A 10€ le petit savon de 150g je n'attendais à des ingrédients bons pour la santé, surtout que les vendeurs mettent en avant que les produits ne possèdent aucune substances animales car ils sont Ani... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Utilisatrice du dedorant aromaco depuis un moment. D'habitude je vais en boutique mais je n'avais pas le temps, j'ai donc commandé 100gr les 11€. Arrivé a la maison le produit fait 75gr papier co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Expérience absolument parfaite chez Lush Val d’Europe ! Le magasin est agréable, bien agencé et donne vraiment envie de tout découvrir. Un immense merci à Fairy Claire, une vendeuse-conseillère exce... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’aime beaucoup leurs produits, que j’utilise pour certains depuis de nombreuses années. Ils sont de qualité et vraiment super même pour les peaux sensibles et réactives. Quant au service client, il e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.
Informazioni di contatto
77 boulevard Voltaire, 75011, PARIS, Francia
- 0149709834
- bonjour@lush.fr
- www.lush.fr
4,0
Molto buono
231 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
5 étoiles pour le Service clients
Je mets les 5 étoiles pour le service clients notamment « Marion ». Un réel échange, pas d’incompréhension et un problème dû au service de livraison réglait en moins de deux !
Manque plus qu’à essayer les produits qui sentent très bon !
15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, nous sommes tout autant ravi.e.s que vous de pouvoir garder ce lien humain et échanger ensemble :)
Profitez bien de vos produits et à très vite !
- Marion
Expérience au top
Produits excellents, service clients adorable et réactif, c'est toujours un plaisir d'aller en boutique ou même de commander en ligne (les colis sont d'ailleurs très bien emballés).
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci beaucoup Ella ! A très bientôt !
Je recommande vivement
Je recommande vivement ! C'est la première fois que je commande en ligne et mon colis est arrivé rapidement 📦. Le service après vente est très efficace et professionnel. Et les produits sont excellents ! J'ai commandé le parfum Karma, la crème pour le corps et la bougie 🕯. J'adore, quelle odeur 🧡 un mélange de patchouli 🍃 , orange sucrée 🍊, citronnelle 🍃 et sapin 🌲... Un vrai délice. Il convient autant pour les hommes que pour les femmes 🧡 Parfait pour l'hiver ! ❄️
7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci pour ces 5 étoiles Priscilla !
Je vous souhaite de bien profiter de vos produits et reste disponible si vous souhaitez découvrir le reste de notre gamme Karma :)
A bientôt !
- Marion
Risposta di Lush France
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !
Je recommande!!z
Je recommande a tous lish car de tres bon produits y sont proposés, de gros changement capillaires ont eu lieu frace a leur shampoing qui sont très bien adapté pour beaucoup de type de cheveux.
Leur déodorant sont extras, on se sent frais tout au long de la journée!
Les routines corporelle, visage, je les ai chez Lush et honnêtement je n en suis pas déçu, y a du résultat, ca nourrit vraiment bien, ca dure, et pour le visage, pour les peaux a problème leur savon désincruste bien donc top.
Je vais a celui de reims, et l accueil la bas est juste chaleureuse, joviale, et on s y sent vraimsnt bien avec des conseils toujours complets.
24 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super avis !
A très bientôt en boutique ou en ligne !
Je Recommande à 1000%
Totalement fan des produits Lush que j'ai l'habitude d'acheter en point de vente à Besançon. Pour la 1ere fois, fautz de temps, j'ai passé ma commande en ligne vendredi, expédiée dans la même journée et reçu en point de vente le lendemain matin ! J'aime particulièrement le masque pour cheveux a l'henne et au jasmin.Livraison plus que rapide. Emballage très soigné et eco responsable ! Je recommande en tout point.
24 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire, nous sommes ravi·es de lire que votre commande vous plaît !
A très bientôt !
Je recommande
Superbe boutique ! La boutique est agencée de sorte à vouloir tout acheter et les vendeuses sont aimables et avenantes.
Merci à Fiona de m'avoir aider à choisir les meilleurs cadeaux pour Noël !
J'y retournerai pour dévaliser la boutique c'est certain !
18 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci pour message, c'est toujours un plaisir ! A bientôt :) - Diane
Je suis ravie des produits
Je suis ravie des produits. Ils sentent vraiment bons.
