Lasciate perdere voi ch'entrate..incompetenti a mille
Lasciate perdere voi ch'entrate... non so se ci sono o ci fanno, in ogni caso per correttezza riporto la pec da noi inviata a loro qui sotto
Scrivo in merito ai continui problemi sorti con un ordine effettuato e pagato lo scorso maggio, trattasi del 11 732 xxx del 26 maggio u.s.
In quella data abbiamo selezionato la quantità ed IMMEDIATAMENTE pagato il materiale (art 5701) e stesso giorno confermato la bozza. Mi raccomandai sin da quella data la consegna tassativa per l'evento del 15 giugno, alla quale ricevetti più di una volta conferma positiva da parte di Deborah G.
Purtroppo in data 8 giugno (ben 13 giorni dopo) la vostra responsabile scrive una mail nella quale comunica che non avete il quantitativo totale dei 100 ordinati dando "colpa" al fornitore spagnolo.
Lasciamo perdere che Makito italia è società controllata da Makito Spagna, ma con i magazzini automatizzati il problema avrebbe dovuto esser comunicato molto prima per potervi porre rimedio o sostituire l'articolo con altri disponibili.
Saltando al 12 giugno comunicate che i 70 mancanti sarebbero partiti il 23 giugno quindi ABBONDANTEMENTE dopo l'evento delle famiglia di questo importante gruppo, e chiaramente non serviranno più a quella data. Ora le chiedo, ma con che serietà e professionalità lavorate?!? Vi rendete conto che la faccia ce la mette la società commerciale che si affida a voi e che in questo caso abbiamo uno sputtanamento della nostra professionalità per colpa di vostro personale incompetente oltre al danno economico che non si può semplicemente liquidare con una nota credito del quantitativo non consegnata (e non per cause da noi dipendenti). Non ultimo le spedizioni inviate all'indirizzo (un viale di città capoluogo Brescia) indicato SENZA NUMERO CIVICO nonostante fosse chiaramente indicato negli indirizzi con il conseguente disagio di doverci recare con URGENZA presso il corriere per fare un ritiro da fermo deposito. Converrà con me che la vostra organizzazione ha combinato un errore dopo l'altro nel processare questo ordine Mi aspetto da parte sua un feedback su come intende chiudere la questione dei disagi che ci avete creato che mi aspetto non si fermi solamente alla semplice nota credito che invece con molta solerzia avete già inviato... foste così veloci nelle risposte ad inizio commessa non ci sarebbero tutti questi problemi!
Morale risposta loro, non è colpa loro pagheremo la nota credito, peccato che abbiano pagato un importo la metà della nota credito...
Quindi per conto mio cercate un altro fornitore, uno SCHIFO