loplabbet.no Recensioni 13

Det var feil på den ene skoen, som trykker veldig oppe på foten. Sendte epost til butikken ettersom jeg ikke bor i Oslo, men fikk dette til svar "Slik du beskriver det, høres dette dessverre mest ut som en passformutfordring. Det er noe man alltid risikerer dersom skoene ikke blir prøvd skikkelig før kjøp, og det kan oppleves forskjellig fra fot til fot.

Dersom skoene er tatt i bruk, har vi dessverre ikke mulighet til å bytte eller ta dem i retur."

Så jeg kjøpte sko der det er feil på den ene av dem. Butikken sier det er min feil fordi jeg ikke prøvde dem skikkelig og nekter meg reklamasjon.

Selv med feil på sko som er reklamasjonsårsak, viser de ingen velvilje til å ordne med nye sko. Joda, fikk tilgodelapp, men hva skal jeg med tilgodelapp når skoene jeg skal ha må kjøpes i en annen butikk? Ville trodd at ved reklamasjon så gjorde de enten alt for å erstatte skoene, eller gi pengene tilbake. Jeg kommer til å forsøke å selge tilgodelapp til noen som ønsker å bli lurt av Løplabbet. Styr unna Løplabbet i Trondheim sentrum dersom service når noe er feil er viktig for deg!

Ullevål: Elendig kundeservice! Følte vi var i vegen for han som hjalp oss i butikken. Var uinteressert i å selge oss noe. Vi reiste i 2 timer for å handle oss 2 par sko hver, men kun samboeren min som endte opp med 1 par. Tapte 9000kr på å være sur mot oss, Makan til sur betjening og nedlatende personalet. Vi kommer ikke tilbake 😊

Forferdelig arrogant, nedlatende kundesupport på mail. Styr unna.

Løplabbet hjelper deg ikke hvis det er feil eller dårlig kvalitet på skoene. Ingen garanti. Brukte skoene 2 ganger og deler av sålen falt av. Ingen hjelp og få, ganske så arogant betjening. Hele familien har kjøpt sko hos løplabbet i 30 år, men det bryr de seg ikke om. Vi kommer aldri tilbake. Vær forsiktig. Kjøp heller hos Torshov sport eller Oslo sportslager. Bedre service og bedre garanti policy.
Jeg har nå hatt en samtale med daglig leder av løplabbet. Han sier de limer sko med feil for å spare miljøet. Dette er jo en utrolig dårlig unnskyldning for å tjene mer penger for en eier som ikke brys eg om miljøet i det hele tatt. Nemlig Bjørn Rune gjelden og Olav Nils sunde. De forurenser mer en liten norsk by til sammen. Dette bunner rett å slett ut i at de skal tjene så mye penger som mulig.

Mulig de selger utstyr for å løpe fort, men tregere og dårligere 'service" skal du lete lenge etter!*
Men, når du endelig får hjelp, av den rette, får du akkurat det du trenger😊👍*****
Rett og slett 1 og 5 stjerner!

Elendig service
Dårlig kundebehandling
Sur betjening

Møtt av sjokkerende dårlig Kundebehandling på Løplabbet i Kristiansand! Meget synd!! Skoene er jeg egentlig fornøyd med. Men anbefaler sterk, å finne annen Butikk å handle i.

Alle fysiske butikkene jeg har vært innom har hatt fantastisk service og kundebehandling.

Nettbutikken derimot, der blir du møtt med en kald skulder og lite forståelse.

Jeg bestilte et par konkurransesko i 3 000,- kroners segmentet som jeg i etterkant så var en halv str for små. Dette ga jeg med en gang beskjed om til kundeservice, slik at de kunne få endret på ordren. Da fikk jeg beskjed om at pakken, 1 time etter bestillingen var gjort, var hentet av PostNord.

Dette stemte ikke, selv om jeg fikk en bekreftelse på at pakken var hentet dagen etter min henvendelse.

4 dager etterpå får jeg beskjed om at den NÅ faktisk er hentet av PostNord.

Pakken ankommer mens jeg har vært sengeliggende med tung sykdom et tidsrom.
I mellomtiden har min samboer, som er glad i resirkulering sortert og fjernet pappen.

Likevel burde et par ubrukte sko kunne byttes, når det har skjedd så mye kritikkverdig i forkant.

Kjøpte et par sko til over 2000kr som raknet i stoffet/vevd mesh på toppen av tåboksen. Skoene var mindre enn 5 måneder gamle og Löplabbet var nedlatende da jeg sendte en mail til kundeservice, og ønsket ikke å være behjelpelige med mine spørsmål. Valgte heller å belære meg og gjøre antakelser at det var min fot som var årsaken.

På grunn av akutt sykdom ble returen av et par sko jeg hadde bestilt, men som ikke passet min fot, forsinket. Jeg prøvde å forklare situasjonen for Löplabbet, men ble ikke møtt med noen forståelse fra dem om de kunne fire litt på kriteriene. Jeg forstår at de er en bedrift og at regler er til for en grunn, men andre sportsbutikker jeg har handlet i har utvist skjønn ovenfor meg som kunde når det har vært situasjoner utenom det vanlige. Löplabbet derimot, tar ingen individuelle hensyn og prøver ikke å imøtekomme kundens behov når de behovene ikke samsvarer med deres regler. Kommer ikke til å handle mer hos dem.

Dårlig kundeservice, kjøpt hooka sko som er kjent for å ryke i hælen, helt normalt brukt i ca 1 år. Løplabben kunne ikke gjøre noe for å rette opp... Dessverre