Le service client est au top ! Hyper réactif. Merci beaucoup à Marion.
17 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Myriam et merci pour votre commentaire !
C'était un plaisir de vous assister, profitez bien de vos produits :)
A bientôt,
- Marion
Super
Super moment
Le personnel est très agréable , disponible et accueillant
2 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Très bien conseillées par Camille
Très bien conseillées par Camille, très agréable et efficace ! Produits géniaux
4 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire !
Expérience avenue Louise à Bruxelles…
Expérience avenue Louise à Bruxelles très sympa Odile Sophie et Arthur super gentils on a reçu plein de cadeaux 🎁 c’était SUPER chouette !!!!👍🏼
2 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Martine !
Un grand merci pour votre avis positif qui sera transmis à l'équipe de Bruxelles Louise :)
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expédience afin d'atteindre la 5ème étoile !
Belle journée,
- Marion
Atelier bombe de bain
Tres Bonne expérience,m’a fille était très contente bon accueil,a l’écoute.
Merci à Pascal de la boutique général Leclerc paris 14.
Je le recommande
Ma fille souhaite revenir pour son anniversaire
28 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour !
Merci pour votre gentil commentaire ! Cela nous fait très plaisir !
Y a t-il une raison au 4 étoiles plutôt que 5 ? N'hésitez pas à nous dire vos retours.
A bientôt !
Livré en temps record
Livré en temps record, commandé lundi, reçu mercredi, quoi de mieux ??? De plus bien emballé et quelle senteur !!!!! A TOMBER à la RENVERSE <3
Tout est parfait, merci pour le petit mot, et j'ai du téléphoner car un petit soucis pour le paiement mais c'était une mauvaise manip de ma part tout ça pour dire que le service client est bien plus qu'au top donc n'hésitez pas à tel si soucis !!
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Isabelle, merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous aider à être réunie au plus vite avec vos produits LUSH. Profitez-en bien ! A très bientôt :) - Diane
Super accueil et conseil de Camille
Super accueil et conseil de Camille. Merci
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci beaucoup !
Nous avons passés un très bon moment…
Nous avons passés un très bon moment pour l'anniversaire de Juliette, merci pour cette belle accueil de Charlotte, Océane et Louise.
Les activités des enfants et mamans sont superbes, je recommande cette jolie boutique
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Sev et merci pour votre gentil mot !
Nous transmettons vos compliments et espérons vous revoir très bientôt en boutique :)
A bientôt ! - Marion
Très bon accueil
Très bon accueil - la conseillère Déborah de la boutique Lush val d'Europe a pris le temps de me conseiller et m'a fait tester les produits - au top merci
31 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Anne-France !
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous transmettons votre mot doux à Déborah, n'hésitez pas à nous dire comment atteindre les 5 étoiles pour votre prochaine visite :)
A bientôt !
- Marion
Terrible sales assistant
I visited earlier this month, on Saturday 15th. The female sales assistant in the blue and white shirt was disgustingly rude and behaved outrageously towards my sisters, who were Lush customers before this incident.
15 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Hello Somshun, I'm really sorry to read this. As already discussed by email, this Trustpilot page is about the Customer Care Team and online sales, not shops teams. I know you already left another bad rating on the shop page, so they got the message. Kind regards.
Une bonne découverte
Une bonne découverte. Personnel sympathique à l'image de Coralie de Paris 14
22 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Harry ! Merci pour votre message, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos boutiques. A très bientôt, prenez soin de vous ! - Diane
Découverte des produits
J’ai reçu des produits Lush en cadeaux mais ne connaissais pas le but de certains produits. Grâce au Tchat du site, une personne a trouvé le produit et son utilisation grâce à une photo envoyé. Les produits ont l’air très bien et non testé sur les animaux !
20 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Merci beaucoup Manon !
J'espère que vous profiterez bien de vos cadeaux et reste disponible si vous avez d'autres questions :)
A bientôt et bonne découverte !
- Marion
De très bon conseils
Les conseils sont top, détaillés,Les produits durent longtemps j'adore.
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lush France
Bonjour Nina, merci pour cet avis qui nous donne le sourire ! C'est toujours un plaisir de vous concocter des routines personnalisées. A bientôt pour de nouveaux conseils :) - Diane
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.