Magrì Arreda Recensioni 

Non comprate da magri non sono seri nella consegna e prendono in giro i clienti continuano ancora a prendermi in giro aspetto da sei mesi l'ultimazione dei mobili ma nulla ancora di fatto mi hanno lasciato un pomeriggio a casa e non mi hanno consegnato il restante

Vorremmo sapere dove diavolo siano spariti dopo che mio marito ed io abbiamo fatto un ordine a febbraio (17/02 per l’esattezza, con anticipo pagato di quasi 1300 €) e da allora non siamo più riusciti a contattarli! A oggi, 17/05, stiamo ancora aspettando che il loro venditore che si è occupato del nostro ordine ci contatti, dopo che il giorno 11/05 ci è stato assicurato personalmente dall’impiegata al bancone del negozio di Trezzano S.N. che lo stesso ci avrebbe contattati per definire la consegna il 13/05! Pessimi, non rispondono mai al telefono, nemmeno quando c’è un impiegato libero per farlo! A giorni dovrebbero ricevere la nostra diffida ad adempiere...

È normale che ho ordinato una cucina a gennaio dando piu di 1000€ di acconto, e ad oggi ancora mi fanno sapere niente?

Basita da tanta maleducazione e poca professionalità.
Abbiamo pagato la cucina a Luglio dello scorso anno (pagata COMPLETAMENTE) e ad oggi: Maggio 2019 non è ancora finita! I pezzi sono arrivati di dimensioni e materiali sbagliati, se non sei tu a chiamarli non si fanno mai sentire.
Un miracolo se rispondono all’assistenza (più volte siamo stati costretti a prendere la macchina e recarci in negozio).
Ciliegina sulla torta: si sono anche inventati che gli hanno rubato le cose, ecco perché tanta attesa per UNA ANTINA MANCANTE DA 4 MESI!
Siete veramente pessimi.
Sconsiglio vivamente di comprare qualsisia cosa in questo posto

