Risoluzione rapida del prorblema. Poste Italiane ha perso il pacco ma hanno rimandato tempestivamente un nuovo giubbino. Bravi!
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Marcus del customer service è stato grandissimo nel risolvere il mio problema. Complimenti a lui, numero 1 per gentilezza, velocità e modo di agire nella risoluzione di un problema riguardante un re... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato da nuvolari un pantalone e dopo averlo indossato pochissime volte,ho notato che il tessuto si e sgranato sulle tasche posteriori fino a strapparsi. È la prima volta che mi capita su un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il negozio è stato impeccabile per quanto riguarda i tempi di gestione ed evasione dell’ordine. L’unico inconveniente è stato il corriere che ha smarrito l’ordine. L’assistenza clienti ha effettuato... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Quality menswear since 1874.
Informazioni di contatto
4,5
Eccellente
1595 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prodotto arrivato nei tempi previsti in…
Prodotto arrivato nei tempi previsti in perfette condizioni
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Giammarco,
Thank you for your fantastic 5 star review.
We’re very pleased to hear that your order arrived within the expected timeframe and in perfect condition. It’s great to know everything went smoothly with your delivery.
We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Customer Support
Lyle & Scott
Risoluzione rapida del prorblema
Risoluzione rapida del prorblema. Poste Italiane ha perso il pacco ma hanno rimandato tempestivamente un nuovo giubbino. Bravi!
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Stefano,
Thank you very much for your fantastic 5 star review.
We’re delighted to hear that your issue was resolved quickly and that a replacement jacket was sent out promptly after your parcel was lost in transit. While it’s unfortunate that this happened, it’s great to know our team was able to assist you efficiently and get things sorted.
We truly appreciate you taking the time to share your experience and your kind feedback.
Kind regards,
Customer Support
Lyle & Scott
il servizio cliente si è mostrato…
il servizio cliente si è mostrato completamente a mia disposizione, aiutandomi in tutto fino alla risoluzione del problema
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Emanuele,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi e per averci lasciato una recensione a 5 stelle. Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio clienti si sia mostrato completamente a tua disposizione, supportandoti fino alla risoluzione del problema.
Offrire un’assistenza attenta, disponibile e orientata alla soluzione è per noi una priorità assoluta, quindi è molto gratificante sapere che la tua esperienza sia stata così positiva.
Grazie ancora per le tue parole e per il tuo supporto a Lyle and Scott. Se dovessi aver bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.
Kind regards,
Customer Support, Lyle and Scott
Excellent customer service
Excellent customer service, quick and accurate in solving my problem. Thank you.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Nello,
Thank you very much for taking the time to leave your 5-star review. We are delighted to hear that you found our customer service to be excellent and that your issue was resolved quickly and accurately.
Providing efficient, reliable, and approachable support is extremely important to us, so it is wonderful to know that your experience reflected this. Feedback like yours means a great deal to our team.
Thank you again for your kind words and for your support of Lyle and Scott. If you need any assistance in the future, please do not hesitate to get in touch.
Kind regards,
Customer Support, Lyle and Scott
Marcus del customer service è stato…
Marcus del customer service è stato grandissimo nel risolvere il mio problema. Complimenti a lui, numero 1 per gentilezza, velocità e modo di agire nella risoluzione di un problema riguardante un reso!
Grazie Marcus!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Fede,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che Marcus del nostro team di Customer Service sia stato così efficace nel risolvere il tuo problema relativo al reso.
Offrire un servizio clienti personale, disponibile e professionale è estremamente importante per noi, quindi è fantastico sapere che la gentilezza, la velocità e l’attenzione di Marcus abbiano fatto la differenza nella tua esperienza. Saremo felici di condividere i tuoi bellissimi complimenti con lui e con il resto del team.
Grazie ancora per le tue parole e per il tuo supporto a Lyle and Scott. Se dovessi aver bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.
Kind regards,
Customer Support, Lyle and Scott
Ottimo
Ho avuto un piccolo problema risolto nel migliore dei modi
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Ciao Andrea,
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che il piccolo problema riscontrato sia stato risolto nel migliore dei modi dal nostro team.
Gestire le richieste dei nostri clienti in modo efficiente ed equo è per noi molto importante, quindi il tuo commento è davvero apprezzato e verrà condiviso con il team.
Grazie ancora per il tuo riscontro. Qualora avessi bisogno di assistenza in futuro, saremo naturalmente più che felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Customer Support, Lyle & Scott
Mancata consegna
Ordine LS280145 effettuato dal loro sito, consegna in ritardo di dieci giorni , tutti i giorni faccio un reclamo , nessuna risposta ricevuta.
