LifeWatcher SOS horloge dreigt uit elkaar te vallen, voor service/garantie geven ze niet thuis
Na het overlijden van mijn echtgenote leef ik alleen, ik ben hoogbejaard en heb voor mijn eigen veiligheid een lifwatcher sos horloge aangeschaft zodat ik bij calamiteiten altijd een zorgcentrale en mijn hulpverleners kan alarmeren.
Na een halfjaar vertoont het horloge scheuren in de kast en is een deel van de behuizing van binnen naar buiten verloren gegaan.
Geen probleem dacht ik, met nog anderhalf jaar garantie, wordt dit horloge, mede voor mijn veligheid, snel vervangen.
Helaas, niets bleek minder waar, na weken met mails, foto's en klachten ben ik nog geen stap verder.
Het horloge is niet gevallen, bovendien moet het horloge tegen valpartijen bestand zijn om na een val te kunnen alarmeren.
Lifewatcher neemt geen genoegen met glasheldere foto's en eist opsturen van het horloge voor onderzoek.
Vervolgens reageert lifwatcher niet op mijn verzoek om toezending van een tijdelijk vervangend horloge gedurende dat onderzoek.
Kwalijk gevolg van deze handwijze is dat mij gedurende langere tijd de mogelijkheid tot alarmeren wordt ontnomen.
Daarmee neemt lifewafcher een groot risico.
Ik zal niet de eerste zijn die dagen op de vloer ligt voor hij wordt gevonden omdat hij niemand kon alarmeren.








