Longchamp Italia Recensioni 15

Una stella perchè non posso metterne meno. Come vedo da altre recensioni, il pacco non arriva mai, a meno che si vada a sollecitare insistentemente al telefono, come ho fatto io… a parte silvia del servizio clienti, che è stata d’aiuto, il servizio si merita 0 stelle.

Effettuato ordine il 19/12/2024 per una borsa Longchamp ed a tutt’oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattare il servizio clienti con mail, ma nessuna risposta. Mi hanno truffato € 80.

Sono a casa impossibilitato da tempo a muovermi. Avevo la necessità di fare un regalo ai miei cari ed ho pensato a Longchamp dove in passato (negozio di Roma) è sempre andato tutto liscio. Ho sbagliato. Si servono di Ups per il recapito ed il mio pacco se arriverà sarà ormai passato Natale a dispetto del loro impegno ad una consegna tempestiva. Attendo infatti dallo scorso 19 dicembre quanto pagato in anticipo. DELUSIONE GIGANTE, che purtroppo dovrò digerire. Alla maison dico che questa formichina da oggi passerà alle vetrine della concorrenza e racconterà ovunque la loro imperdonabile sciatteria e cialtroneria.

Del tutto insoddisfatta!
si spacciano per un grande brand, ma sono ben altro!!
Ho ordinato una borsa (regalo di Natale) in data 12 dicembre con la garanzia della spedizione entro 4 giorni (gratuita per ordini superiori a 120 euro, ma se gratuita significa non far arrivare l'oggetto ordinato, sarebbe meglio far pagare le spese, sempre che anche pagando spediscano la merce!)
In data 17 dicembre vengo informata da UPS che non hanno alcun pacco da consegnare e mi allerto subito: avviso il customer service che con indifferenza apre "un ticket" di verifica e vogliono la schermata in cui UPS afferma che il pacco è perso! invio email come da loro richiesta , ma alle 17,45 mi dicono che non possono contattare il responsabile perchè non più operativo...no comment...e che mi avrebbero fatto sapere il giorno seguente (oggi) per confermare la spedizione di una nuova borsa così che arrivi prima di Natale e cercare di recuperare il problema: non avendo notizie chiamo nuovamente e l'operatore del cosiddetto "servizio clienti" che è assolutamente scortese e per nulla collaborativo, mi dice che non riceverò per certo alcuna borsa, che le loro "procedure" (ma chi se ne frega???) non prevedono spedizioni per "riparare al danno" e che devo solo attendere le loro risposte(mai arriveranno?) al massimo faranno un rimborso dei soldi che avranno tenuto indebitamente per giorni (per il rimborso bisogna attendere "tempi tecnici" stabiliti sempre da loro) creandomi anche il primo danno (non ho il regalo di natale da dare alla persona)!!! che modi sono? come è protetto il consumatore?? che serietà ha questa azienda???

E un sito truffa. Ho dovuto bloccare immediatamente la carta di credito x sicurezza dato che ormai avevo inserito i codici. Ho chiamato il negozio di Longchamp di Venezia e mi hanno confermato che il sito corretto è solo il sito di Parigi e loro non aderiscono al blackfriday. Mi sono insospettita in quanto non mi hanno chiesto dove inviare la borsa

Anch’io sono stata truffata, ho acquistato una borsa ma il numero di verifica di tracciamento è fasullo, non esiste. Oltre al fatto che la transazione superava il costo della borsa.
Possibile che con tutte le recensioni negative , questi continuano a fregare la gente?

Sito truffa
Ho comprato una borsa e non è mai arrivata. 90 euro buttate.

Sito truffa ! Anche a me come gli altri , truffata e aggiunti soldi in piu alla transizione ! Non capisco perché dopo tante recensioni non si blocchino questi siti !

Truffatori, paghi più di quanto segnato in fase di acquisto e la merce non arriva. Ho buttato 115 euro. Longchamps mi ha risposto che non hanno alcun altro sito riconosciuto a parte longchamps.com

Eccezionale esperienza con il Negozio Longchamp di Roma! Vivo a Padova e purtroppo non c’è un Negozio L. Ho telefonato a Roma (Piazza di Spagna); Giovanna è stata disponibilissima; ho scelto la borsa sul sito e l’ho ricevuta dopo solo 2 giorni. Confezione regalo impeccabile. Come sempre….
Grazie!

TRUFFA!!! oltre al costo mi hanno addebitato anche 10 euro in più, verificato solo dall'estratto conto.

È una truffa. La roba non arriva. 100 € buttati via.

Dopo aver effettuato un ordine mi è stato addebitato un importo diverso da quello proposto dal carrello. Quando ho richiesto delucidazioni non ho avuto alcuna risposta e non riesco più ad accedere al sito. Purtruppo ho scoperto troppo tardi che è una truffa. State attenti.