Un delusione 👎👎
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Fabio,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re very sorry to hear about the delay with your order and the frustration this has caused.
This is certainly not the level of service we aim to provide, and we apologise that you did not receive a response to your previous complaints. We understand how disappointing this experience must have been, especially with such a long delay.
We’d really like the opportunity to look into this for you and help resolve the matter as quickly as possible. We have reached out to your most recent email to make this right.
Thank you for bringing this to our attention, and again, our sincere apologies for the inconvenience caused.
Kind regards,
Customer Support, Lyle & Scott
Risposta di Lyle & Scott
Ciao Filippo,
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro team preciso e disponibile.
Le tue parole significano molto per noi e ci motivano a continuare a offrire un servizio attento e affidabile.
Grazie ancora per la tua fiducia, speriamo di poterti accogliere nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti, Lyle & Scott
Risposta di Lyle & Scott
Hello Davide,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star review. We are delighted to hear you had a perfect experience, and we truly appreciate your kind words.
We are especially pleased to hear that Tracey was able to support you so well. Your feedback means a great deal to us, and we will be sure to pass your comments on to Tracey.
Thank you again for your support, and we look forward to assisting you again in the future.
Kind regards,
Customer Support, Lyle & Scott
Il servizio clienti è stato molto…
Il servizio clienti è stato molto gentile con me. Il mio ordine dopo quasi 3 settimana non arrivava e ne hanno inviato uno nuovo.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Ciao Francesca,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato gentile e disponibile con te, e che siamo riusciti a risolvere il problema inviando un nuovo ordine dopo il ritardo.
Apprezziamo molto la tua pazienza e il tuo feedback positivo. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Customer Support
Lenti nella consegna
Lenti nella consegna, anche se tutte le volte che hi chiesto spiegazioni hanno sempre risposto.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Annalisa,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Ci dispiace sapere che la consegna è stata lenta, anche se siamo lieti di sapere che il nostro team ha sempre risposto alle tue richieste di chiarimento.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando un ordine arriva in ritardo e ti ringraziamo per la pazienza mostrata. Condivideremo il tuo commento con il team responsabile per cercare di migliorare ulteriormente i tempi di consegna in futuro.
Kind regards,
Customer Support, Lyle & Scott
Esperienza TERRIFICANTE
Vorrei tanto capire tutte le recensioni positive. Io ho effettuato un ordine i primi giorni di dicembre 2025 e ancora non ho notizie sulla spedizione.
Ogni giorno cambia la data di consegna, mando ogni giorno una mail di richiesta di chiarimento in merito alla problematica, senza alcuna risposta.
Vorrei tanto essere contattato da un rappresentante di questo marchio solo per essere chiari!
LS250780 Questo é l’ID del mio ordine!
Profondamente deluso da questo marchio!
Mai più!
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hello Fabio!
Many thanks for taking the time out to leave us this review. We have taken a look into this and we can see that our team have been trying to contact you. We have asked our team to reach out again to get this all sorted for you.
Our Amazing Customer Support team always reply to every ticket raised so we are surprised to hear you have not had a response.
We thank you again for taking the time out to leave a review and a member of our team will reach out again.
Kind Regards,
Customer Support, Lyle & Scott
Il prodotto è arrivato e sono molto…
Il prodotto è arrivato e sono molto soddisfatto e l'assistenza è stata impeccabile.
Grazie
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lyle & Scott
Hi Giovanni,
Many thanks for taking the time to leave us this 5 star review, we truly appreciate it. We are delighted our amazing customer support team were able to help here! If you need anything in the future please do not hesitate to get back in touch.
Thanks again,
Lyle & Scott, Customer Support
Everything ok
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Tramite un amico
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Il negozio è stato impeccabile per…
Il negozio è stato impeccabile per quanto riguarda i tempi di gestione ed evasione dell’ordine.
L’unico inconveniente è stato il corriere che ha smarrito l’ordine.
L’assistenza clienti ha effettuato ip rimborso appena ha ricevuto la mia comunicazione.
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Top quality…
Nonostante il ritardo di 3 settimane del servizio di spedizione… Lyle&Scott si è impegnata ad assicurarmi una comunicazione efficace.
Hanno risolto il problema inviandomi una spedizione sostitutiva…
Consigliatissimo…
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Comprare da loro è una esperienza…
Comprare da loro è una esperienza meravigliosa
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Perfetto puntuale e rapido nel…
Perfetto puntuale e rapido nel ricontattare il cliente
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.