Look Voyages Recensioni 

(Séjour du 7 au 14 Août à 2 réservé chez Leclerc Voyages : 3 361€ + 471 € de loc de voiture + 390 € d’excursions et 49 € de taxe de séjour. Première fois en Hôtel Club pour nous.
🏨 L’hôtel : 4 étoiles qui en a au moins 3 de trop !
A notre arrivée, accueil inexistant, pas de présentation de l'établissement, pas de plan, juste un schéma. Pas non plus de livret d'informations.
Etablissement très vétuste, sols mal entretenus, déchets présents, infrastructures dégradées.
Hôtel très isolé : la voiture indispensable pour accéder aux commerces et activités.
La piscine principale malgré son fort taux de chlore, est trouble en fin de journée, pas de douche permettant de se rincer. La piscine «relax» est extrêmement calme, tellement que vous n'aurez qu'un distributeur d'eau en bombonne en guise de service!
Plage également très éloignée à pied et sans point d’eau.
🛏️ La chambre : sale et très vieillissante, sommier taché, robinets et distributeur de savon cassés, eau froide, télévision qui ne fonctionnait pas correctement, Wi-Fi absent.
L’eau du robinet est déconseillée, il faut se rendre au "Despar" pour acheter des bouteilles.
Dans le couloir, la clim est à 16 °C, mais la porte reste ouverte. Moquette dégradée, balcon jonché de fientes de pigeons
🍹 Le All Inclusive
Boissons coupées à l’eau (softs et cocktails) et de mauvaise qualité. Café soluble du distributeur. Conclusion : vous payez pour avoir quelque chose qui ressemble à un Cocktail!
Attente de 30 minutes pour obtenir un simple verre (1 seul barman s’occupe de la partie payante et 2 ou 3 serveurs peu expérimentés, géraient les All Inclusive)
Horaires d’ouverture du restaurant mal adaptés et trop limités.
Restauration pire qu'une cantine : plats insipides, très répétitifs, peu variés et pas bons! Plusieurs clients ont été malades…
Repas en terrasse compliqués car beaucoup de guêpes.
Couverts et gobelets en plastique pour les clients All Inclusive!
A peine terminé, on vient déjà vous retirer votre assiette.
👥 Le personnel
Attitude générale du personnel du restaurant, du ménage et du bar nous a semblé désagréable.
Seul l'agent de sécurité, qui fait aussi la nuit a été très sympa avec nous!
Les animateurs, eux, ont du mérite et font leur travail avec énergie. Il faut simplement apprécier une ambiance très animée, car le calme est difficile à trouver dans l’établissement!!
🚌 Les excursions
L’excursion à Molara et Tavolara permet de découvrir de très belles plages, même si les trois heures passées sans parasol sont à prévoir.
La seconde excursion nous a également beaucoup plu : guide Veronica très bien, île agréable et très belles plages. Ces sorties permettent surtout de quitter l’hôtel et de découvrir la beauté de la Sardaigne.
Dans les 2 cas, c'est pâtes et pastèques au déjeuner!
🚗 Heureusement, nous avions une voiture et nous avons pu quitter régulièrement l’établissement et découvrir des endroits beaucoup plus agréables :
San Teodoro, son centre-ville, son marché et ses commerces ; "Arya Beach Club" (plage de la "Cinta", transats, matelas et parasols, restaurant et service au top) ; "Le Diamanté", une pizzéria très bien notée; "Le Localino", un très bon bar à vins ; ainsi qu’Alghero et les grottes de Neptune, malgré les 1 h 30 de route et les 80 € de visite et de bateau.
Autrement dit, la Sardaigne est magnifique, mais fuyez cet "hôtel" à tout prix!!
❌ Notre conclusion
Pour un séjour prévu à 3 300 € pour 2 dans un 4 étoiles, c'est 5000€ au final!
Nous sommes pourtant partis en Sardaigne avec l’envie de passer une excellente semaine, mais nous avons surtout eu le sentiment d’avoir payé très cher pour un établissement qui ne correspond absolument pas au standing annoncé.
👉 Notre note : 1/5, et encore, uniquement parce qu’il est impossible de mettre 0!
Nous ne sommes clairement pas des adeptes de ce genre de club et nous déconseillons fortement cet établissement à toute personne recherchant un véritable séjour 4 étoiles.
Chambres 1,0 Service 1,0 Emplacement 1,0
Chambres Vétuste, sales, pas entretenues.
Activités à proximité Rien à pied, voiture obligatoire.
Sécurité On nous a signalé des vols..
Accessibilité piétonne Peu adapté aux PMR.
Plats et boissons A éviter.
Détails intéressants La Sardaigne est joli mais pas l'hôtel.

