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Professionalità, cortesia ed ottima comunicatività un grazie alla brillante Simona che ha risposto alle mie richieste ed informazioni sul prodotto e sulla tracciabilità del collo. ottima qualità c... Leggi di più
Ho acquistato dal sito web una forbice elettronica Zanon ZM35. Prezzo davvero concorrenziale! Il prodotto è conforme alla descrizione. Spedizione velocissima, in soli due giorni! Ho anche avuto modo d... Leggi di più
Pessimo: ho perso 2 mezze giornate per mettere 2 pezzetti di carbonio grigio,1000 scuse sono andato da altro a metà prezzo ho fatto il lavoro in 10 minuti
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Informazioni fornite da varie fonti esterne
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Italia
- www.mam-srl.it
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Ditta professionale e attenta alle richieste degli acquirenti
Mi hanno aiutato telefonicamente ad ottimizzare una serie di articoli che avevo ardinato, inoltre alcuni articoli sono arrivati danneggiati e si sono resi ampiamente disponibili ad intervenire. Ottima disponibilità e professionalità.
28 marzo 2017
Non scritta su invito
Delusi e senza assistenza
È andato tutto bene sino all'acquisto del bene e fino a qundo hanno preso i soldi dopodiché pessima esperienza siamo dovuti andare noi a ritirare la merce perché il corriere non ha porTato la.merce a casa perché lui nel mio paese "dice" che ci va solo la mattina ma poi quando siamo andati in azienda il responsabile ha detto che non è vero , è per quanto riguarda l'assistenza é pari a zero in quanto non sono stati in grado di fornire alcuna risposta accusandoci senza nemmeno utilizzare il mezzo che lo avevano rotto e non sapendo ci dare alcuna spiegazione rimandando subito all'assistenza perché loro non ne rispondono quando per legge entro una settimana ne rispondono loro e sempre per legge il mezzo ha due anni di garanzia rispondendo xon to o tralaltro arrogante pessima pessima esperienza per avere spiegazioni su come utilizzare il veicolo perché spiegazioni poco chiare abbiamo dovuto chiamare la casa madre
Il libretto d'istruzioni è stato ben letto ma come scritto la prima volta poco chiaro il fatto che vendite su internet ne con segue il fatto che lw persone possano acquistare i brutta Italia e se non siete in grado di fornire assistenza come lo è per legge sugli acquisti sul sito non vendete su internet non avete fornito alcuna sostenga e credo che accusare e buttare la colpa al.clt che che è stato preciso sia sul pagamento che su tutto non sia corretto dire delle falsità su una persona e mi riservo se continuate ad offendere e fare illazioni dinprocedere per vie legali in quanto al mento del nostro contatto con voi abbiamo precisato che il libretto é stato ben letto e poco chiaro con testimoni e la vostra risposta alla nostra richiesta di assistenza è stata che voi vendete solo w non fornite assistenza perché non lo sapete fare
27 marzo 2017
Non scritta su invito
Risposta di Mam srl
Sig,ra Samantha,
abbiamo svolto il nostro lavoro al meglio per quanto potevamo al telefono.
Però c'è da dire che non siete mai venuti in azienda in quanto lei sta a Monte Romano in provincia di Viterbo mentre noi stiamo a Palermo;
Tramite telefono, ci è stato spiegato da Voi che avevate tirato la corda dell'avviamento del motore senza leggere il libretto di istruzioni. (come è sempre consigliato fare prima di utilizzare qualsiasi macchina o attrezzo che non se ne conosca l'utilizzo).
Sempre tramite telefono e come le avevamo spiegato, avevamo intuito dove fosse il problema ma non essendo lì, a guardare con i nostri occhi, non potevamo confermarlo e di conseguenza non potevamo dare l'assistenza desiderata.
Quindi le abbiamo consigliato di andare in un centro assistenza più vicino, dato che la macchina è in garanzia, e constatare dove fosse il problema.
Inoltre, non ci siamo rivolti in modo arrogante anzi, abbiamo cercato di capire dove fosse il problema dalle vostre spiegazioni e consigliato di recarvi presso un centro assistenza.
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