Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har gennem +10 år været kunde hos Malerlager.dk og bruger udelukkende dem til det vi skal have malet på vores ejendom. De har reddet mig flere gange med bl.a. gamle toningskoder, så vi kunne ma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Fin tlf vejledning fra butikken inden online bestilling af maling. Levering til døren i løbet af 3 hverdage. En lille velsmagende chokolade hilsen, samt rørepinde var vedlagt. Jeg kan anbefale at hand... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte søndag, fik leveret tirsdag. Og fik endda en besked fra en medarbejder om mandagen som spurgte om fragtmanden måtte stille det udenfor døren hvis jeg ikke var hjemme når de kom. Super service... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Super service, de ringede til mig få timer efter, fordi jeg havde glemt at skrive hvilken farve bejdse jeg skulle have, så de ville lige sikre sig de sendte det rigtige. Jeg fik mine ting dagen efter... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per la pittura

Scritti dall'azienda

Din lokale farvehandler på nettet!


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

373 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Det gik stærk med at det kom frem

Det gik stærk med at det kom frem, og jeg havde en rigtigt god snak med jer om fremgangen der det drille lidt, så jeg er meget tilfreds

14 ottobre 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Erling,

Tak for både snakken og de fine ord!

Mvh Malerlager

Valutata 1 stelle su 5

Uprofessionel bix, de råber ad dig i telefonen.

Jeg har får penge retur.

Jeg håber, at andre ikke bliver udsat for samme uprofessionelle behandling!

Jeg bestilte maling og afdækning til ankomst den 02/10/24 og blev betjent af medarbejder André. André sendte hverken mailbekræftelse på ordren eller track and trace-nummer, selvom jeg bad om dette telefonisk, efter at have tjekket min spam mail.

Den 02/10/24 kom halvdelen af min ordre, men det var forkert maling, og der var ingen afdækning. Fragtmanden fortalte, at resten af min pakke ville komme dagen efter, men der kom ingen pakke.

André havde fridag og bad mig kontakte hans kollega. Kollegaen blev frustreret over, at der ikke var styr på tingene, og jeg havde modtaget forkerte varer. Han rådgav mig til at købe maling og afdækning andetsteds, da André ikke havde styr på sit arbejde og kollegaen kaldte André uprofessionel. Kollegaen beklagede situationen og sagde, at jeg ville få mine penge retur og skulle koordinere med André mandag om, hvordan de forkerte varer skulle returneres.

Den 07/10/24 modtog jeg resten af afdækningen, men det var igen forkert. Jeg ringede til André, men han tog ikke telefonen. Jeg skrev til kollegaen, og efterfølgende blev jeg ringet op af en meget frustreret André. Han talte så grimt til mig, at jeg måtte bede ham om at opføre sig professionelt. André ville selv vurdere, om jeg skulle have mine penge retur for de varer, jeg skulle sende tilbage. Han blev vred over, at jeg ønskede en bekræftelse på, at jeg fik mine penge retur.
Telefonsamtalen blev endnu grovere, da André begyndte at råbe ad mig angående retursedler og koordinering med fragtmanden. Jeg prøvede at forklare ham, at jeg ikke har en printer, og at det igen ikke er min fejl, at han har sendt forkerte varer. Jeg forklarede også, at jeg er midt i en renovering og står til rådighed. André sagde, at han ville sende retursedlerne og koordinere med fragtmanden, og at han ville vende tilbage til mig, hvorefter han smækkede røret på.

Alt i alt har det været en virkelig ubehagelig oplevelse. Begge personer, jeg har haft telefonisk kontakt med, har opført sig meget uprofessionelt. Jeg har måttet minde dem om, at jeg er deres kunde. Udover den ubehagelige kontakt, har jeg hverken fået de korrekte varer eller mine penge retur.

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Asta,

Jeg er ærgerlig over du fremlægger dette som det fulde billede.

Man får ALTID en bekræftelse lige så snart ordren er gennemført. Den bliver sendt til den mail-adresse du som kunde selv har oplyst ved købet. Hvis ikke du kan se den, er den nok i dit spam-filter.

