Liccardi Express Courier Recensioni 

Ci tengo a recensire nuovamente l’azienda, sottolineando la scostumatezza, l’inciviltà del corriere. Nonostante i 10 reclami all’azienda fantasma e 2 telefonate in cui il corriere mi ha offesa e minacciata. Mercoledì 16 decido di scendere per ritirare il pacco, sebbene comunque non me lo stesse consegnando al mio indirizzo ma pochi metri più avanti. Va bene cedo al compromesso, mi dimostro una persona di buon senso. Il corriere piuttosto che scusarsi per il comportamento assunto in precedenza mi dice che si sentiva soddisfatto del fatto che nonostante i miei reclami e le mie recensioni, lui fosse ancora lì a lavorare e a prendere i suoi 2000€ al mese, gli ho semplicemente risposto che la sua scostumatezza lo rendesse poco appropriato a ruolo e alla figura di un uomo per bene e che avevo sprecato già troppo tempo a dargli la possibilità di spiegarsi, quando si sarebbe dovuto semplicemente scusare per il comportamento assurdo assunto per telefono nei giorni precedenti.
Sono indignata da questa azienda innanzitutto per la scostumatezza del corriere, per la negligenza o meglio la totale assenza di un servizio clienti, sembra di rapportarsi ad una azienda fantasma e infine ci tengo a dire che quando un cliente effettua un ordine online mette nelle mani del servizio dati personali come indirizzo, nome e cognome, dovrebbe proprio essere nella loro politica comportarsi con correttezza verso le persone piuttosto che innescare discussioni. Intanto io non conosco nulla di questo corriere ma lui conosce perfettamente il mio nome e il mio indirizzo e se volesse continuare la diatriba anche fuori dal lavor potrebbe farlo perfettamente. Non esiste che io scendo giù e devo litigare con un corriere che mi offende e minaccia di non consegnare.vi consiglio di valutare bene i vostri dipendenti se volete salvaguardare la vostra immagine, perché il messaggio che propinano è davvero imbarazzante.

Pessimo. Prima dicono in consegna, poi a sera ti arriva la segnalazione che ero ASSENTE mentre non mi sono mai mosso da casa. Ho comunque una speranza perchè il pacco figura in consegna il giorno dopo...seeeh, alle 15.30 apro il reclamo: ma alla tastiera sono veloci e mi rispondono subito: guardi che oggi c'è tempo fino alle 18 per fargliele recapitare!! Ovviamente ora sono le 19 e non è venuto nessuno, ma attenzione: guardo on line è non c'è più scritto che ero assente ma è presente una nuova dicitura: IN GESTIONE! Ora con tutto questo non so ancora cosa sta succedendo e se vedrò mai il pacco. Però evitate assolutamente di comprare da siti che hanno come azienda di trasporto LICCARDI. Non capisco come faccia ad avere 4.2 di valutazione su questo sito....cominciamo a dubitare di più

Esperienza molto negativa.
Tracking confuso e contraddittorio, con stati che cambiano senza spiegazioni e senza una data di consegna attendibile.

La spedizione era inizialmente tracciata tramite DHL Supply Chain, che indicava questo corriere come trasportatore di riferimento, con consegna prevista per il 9 settembre.

La cosa che trovo più poco trasparente è lo stato “in consegna”: compare come se la spedizione dovesse arrivare in giornata, ma poi la consegna non avviene e non viene fornita una nuova data attendibile.

Non posso sapere come vengano gestiti internamente gli aggiornamenti, ma viene spontaneo chiedersi se lo stato “in consegna” venga inserito anche per far risultare la spedizione nei tempi previsti verso DHL Supply Chain, più che per indicare una reale consegna imminente.

A questo si aggiunge un’assistenza praticamente inesistente: WhatsApp, modulo online, email e assistente AI non mi hanno permesso di ottenere informazioni concrete. Le email tornano persino indietro perché la casella risulta piena.

Un ritardo può capitare, ma tracking poco trasparente e impossibilità di ricevere assistenza rendono il servizio decisamente inaffidabile.

Mai capitata una cosa del genere. La spedizione n° 6601686016487 risulta consegnata ma da me NON ricevuta. Ho già mandato mail di reclamo formale in quanto il pacco risulta contrassegnato come "Consegnato". Il pacco non è mai stato recapitato al mio indirizzo, né è stato ritirato da me o da persone da me autorizzate nella giornata di ieri. Attendo gestione del caso in tempi celeri!