RACCOLGO CASI PER DENUNCIA COLLETTIVA MAGRI ARREDA TREZZANO S/N:
EFFETTUO ORDINE IL 21/01/19 IL VENDITORE F. MI COMUNICA CHE I TEMPI DI CONSEGNA SONO 30GIORNI DALL'USCITA DELL'ARCHITETTO.L'ARCH ESCE IL 30/01 QUALCHE GIORNO DOPO VADO A FARE LA MODIFICA IN MERITO ALLA RILEVAZIONE FATTA.
IL VEND. F.M. MI DICE CHE A METà MARZO CI SARà LA CONSEGNA, DA METà MARZO MI DICE CHE CI SONO 15 GIORNI DI RITARDO (CHE CONSIDERO FISIOLOGICI), INTORNO AL 20/03 CHIEDO CONFERMA SULLA CONSEGNA, LUI LA CONSEGNA ED IO DIETRO IL SUO VIA LIBERA AI LAVORI BUTTO LA CUCINA VECCHIA E PROCEDO CON I LAVORI CHE ACCOGLIERANNO QUELLA NUOVA.DAL 20/03 NON HO PIU' LA CUCINA,A FINE MARZO DOPO RIPETUTE CHIAMATE(AD UN CERTO PUNTO NON RICEVERO' NEMMENO LE CHIAMATE DEL VENDITORE) CHIAMO L'UFFICIO CONSEGNE E MI DICONO IL 29/03,CHIAMO IL VENDITORE E GLI DICO CHE MI HA PRESO IN GIRO E FORNITO UNA DATA COSì A A CASO PER LIQUIDARMI, LUI DICE NO ASSOLUTAMENTE E CHE SI RENDE DISPONIBILE PER METTERSI IN CONTATTO LUI CON LA PRODUZIONE......
SCRIVO UNA MAIL, L'HANNO RICEVUTA PERCHè QUANDO MI SONO PRESENTATA NEL PUNTO VENDITA IL VENDITORE L'AVEVA STAMPATA.
MI RECO NEL PUNTO VENDITA DOVE ESPRIMO EDUCATAMENTE IL MIO DISAPPUNTO PARLO CON IL RESPONSABILE SIG. R. Il QUALE SEMBRA CHE PRENDA A CUORE LA MIA SITUAZIONE (UNA FAMIGLIA CON FIGLI SENZA CUCINA POTETE IMMAGINARE IL DISAGIO DA FINE MARZO A DATA DA DESTINARSI?). IL SIG R. MI PROMETTE SULL'ONORE DI UN UOMO DI VALORI CHE IL 29/04 MI FARA' SAPERE.LO CHIAMO E LO RICHIAMO MA IL 29/04 PARE CHE CI SIA STATA UNA RIUNIONE DURATA DALLA MATTINA ALLA SERA,PER CHIEDERMI DI FIDARSI DI LUI MI AVEVA FORNITO ANCHE IL SUO CELLULARE, L'HO CHIAMATO, GLI HO SCRITTO MA NIENTE...... NON PERVENUTO.
C'E' INOLTRE UNA CENTRALINISTA CHE TRATTA MALE IL CLIENTE CHE CHIAMA (SEMPRE CON EDUCAZIONE PER ESSERE OVVIAMENTE INATTACCABILE SOTTO OGNI PUNTA DI VISTA).TENGO PRESENTE CHE IO HO PAGATO TOTALMENTE LA CUCINA CON FINANZIAMENTO A TASSO ZERO PER UN TOTALE DI 5.100€ CON FINDOMESTIC,HO PROVVEDUTO AD APRIRE UN CONTENZIOSO LEGALE, AD INVIARE UNA RACC CON LA MESSA IN MORA, HO COMUNICATO A FINDOMESTIC CHE MAGRì ARREDA INCASSA IL FINANZIAMENTO MA NON CONSEGNA IL BENE, INOLTRE LEGGO LE RECENSIONI CHE INFORMANO I SUCCESSIVI CLIENTI CHE LA CONSEGNA (CON FOTO ALLEGATE) ARRIVA CON PARTI DEI MOBILI ROTTI, MOBILI E PENSILI MANCANTI...
LA MIA MAIL PER METTERSI IN CONTATTO è virginia saracino (cercatemi su messenger)
altri numerosi clienti mi hanno contattato per lo stesso fattaccio,ciò che ho scritto è documentabile, ed UTILE per gli altri CLIENTI
IO HO BLOCCATO il FINANZIAMENTO E RICHIAMATO LE RATE DEL FINANZIAMENTO STESSO, MI STO FACENDO TUTELARE DA UN AVVOCATO.

non sanno per niente trattare con i clienti, bravi venditori, vendono fuffa mobili che dopo poco si rovinano e in più se li fanno stra pagare.
Non danno assistenza, il servizio clienti rimbalza ma non risolve i problemi. dopo aver effettuato la vendita non seguono il cliente nè nella fase di installazione nè dopo se ci sono problemi, ikea e mondoconvenienza potrebbero farvi scuola sulla gestione del cliente.

Solo una stella, perché necessaria e non per merito,ho acquistato a marzo 2018 camera da letto letto contenitore e soggiorno.
L'armadio difettoso confermato dal servizio assistenza post-vendita e siamo ancora in attesa che venga sostituito o almeno "sistemato".
Il letto in ecopelle presentava alcuni taglietti sulla testata ma anche per questo ancora niente.
Pessima professionalità sia da parte del post-vendita, sia da parte del direttore del centro vendite di Surbo che piu vokte mi ha assicurato che avrebbe risolto i problemi, ma ovviamente sono state solo parole al vento.
MAI PIU' e mi raccomando non COMPRATE ASSOLUTAMENTE!!!

