderle e la consegna fatta in giorni diversi come successo a me
Il prodotto e okay
11 dicembre 2025
Risposta di Mantel
Buon pomeriggio,
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace leggere che la consegna dell'ordine non è avvenuta in un'unica soluzione e che i componenti sono stati consegnati in giorni diversi. Comprendiamo bene che ciò possa creare confusione e disagio.
A volte capita che i componenti vengano consegnati separatamente, ad esempio perché sono troppo grandi o perché non è possibile spedirli tutti in un'unica scatola senza rischio di danni.
Terremo conto di questo feedback per migliorare ulteriormente i nostri processi di spedizione.
Siamo lieti di sapere che il prodotto stesso è di tuo gradimento.
Cordiali saluti,
Madou | Mantel
Semplice da ordinare e mantel da…
Semplice da ordinare e mantel da spedire, unico problema Il corriere italiano non all'altezza.
8 dicembre 2025
TROPPPO TEMPO PER SPEDIRE E INVIARE LA TRACCIABILITA ITALIA
7 dicembre 2025
Risposta di Mantel
Ciao Tommaso,
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace che il tuo ordine abbia subito un ritardo, ti chiediamo scusa per l'inconveniente.
Vedo che il pacco è stato consegnato.
Se possiamo aiutarti in altro modo, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Jelte | Mantel
Comprato in occasione del black Friday…
Comprato in occasione del black Friday ma anche in altre occasioni i prezzi sono molto competitivi, forse i migliori di tutte le e-commerce veloci nella consegna senza mai un problema
5 dicembre 2025
Tutto in regola
4 dicembre 2025
Risposta di Mantel
Buon pomeriggio,
Grazie per la tua recensione.
Mi dispiace che il tuo pacco non sia stato consegnato, immagino che sia molto deludente.
Ho controllato il tuo ordine e vedo che il pacco ci è stato rispedito, probabilmente a causa di un problema con l'indirizzo.
È ovviamente un vero peccato, ma purtroppo non abbiamo alcuna influenza sulle decisioni del servizio di consegna. Non appena riceveremo il pacco, provvederemo immediatamente al rimborso.
Ti ho già inviato un'e-mail al riguardo.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci per telefono o e-mail.
Cordiali saluti,
Madou | Mantel
Ottima esperienza con Mantel
Era il mio primo acquisto su Mantel, mi sono trovato benissimo! Prezzo dell'articolo ottimo, spedizione gratuita e rapidissima. Spedito il giorno stesso!!
Super soddisfatto! E super consigliato!!
3 dicembre 2025
Buona esperienza di acquisto
Prezzi molto competitivi, boba scelta di articoli, tempi di consegna rispettati
2 dicembre 2025
Precisi veloci e convenienti
2 dicembre 2025
Servizio clienti non risponde
Servizio clienti non risponde
Aggiornamento:
Alla mia email al servizio clienti italiano nessuna risposta.
Ho dovuto chiamare in olanda al servizio clienti inglese...
Non bene
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mantel
Caro Emanuele,
Grazie per la tua recensione.
Mi dispiace leggere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Al momento stiamo ricevendo molte e-mail a causa delle offerte del Black Friday e stiamo facendo del nostro meglio per elaborarle il più rapidamente possibile.
A quanto pare hai già parlato al telefono con il mio collega.
Ti auguro una buona serata.
Cordiali saluti,
Linda | Mantel
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Caro Emanuele,
Grazie per aver modificato la tua recensione e per il tuo feedback.
Ci dispiace che tu non abbia ricevuto risposta dal nostro servizio clienti e che alla fine hai dovuto chiamare i Paesi Bassi. Al momento abbiamo solo operatori in lingua olandese e inglese che possono aiutarti telefonicamente.
Siamo lieti di averti contattato personalmente. Se in futuro avrai altre domande, saremo sempre a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Madou | Mantel
Super!
Veloci, a buoni prezzi e soprattutto con pezzi che non si trovano da altre parti. Bravi!
1 dicembre 2025
Tutto top una sicurezza sempre…
Tutto top una sicurezza sempre professionali con prezzi ottimi hollan bike for life
29 novembre 2025
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