Ils ont voler le voyage de ma mère. En 2017...ce sont des voleurs.l assurance tout risque c est du mytho.

Retour du club lookea à alua village l équipé d animations n est vraiment pas à la hauteur le chef de village baptiste est quasi inexistante mis à part pour vous dire bon appétit
Un autre membre d animations n'est pas capable d enlever sa casquette dans le restaurant manque de politesse
Thomas un autre animateur est orgueilleux imbus de sa personne n hésite pas à vous rabaisser
Les animateurs de façon générale passent à côté de vous sans vous dire bonjour
Après une semaine ils ne connaissait pas mon prénom
Ils sont toujours ensembles et ne s intéressent pas au bien être des vacanciers
Les spectacles sont dignes d un cours de récréation de cm 2
La structure de l hôtel et un véritable parcours du combattant toujours monter ou descendre pour se rendre dans les chambres ou au restaurant
L accès à la plage on en parle même pas
Bref très décevant

Très bel hôtel, piscines au top, la restauration un régal & le personnel très agréable & souriant. Chambres spacieuses & toujours propres, merci au personnel de ménage. Pour les chambres il faut qu'elles soient en hauteur sinon vous avez la vue sur "la chaufferie" ce qui n'était pas notre cas au 6ème étage. Bref, vue splendide sur la mer & les piscines, petite boutique souvenir dans l'hôtel & bijouterie haut de gamme. Casino mais c'était pas notre trip, un restaurant éphémère "caché" dans les dédales immenses de l'hôtel, très bon menu ! Pour ceux que ça intéresse, salon de coiffure & SPA sont aussi présents. On a adoré l'hôtel, il est parfait. Le seul point négatif c'est qu'il est un peu loin des magasins / marchés / villages mais un bus qui s'arrête devant l'hôtel règle rapidement le problème & pour 1,70 € seulement. Au niveau de l'animation Lookéa je vais être brève sinon je vais être très méchante !! Ah des animateurs où ça ? Ils n'ont quasiment pas été présents, je n'ai jamais vu un tel laxisme dans un Club Lookéa, une honte !! Heureusement qu'il y'avait aussi un Club Espagnol dans l'hôtel, cela permettait au moins de participer à quelques animations. Au final comme hôtel je recommande fortement mais comme Club Lookéa, passez votre chemin ....

De retour de cuba avec look voyage une catastrophe pour l hôtel un manque d hygiène dans les chambres déplorables nous avons été tous malade à cause de la nourriture il faut donner des pourboires pour les serviettes etc des cafards dans les cuisines une catastrophe par contre l animation au top merci à po et l équipe
Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout

Bonjour

Depuis 15 ans nous partons avec look.
Quelle déception club look de Cuba malgré prestation diamond
Hotel grand memories
Pas d hygiène chambre sale pas de changement de serviettes ni des draps.et pas de. Nettoyage des toilettes extérieur côté look
Seulement 4 animateurs qui ont. Fait leur maximum malgré le manque d infrastructures pour les enfants :un seul terrain de pétanque. Pas de toboggan comme indiqué dans le catalogue.
C est la dernière fois que. Nous partirons avec look et pensons du fait annuler notre réservation de cet ete
C est honteux 4000 euros à 2 pour 7.jours
Jf jourlin
0772074610

Je reviens d'un séjour en Sardaigne en juillet 2019 au club agrusto village et bien passer votre chemin +++ car ce club c'est dégrader en 3 ans bouf nul ,animation très moyens ,plage dans les rochers et les oursins, clients aucun respect car sa fumes partout autour des piscines adulte et enfant plus le bar et comme des bon bof français vous envoie balader quand vous leurs dîtes gentiment, les chambres moyen ,animation moyen,et très chère pour la prestation vous avez largement mieux allieur en Sardaigne,

J'ai appelé cette agence pour avoir des informations,la personne m'a repondu avec désinvolture. Elle n'est pas à sa place c'est honteux de parler ainsi aux clients. Je déconseille cette agence .