professionalità zero. ho ordinato una cucina a ottobre 2017. a dicembre 2017 si sono rotti i ripiani del frigorifero. ho subito chiamato e mi hanno assicurato che avrebbero preso in carico l'ordine per i ripiani. siamo a aprile 2019 ed io i ripiani non li ho ancora visti. è un anno e mezzo che chiamo e che hanno sempre dei problemie mi fanno aspettare al telefono più di 30 minuti e poi non riescono mai a passarmi un responsabile. oltretutto, mi dicono sempre che mi richiameranno. invece niente. scarso scarso scarso. sconsigliatissimo

Abbiamo acquistato sala soggiorno. Dobbiamo ringraziare di cuore il grande Gennaro per la disponibilità e la cura che ha messo nel fornirci tutti i dettagli e seguirci nella vendita. Unico problema avuto sull acquisto delle sedie che avevano esposto un prezzo e che il direttore non ha voluto mantenere in quanto erano cambiati i prezzi nel volantino. Ma se il clt vede esposte le sedie ed i prezzI da una settimana non erano stati cambiati il clt dovrebbe avere diritto ad acquistare al prezzo visto. Morale della favola per 20 euro hanno perso una vendita di 300 EURO.
Anche sulla consegna c è stato un ritardo di circa un mese... Da fine febbraio la consegna è avvenuta oggi.

Quindi grandi complimenti al venditore Gennaro per la professionalità e la cura del clt, non è stato un semplice venditore ma un consulente.
Meno soddisfatti sui tempi di consegna e sul direttore

Domenico

sono truffatori non sono di parola e non ti dicono la verità ordinato a gennaio dando conferma di consegna in data metà febbraio, ma mi hanno rinviato a marzo e ora mi dicono che se ne parla ad aprile se sapevo e leggevo qui le recensioni non avrei mai comprato veramente una delusione ho chiesto il rimborso della caparra e mi dicono che mi devono far sapere ora li denuncio ad altroconsumo e vado per via legale.
Sconsiglio a chiunque comprare da questi soggetti.

Mi hanno consegnato la cucina a dicembre ma ha presentato subito problemi. Due di questi li hanno risolti solo a marzo, ma aspetto ancora un pezzo della base in granito. La prima volta è arrivato più sottile e scheggiato, la seconda di colore e lunghezza sbagliati. Siamo quasi ad aprile e ancora non hanno risolto. Due pensili a vista da sostituire per il colore sbagliato non so neanche se arriveranno mai. E menomale che stiamo parlando di una cucina da 10000 euro! Di sicuro non ci andrò mai più.

Ho acquistato, a marzo 2018, un divano letto con penisola, in promozione a 900€ circa. A luglio 2018 ha presentato un guasto nella parte letto ed ha ceduto la. Molla di un cuscino del sedile: abbiamo chiamato l'assistenza (in quanto in garanzia) e dopo ripetuti tentativi, sono usciti, hanmo fotografato il danno e da quel momento non si sono più visti. Oggi, dopo un anno dall'acquisto, il divano presenta altre molle guaste e un buco sulla fodera. Sconsigliatissimo.

Condivido in pieno le vostre considerazioni... Ottimo arredamento ma come organizzazione nelle consegne e assistenza al cliente pessimo parlo di Magriarreda foggia... Avevo una consegna del gg 18 attendo chiamate ma nulla... Mi metto in allerta a chiamare l ufficio consegna e m dice che la consegna nn verra effettuata nel gg 18... Chiamo al negozio a foggia Magriarreda e chiedo del venditore che m ha effettuato il contratto e mi dice che mi fa sapere lui ma per un intera giornata nn m fa sapere nulla po' ricontatto e mi dice che non è in grado di mettersi in contatto con l ufficio consegna bufala perché ero riuscita io da clienti a mettermi in contatto... Lui che è dipendente della stessa azienda nn è riuscito... Ti faccio sapere io passano 2 gg e nessuno m fa sapere nulla e vado furiosa li al punti vendita e m dicono che per la consegna dovev vedermela io... Non è così ci vuole assistenza al cliente se no i clienti li perdete!!! E poi quando ho fatto il contratto per ogni problema contatta me e si vede... A fare sola la bella faccia a vendere....

