4 glazen besteld die na twee dagen geleverd waren maar eentje stuk door het transport. Na dit te hebben doorgegeven meteen bevestiging gekregen dat dit niet mag gebeuren en dat een nieuw glas reeds we... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
ik werd ingelicht dat mijn pakje later verzonden zou worden doordat 1 product niet meer beschikbaar was. Het moest besteld worden en van zodra mijn pakje compleet was en verzonden werd kreeg ik een me... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Zeer goede service; > dadelijke en vriendelijke feedback bij vraagstelling > wachten tot alle producten samen kunnen worden verstuurd Misschien klein minpuntje... de doos was nogal groot voor het... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hoewel bij mijn bestellingen (zakelijk account) af en toe iets misloopt, wordt het altijd snel en perfect opgelost. Een misser is menselijk, de oplossing bepaalt de ervaring en daar mogen we hier zeke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Livingdesign is dé webshop & conceptstore met mooie, trendy en betaalbare designmeubelen, verlichting & woonaccessoires. Merken zoals HAY - Muuto - String - Normann Copenhagen - SNURK - FermLiving - A House Doctor - Fest Amsterdam - Les Gambettes - Fatboy - ... Wij bieden deskundig advies, hebben veel voorraad en leveren snel!
Informazioni di contatto
Deinsesteenweg 94, 9031, Gent, Belgio
- +32 (0) 9 273 98 80
- info@livingdesign.be
- www.livingdesign.be
4,8
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Alles correct verlopen
24 agosto 2023
Risposta di Livingdesign
Bedankt voor deze fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Adequaat reactie op mijn vergissing
Adequaat reactie op mijn vergissing: ik had aangegeven mijn bestelling af te halen in Drongen (België) terwijl ik dacht te lezen dat ik deze in Dronten af kon halen. Een verzoek per email dit te veranderen werd meteen vriendelijk beantwoord en gecorrigeerd
30 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
Bedankt voor jouw hele mooie review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Goede klantenservice, afgeprijsde artikelen wél beschadigd
Bij het plaatsen van de bestelling was duidelijk dat er enige vertraging zou optreden in verband met de vakantieperiode, maar toen ik een bericht kreeg over een track en trace code was de bestelling nog niet aangemeld. Vervolgens kreeg ik een verzoek om een review achter te laten, nog voordat het product was verzonden. Toen ik daarnaar informeerde werd er wel snel gehandeld en is het product vervolgens wel heel snel verzonden. Over de klantenservice ben ik behoorlijk tevreden. Maar toen het pakketje aankwam werd het op de stoep voor mijn deur (in een drukke straat) achtergelaten. Ik snap dat dit de bezorgservice is in Nederland, maar ik vraag me wel af welke instructies waren meegegeven dat dit zomaar kon. Gelukkig zag mijn buurman dit gebeuren en heeft dit het pakket binnen gezet en mij een berichtje gestuurd.
Het pakket zelf was erg slecht verpakt en lag half open. Alle producten waren ook los in kapotte dozen verstuurd. De producten waren ook licht beschadigd (krassen). Nu waren deze producten in de uitverkoop, maar er had wat mij betreft wel bij vermeld mogen worden dat het om beschadigde producten ging. Dit was een teleurstelling.
Deze webwinkel biedt bij bestellingen leuke gratis producten, dat is natuurlijk leuk. Het gratis product kwam wel netjes aan.
Mijn algemene oordeel is dat deze webwinkel wel stuurt wat je besteld en anders zeer degelijke klantenservice biedt. Maar ik zou hier geen afgeprijsde artikelen meer bestellen, zonder er rekening mee te houden dat het product beschadigd is.
Ik heb ook foto’s, maar die kan ik hier niet plaatsen.
27 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
Beste Fabel,
Bedankt voor uitgebreide review!
Ik zie dat jouw bestelling, geplaatst op vrijdag 28 juli, verwerkt werd op de eerste dag na ons jaarlijkse vakantie op 31 juli, waarna ons magazijn dit heeft kunnen klaarmaken en klaarleggen op 3 augustus, waarna DPD dit op 4 augustus kon komen ophalen voor uitlevering. Het klopt dat dit iets langer duurde wegens de grote drukte van onze jaarlijkse sluiting, onze excuses hiervoor!