Attention arnaque LOOK VOYAGE sur les VOLS DIRECTS
J'ai pris un vol du jeudi au jeudi, aller retour direct, de Toulouse / Agadir.
Le "TRAJET DIRECT" étant bien mentionné sur le document papier, ainsi que sur leur site bien évidemment.
J'ai eu l'Aller direct, mais pour le Retour, je me suis retrouvé à Bordeaux afin de poursuivre après une attente d'environ une heure dans l'avion la direction vers Toulouse.
J'ai contacté la compagnie TUI, par laquelle Look est passé et celle ci m'informe que Look est bien au courant puisque ces vols, dans ce cas de voyage, ne sont jamais direct, soit à l'aller, soit au retour.
Et de me dire que c'est leur pratique.
Super arnaque!

Séjour CATASTROPHIQUE au BALI PARADISE Club (CRÊTE) !!
1)Quelle STUPIDE idée d'avoir construit une marche ultra dangereuse derrière la porte d'entrée de la chambre à coucher!!
2)J AI PAYE UN SUPPLÉMENT ONÉREUX DE CHAMBRE INDIVIDUELLE POUR ME VOIR ATTRIBUER LA CHAMBRE LA PLUS
DANGEREUSE ! Quelle honte !
Dès le lendemain de mon arrivée,en ouvrant la porte de ma chambre,j'ai loupé cette stupide marche et me suis fracturé le poignet droit.
Je me retrouve avec de grosses broches métalliques externes au poignet en souvenir !
3)De plus,j'étais en formule tout inclus MAIS LA BOUTEILLE D EAU MINÉRALE ÉTAIT PAYANTE: 1 euro . Inadmissible !!
4)Quant au voyage, c'est la 1e fois que l'on me faisait payer la valise en soute 10 euros x2=20 euros (aller-retour) et sans aucune collation d'offerte pour compenser.
PLUS JAMAIS J'IRAI DANS VOS CLUBS NI NE VOYAGERAI AVEC TUI .mireille L

Depuis 1 an que TUI a acquis look voyages et vacances transat, ils ne sont plus du tout proches de leurs clients, plus du tout le même esprit….. il ne faut pas que ce voyagiste allemand continue de grossir en France…….lorsque vous adressez une réclamation justifiée ils vous répondent que c'est une appréciation très subjective et qu'ils n'ont pas reçu de témoignage similaire de la part des autres participants!! aucune enquête à effectuer et l'affaire est close, intolérable!!! c'est bien un signe de non-respect du contrat et un manque de professionnalisme, donc fuyez ce puissant voyagiste TUI (Marmara, nouvelles frontières, look voyages).

Je ne suis pas partie que je suis déjà déçue de Look Voyages.
On a réservé dans une agence en février avec ma famille, le soucis c'est que les vols ne nous sont transmis que 2 semaines avant le départ... en gros 1 chance sur deux pour que ce soit des vols qui ne nous conviennent.

Résultat: c'est UNE GROSSE ARNAQUE, on nous vend au prix de 1089 € (déjà très cher) un voyage qui indique 8 JOURS ET 7 NUITS et au final on nous annonce que le vol de l'aller est prévu à 22h45 le soir et qu'on arrive le lendemain à 1h40 du matin.
Ce n'est donc pas 8 jours mais 7 jours sachant que pour le retour on ne part pas le soir car il faut être à 10h à l'aéroport donc en fait on perd 2 jours.
Ils doivent se faire de la marge avec les vols charters, d'accord, mais c'est pas très éthique. Dans ce cas là il ne faut pas nous faire payer 8 jours quand on sait qu'on en perd 2.