metto una stella solo perchè indispensabile, altrimenti NON NE MERITERESTE NEANCHE MEZZA DI STELLA! Per un mio acquisto fatto nel novembre del 2017, in occasione della promozione del Black Friday, aspetto ancora notizie relative alla sostituzione di un pezzo della parete attrezzata, ordinato sbagliato dal venditore. Invece di un mensolone ho ricevuto, il 19 luglio del 2018, una scrivania da parete.... lascio immaginare quanto brutta sia nel complesso la mia parete attrezzata, già da troppi mesi. Ho chiesto la sostituzione del pezzo il giorno stesso del montaggio (19/07/2018!) , sostituzione rimandata e rimandata ed ancora rimandata fino al 22/12/2018, data in cui mi hanno mandato una mensola da parete (almeno così me l'avete venduta), senza la predisposizione di attacco a parete! Da quel giorno mi avevate chiesto di aspettare una ventina di giorni per avere il pezzo giusto. Oggi è 5 marzo ed io non ho ancora alcuna notizia in merito. Sto cercando di contattare ill servizio clienti, ma pare che il numero 0831 841541 non sia attivo e cosa ancora più grave è che nessuno si preoccupa di chiamare un cliente che attende una sostituzione da mesi e mesi. E' vergognoso, parlare di servizio clienti, se il servizio non esiste! Ho inviato anche una mail al servizio post vendita. Penso che non mi rimanga altro che procedere per vie legali. Sconsiglio a tutti di andare persino a visitare i negozi Magrì

Ciao a tutti,
se dovete arredare casa non acquistate assolutamente mobili da Magrì Arreda di Trezzano sul naviglio!
Ho acquistato la camera da letto a fine giugno, ritardavano con la consegna e dopo vari solleciti abbiamo scoperto che il ripiano dentro l’armadio non era stato ordinato.
Ci obbligano a saldare comunque tutta la camera per poterla consegnare.
A fine settembre ci consegna la camera peccato che la spalla dell’armadio, il comò e l’asse del letto erano rovinati!
Inoltre come se non bastasse l’arredattrice ha sbagliato il disegno quindi i comodini essendo troppo grandi non permettono ne di chiudere e ne di aprire la porta.
Quest’azienda è furba perché si tutela dichiarando nel contratto che le misure sono a carico del cliente peccato che le nostre misure erano corrette, è l’arredattrice che ha sbagliato il disegno e abbiamo anche la sua mail come testimonianza in cui ci scrive:” ho fatto il disegno, è tutto ok”
Andiamo in negozio furiosi parliamo con il direttore e ci ha assicurato che avrebbe fatto partire l’ordine il lunedì stesso per i nuovi comodini (più piccoli e quindi di conseguenza andavamo a smenarci), per il ripiano mancante e per la sostituzione della merce difettosa.
Inoltre per la differenza di prezzo e per il disagio chiediamo che ci venga almeno regalata una specchiera sui 100 € e anche per questa il direttore ci assicura l’ordine.
Bene, a fine novembre ci rechiamo in negozio per avere novità merito alla consegna e scopriamo che questi comodini non sono mai stati ordinato ne tantomeno la specchiera.
Non sapevano nemmeno quali fossero i codici dei nuovi comodini!!
Per quanto riguarda invece la merce danneggiata risultano arrivati in magazzino i pezzi da sostituire.
Ad oggi 3/12/18 del ripiano mancante dell’armadio ( ordinato a settembre) non si hanno notizie!!!
Non acquistare nulla perché si tratta di un’azienda poco seria e il direttore un altro furbo ma sopratutto tempi di consegna improponibili!
Zero trasparenza con i clienti!
Chissà perché sulla loro pagina Facebook non si possono mettere recensioni