Esperienza stressante.
Purtroppo il mio acquisto è partito male da subito. Ho acquistato un amplificatore Marshall Mg102cfx combo. Arrivato privo della sua scatola originale e del suo imballaggio originale (polistirolo espanso), ho notato da subito che era stato imballato in maniera non adeguata, avvolto con “malloppi” di cellophane. Il corriere probabilmente non ha trattato bene il pacco e un angolo è arrivato ammaccato, con il salva angolo di plastica letteralmente frantumato e il cabinet lievemente incrinato. Ho telefonato immediatamente, il venditore, gentilmente, per scusarsi del disagio, così come lo ha sempre definito lui nelle e-mail, mi ha inviato degli angoli che aveva in negozio, ma che alla ricezione si sono rivelati inutilizzabili. Mi ha detto di buttarli via. Poi leggendo la componentistica che solitamente è presente nella confezione originale, mi sono accorto che mancava il pedale, Footswitch a 2 vie PEDL-90010. L’ho fatto immediatamente presente, il venditore si è scusato nuovamente per il disagio e mi ha detto che lo aveva dimenticato ed era lì inengozio. Così me lo ha prontamente spedito. Poi infine avrei voluto registrare lo strumento sul sito della Marshall, ma senza garanzia cartacea, dove di solito è riportato il serial number, sono andato a cercarlo sul cabinet. Illeggibile. Mi sono messo subito in comunicazione col venditore e mi è stato detto che l’amplificatore è nuovo, che dovevo stare tranquillo e che la garanzia me la concedeva lui, ma si è detto sicuro e certo che non sarebbe mai servita. Infine mancava di risolvere la questione del salva angolo, ma dal 14 ottobre nessuno ha più risposto alle mie e-mail dove chiedevo aggiornamento. Il giorno 9 di ottobre il venditore mi aveva scritto: “ MI INFORMO E CAPISCO IN CHE TEMPI LI POSSO REPERIRE.. NEL FRATTEMPO A BREVISSIMO LE ARRIVA IL PEDALE.. UN CORDIALE SALUTO”.
Questa che ho descritto è la mia esperienza. Si basa su fatti e riscontri reali. Non lascio commenti ulteriori. La storia si commenta da se.