PLUS JAMAIS JE NE PARS AVEC LOOK VOYAGE ET JE DECONSEILLE DE PARTIR AVEC EUX. Et je compte bien faire de la mauvaise pub partout.

De retour de Bulgarie club lookea lagouna beach,nous avons comme de nombreuse personnes étaient mécontentes de la durée du séjour.en effet départ du jeudi au jeudi de Nantes,a l' aller un départ a 14h30 ....mais avec une escale a Lille! Une arrivée a minuit sur place avec une malheureuse assiette froide de charcuterie et fromages..au retour départ a 9h30 du club.il s'agit donc d' un séjour de 6 jours la formule tout inclus et non 7 les repas avion a notre charge super!sinon heureusement que les animateurs sont super car les visites proposées a un prix exorbitant comme d'habitude et ventant des sites qui en réalité ne présentent aucun intérêt!les bulgares dans l'ensemble ne sont pas sympathique et ne donne pas envie de retourner dans leur pays...pour finir une partie des clients arrivés en même temps que nous ont eu la surprise d'être hébergés dans un autre hôtel proche car club complet un comble! Je me ferai un plaisir de faire une super publicité pour lookea (tui)

Séjour en AOUT 2017 Une semaine à Djerba Hotel LOOKEA PLAYA DJERBA
Famille 2 adultes et 2 enfants.
C'est tout simplement le pire séjour de notre vie rien de plus!!! Une véritable horreur!!

Une semaine all inclusive à Djerba en plein mois d'
Aout facturée autour de 4500€ !
Résultat:
- Climatisation en panne par 38° durant toute la semaine dans le hall principal et dans la chambre avec un des deux enfants victime d'une otite...je vous laisse imaginer les nutis.
- Chambre avec les plafonds fissurés par les traces d'humidité.
- Impossible d'ouvrir les fenêtre pour esperer de l'air moins chaud la nuit car balcon...donnant sur la station d'épuration/égouts avec odeurs nauséabondes, et vu en face d'un chantier à moins de 10 mètres avec sable et engins de travaux!!!
- Climatisations individuelles en panne dans le restaurant...
- après 3 jours de plaintes à l'accueil on fini par nous changer de chambre...pour passer donc d'une chambre doule avec 2 grandes pièces et 2 grands lits 2 places avec entrée + degagement à une chambre avec un seul lit double, une seule pièce...et il a fallu attendre 1h du matin pour avoir les 2 couchages supplémentaires.
- Et pour boucler la boucle un chauffeur de bus qui manque de nous envoyer dans le fossée (je me suis levé et ai couru vers lui en criant) car monsieur s'endort...en téléphonant!!

Bilan de 8 mois d'échanges avec CE EVASION(plateforme ar laquelle je suis passé) et LOOK...un dialogue de sourd LOOK maintenant juste une panne de clim et de seulement 3 jours (ce qui est entierement faux!!) et propose donc un dédommagement valant abandon de toute poursuite de ...200€ UNE HONTE! surtout lorsque que tout ça est facturé 4500€!

Bizarrement les clients ayant eux reservés la prestation dans cet hotel via CARRIBEAN WORLD eux avaient la climatisation dasn leurs chambres....

Le personnel de l'Hotel faisait ce qu'il pouvait mais était evidemment dépassé par les évenements.

Voilà LOOK je ne veux plus en entrendre parler et croyez moi je fais de la très bonne pub autour de moi et également au boulot dans le grand groupe auquel j'appartiens. Mon CE et le CE groupe sont informés et tombent des nues principalement quand je leur donne le montant du dédommagement proposé par LOOK.
Voilà on se croirait dans un véritable film mais non cela est totalement véridique, factuel et prouvable.