Het klopt dat de automatische mailing van Trustpilot en een track & trace code reeds vetrekken wanneer er een label aangemaakt wordt, in dit geval op 31 juli. Dit is een automatisme dat we momenteel helaas niet kunnen tegenhouden, maar zullen zeker nakijken of we dit op een andere manier kunnen aanpakken in de toekomst!
Het spijt ons te horen dat DPD jouw pakje niet correct afleverde. DPD krijgt jouw adresgegevens mee en dient jou te contacteren indien er niemand thuis is, of jouw pakje bij een buur af te leveren, of jouw pakje in een parcelshop te bezorgen. Ze mogen dit zeker en vast niet zomaar achterlaten op straat.
We zijn blij te horen dat de buurman in dit geval heeft kunnen ingrijpen, bedankt hiervoor! We zullen dit verder opnemen met DPD zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden, want dit is absoluut niet hoe het hoort.
Het spijt ons via deze weg te vernemen dat jouw pakje niet heelhuids aankwam. De bestelde artikelen zouden niet beschadigd mogen zijn, onafhankelijk of dit om een solden-artikel gaat of niet.
Kan je ons de foto's per mail bezorgen van jouw pakket en de artikelen aub? Dan kijken we dit zeker en vast na en zoeken we graag samen naar een gepaste oplossing hiervoor!
Het is heel fijn te horen dat het gratis artikel wel goed bij jou aankwam!
Dankjewel voor deze review en feedback, we nemen dit zeker en vast mee naar de toekomst.
Prettige namiddag gewenst,
Het Livingdesign-team
Netjes verpakt.
24 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
HI Melanie,
Dankjewel voor jouw review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Risposta di Livingdesign
Hi Laura,
Heel erg bedankt voor deze top review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Risposta di Livingdesign
Hi Ann,
Heel fijn om te horen, dankjewel!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Risposta di Livingdesign
Hi Eveline,
Dankjewel voor deze hele mooie review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Fijne ervaring
Mooie producten en de keramiek die ik bestelde was zeer veilig verpakt zodat de pakjesdienst het heel kon afleveren. Ook goede levertijd en je werd mooi op de hoogte gebracht van wanneer je pakje verzonden was.
29 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
Heel erg bedankt voor deze topreview!
Dit doet ons een plezier te horen!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Risposta di Livingdesign
Hi Jeannine,
Dankjewel voor deze toffe review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Snelle en goede levering.
Snelle en goede levering.
Extra artikelen ontvangen en achteraf nog de korting voor de nieuwsbrief.
Eigenlijk een verkeerd onderdeel maar deze was ook leuk.
27 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
Dankjewel voor deze fijne review!
Stuur ons gerust een mailtje via info@livingdesign.be in verband met het verkeerde onderdeel, dan kunnen we kijken om jou hiermee verder te helpen.
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
incapable de trouver un solution pour…
incapable de trouver un solution pour me livrer à Paris, aucun effort !
1 luglio 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Christina,
Thank you for your kind review!
Have a nice day,
The Livingdesign-team
Kan ik alleen maar aanraden!
Kan ik alleen maar aanraden!
Supervriendelijke mensen en perfecte service. Top!
24 giugno 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Jasmine,
Heel fijn om deze mooie review te lezen!
Dankjewel hiervoor!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Super snelle & stipte levering!
25 giugno 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Sabrina,
Dankjewel voor deze mooie review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Zeer goede service;
Zeer goede service;
> dadelijke en vriendelijke feedback bij vraagstelling
> wachten tot alle producten samen kunnen worden verstuurd
Misschien klein minpuntje... de doos was nogal groot voor hetgeen maar moest worden verstuurd.
25 giugno 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Karin,
Dankjewel voor de 5 sterren en mooie woorden!
We nemen de feedback zeker en vast mee naar de toekomst!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Snelle levering
Snelle levering, transport goed kunnen volgen maar wel een extreem grote verpakking voor een klein product.
23 giugno 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Bea,
Bedankt voor jouw fijne review!
We nemen de feedback zeker en vast mee naar de toekomst.
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Zeer blij met mijn mooie mat🤩
30 maggio 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Tinne,
Dankjewel voor deze fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Risposta di Livingdesign
Hi Charlotte,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Scherpe prijs en snelle levering
23 maggio 2023
Risposta di Livingdesign
Hi Ben,
Heel erg bedankt voor deze fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.