I forhold til ikke at tage telefonen, så tager vi selvfølgelig ikke telefonen uden for arbejdstiden. At du ringer før vi er på arbejde, kan vi desværre ikke gøre så meget ved.

Du bestilte en større omgang, og vi skulle sende det med flere pakker. Desværre fik fragtmændende ikke leveret det hele samme dag, hvilket er ude af vores hænder. At du skulle bruge det på den dag er ærgerligt, men fejl fra fragtfirma er selvfølgelig ikke noget vi kan garderer os imod.

Eftersom du ikke vil have noget at det du har bestilt alligevel, tilbyder jeg dig at du kan vælge et fuldstændig vilkårligt tidspunkt hvor du vil have hentet forsendelsen igen, så det kan komme retur til os. På trods af at have været så fleksibel at jeg tilbyder at give gratis returfragt og endda at du selv kan vælge hvornår du vil have det afhentet (på din egen adresse), valgte du ikke at tage imod det. Derfor forsøger jeg at høre danske fragtmænd om de kan tage en label med til dig (som ikke var muligt). Selvom jeg har gjort alt klart så det eneste du skulle gøre for at annullerer dit køb, er at printe en label der skal på pakken igen (uden fragtomkostninger for dig), er det heller ikke noget du accepterer. Det er derfor svært at finde en løsning på problemet.

I forhold til tonen, bestræber vi altid på at tale pænt og vejlede bedst muligt, og det er beklageligt at du ikke har haft den oplevelse. Jeg er meget overrasket over den måde du formulerer mit sprog og tone, eftersom jeg udelukkende ringede til dig for at løse problemet.
Vi ønsker selvfølgelig at løse problemet. Du er derfor meget velkommen til at skrive en mail til os.

Valutata 5 stelle su 5

Dejlig god service af Andre ifm

Dejlig god service af Andre ifm. med nogle tlf-samtaler (over 2 dage) omkring køb af Fillcoat maling.

3 settembre 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Claus,

Det var en fornøjelse at handle med dig endnu en gang. Vi håber at høre fra dig igen i fremtiden! :-)

Mvh Malerlager

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte varen til en god pris

Bestilte varen til en god pris. De ringede mig op og skrev om fragtmanden måtte sætte det. Fik varen dagen efter. Intet dårligt at sige.

4 agosto 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Niclas,

Tak for de fine ord. Det var godt vi kunne løse det med fragten! :-)

Mvh Malerlager

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service

Den mest fantastiske og hurtigste service jeg længe har været ude for

3 agosto 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Henriette,

Det er vi virkelig glade for at høre. Vi håber at kunne gentage en anden gang :-)

Mvh Malerlager

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig lev.og super service

Fantastisk service, fik en tlf opringning fra dem , de ville bare lige fortælle at jeg kunne få mængde rabat uden jeg skulle af med mere. "skulle bruge 150 stk rørepinde, kunne få 200 stk for samme pris. Ja tak
kan varmt anbefales

9 luglio 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej,

Mange tak anmeldelsen og de meget fine ord. Du skulle selvfølgelig ikke snydes for vores mængderabat :-)

Mvh Malerlager

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig levering og jeg blev kontaktet…

Hurtig levering og jeg blev kontaktet pr. SMS for at aftale leveringstilbud og de kom som aftalt. Virkelig fornem service og godt produkt.

29 giugno 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Emilie,

Tak for den fine anmeldelse. Vi håber at kunne hjælpe igen i fremtiden :-)

Mvh Malerlager

Valutata 5 stelle su 5

Meget hurtig levering

Meget hurtig levering. Er tilfreds med mit produkt.

19 giugno 2024
Logo di Malerlager

Risposta di Malerlager

Hej Jette,
Godt at du er tilfreds med både leveringstid og produkt. Vi håber at kunne hjælpe igen en anden gang :-)
Mvh Malerlager

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più