A FUIR!!!

look voyage de gros voleur!
on devait partir moi et ma mère a Montréal!
au dernier moment ma mère ne vient pas! elle doit se faire opérer du cerveau!!et bien c est pas asser grave pour être rembourser!
l assurance tous risque et annulation ne sert a rien alors!
le jour du départ , moi tous seul j ai failli pas partir!!look voyage avait annuler mon aller et pas mon retour!! heureusement air canada a tous arranger!! je suis partit a Montréal tous seul en première classe!
vive air canada!!! plus jamais look voyage!!mon pere dit va direct a air france ou air canada!! c est plus chere!! mais au moin il te respect!

AVIS Très négatif !!!! Réservation effectué sur le site LOOK VOYAGE pour un voyage d'une semaine à Zanzibar. Les 30% d'acompte et le solde du voyage ont bien été débité sur ma carte bancaire sans aucun soucis. Le hic !!! Nous sommes à 11 jours du départ. Je n'ai aucune info sur le lieu de départ, l'horaire. J'habite en province et dois m'organiser. Le 0826 280 750 "Look voyage " me renvois sur ce numéro: 0173292743 numéro fantôme puisque aujourd'hui je cumul 5 appels d'une durée de 20 minutes en moyenne sans que personne ne me réponde.

J'ai fait ma résa sur leur site internet. Le comble, c'est que le personnel en ligne vous le déconseille !!! La prochaine fois, Monsieur, réservez directement en agence vous aurez plus de renseignements !!! Ah ah ah !!!

Bref la dernière personne que j'ai eu m'a dit de tel au 0173299743, qu'il y avait toujours quelqu'un pour vous répondre. Elle a juste oublié de me dire au bout de combien de temps car moi, après 30 minutes d'attente.....j'avais le bras engourdi et j'ai gardé la mélodie du répondeur dans ma tête toute la journée !!! Si une personne COMPETENTE de cette agence pouvait lire ce message et venir à mon secours, ca serait vraiment bien. Car pour le moment, j'ai plutôt l'impression d'avoir été pris pour un imbécile et un riche américain !!!! et dessaisi de la modique somme de 2600 euros. Bref l'année prochaine, au moins je sais que je ne retournerai pas chez LOOK VOYAGE.

Voilà comment perdre des clients...................

A fuir!! Très mauvaise expérience avec ce tour opérateur, le personnel est de très très mauvaise foi (si ce n'est de l'incompétence). Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous voulez éviter les ennuis ;)

Je partage mon expérience sur ma communication avec le call center de look voyage, la personne que j'ai eu pour prendre des renseignements n'avait pas envie d'être dérangé, ni d'être aimable et n'était pas profesionnelle du tout! Alors je me dis qu'une fois sur place c'est chacun sa chance si jamais ca se passe mal et qu'on tombe sur ce genre de personne c'est la cata!

Reservation catastrophique, pour encaisser ça encaisse mais j'ai reçu mon carnet de voyage la veille du départ (donc peu de temps pour réserver mon billet pour monter à Paris et prendre l'avion)
Service client....nul.....j'ai du les appeler un dizaine de fois (service payant)
il propose des courts séjour qui vous font arriver dans la nuit du 1er jour du séjour (donc 1 jour perdu) et vous font partir a l'aube du dernier jour (un autre jour perdu) .
Sur un sejour 4 jours et 3 nuits, j'ai perdu 2 jours....
J'ai tenté de faire une reclamation par courier avec AR, je n'ai jamais reçu de retour .
MA PIRE EXPERIENCE DE VACANCES

A fuir
Ils m ont vendus un vol sec lyon denpasar avec 2 escales mais avec un transit de seulement 1h15 pour le premier vol sauf que ce premier a du retard et que nous avons louper le deuxieme vol
Coinces a jakarta durant 36 heures je me suis ruine en telephone pour pouvoir les joindre avec des attentes de plus de 20 minutes avant que l on me reponde
Ils m ont ballades j ai du finalement racheter des billets retour pour moi et ma fille 600€ de depenses en plus.faire des pieds et des mains pour que l on nous heberge a jakarta 500€ de frais de telephone
Monter un dossier de reclamation a mon retour
Rien aucun dedomagement
Ils ont fait la sourde oreille depuis
A savoir le personnel de look voyages ne parle pas anglais!!!!!!
Le comble de l incompetence
EViter!!!!!!!