La spedizione ti arriva dopo una settima che la tengono in gestione.
Non utilizzate il loro servizio non sono seri

INCOMMENTABILI, 1 stella è pure troppo. Corrieri che non trovano l’indirizzo, riportano il pacco in giacenza in una delle loro sedi e l’assistenza clienti ti dice che la causa è che il cognome sul citofono non corrisponde, ovviamente falso. Dopodiché ti liquidano dicendo che non possono nemmeno riprogrammare la consegna, il che è davvero assurdo, e di contattare il venditore. Ad ora il pacco risulta ancora in giacenza e non si sa neanche se lo riceverò mai e se ci perderò i soldi del pacco e della consegna. PESSIMI.

Ho ordinato un iPhone da Swappie e la spedizione è stata affidata a Liccardi Express Courier. Da quel momento è iniziata un’odissea per una consegna che, almeno sulla carta, dovrebbe essere abbastanza semplice.
Il 2 settembre la spedizione è stata presa in carico e registrata presso Milano1. Il 3 settembre alle 07:16 risultava arrivata alla filiale di Casandrino e pesata. Poi, invece di proseguire immediatamente verso la Calabria, è rimasta lì per l'intera giornata. Solo alle 21:42 del 3 settembre è finalmente risultata “IN TRANSITO” e “SPEDIZIONE PARTITA” da Casandrino.
La cosa paradossale è che durante la notte è riuscita tranquillamente a percorrere la tratta fino in Calabria: alle 05:52 del 4 settembre risultava infatti arrivata alla filiale di destinazione di Catanzaro. Alle 07:42 risultava “IN GESTIONE” a Catanzaro.
A quel punto, essendo io a Vibo Valentia e vedendo che il pacco era già arrivato alla filiale di destinazione, ho contattato l’assistenza per capire semplicemente se sarebbe stato inserito nel giro di consegna per Vibo Valentia della giornata.
Ho spiegato anche che la consegna per me era urgente, perché nei giorni successivi devo effettuare un viaggio importante che non posso rimandare e ho necessità del telefono per poter comunicare e organizzarmi durante il viaggio.
La risposta ricevuta dall’assistenza è stata: “la sua spedizione sarà in consegna entro le prossime 24/48 ore lavorative”, aggiungendo che non sono garantiti contatti telefonici da parte del driver né fasce orarie prestabilite.
Il problema è che questa risposta non rispondeva alla domanda che avevo posto. Non avevo chiesto una generica stima di 24/48 ore: avevo chiesto se, visto che la spedizione era già arrivata a Catanzaro alle 05:52 ed era stata presa in gestione alle 07:42, fosse stata assegnata al giro di consegna per Vibo Valentia di quel giorno.
Ho quindi inviato una seconda email chiedendo nuovamente una verifica concreta con la filiale, ma non ho più ricevuto risposta.
Capisco perfettamente che un corriere possa avere ritardi e che non si possa garantire un orario preciso. Quello che trovo inaccettabile è la mancanza di informazioni concrete e il fatto che, davanti a una domanda precisa sullo stato operativo della spedizione, venga fornita una risposta standard sulle 24/48 ore senza chiarire se il pacco sia effettivamente destinato al giro di consegna della giornata.
In definitiva, non sto criticando il fatto che un pacco possa subire un ritardo: sto criticando la gestione della spedizione e soprattutto l’assistenza, che non è stata in grado di fornirmi una risposta concreta nonostante il pacco fosse già nella filiale di destinazione.
Spero sinceramente che almeno la consegna venga effettuata senza ulteriori problemi, perché dopo tutta questa trafila mi aspetterei semplicemente che il pacco arrivasse a destinazione.

Non capisco cosa succede al mio ordine ma per fortuna ho acquistato contrassegno e non ho soldi sospesi, attendo spiegazioni.

Purtroppo non si possono dare 0 stelle. Servizio pessimo, dicono di avermi consegnato un pacco alla sottoscritta, quando non ero nemmeno a casa. Ho provato più volte a contattarli tramite mail (uno schifo che non ci sia un numero di telefono per parlarci) ma aspetto da 10 giorni una loro versione. Ho chiesto di vedere la firma e a chi è stato consegnato ma niente. Vergognosi oltretutto nelle risposte...Provi a vedere nelle scale, ma come cavolo vi permettete a lasciare i pacchi delle persone incustodite? Non è chiaro poi come chiedere un rimborso

Non avevo mai avuto a che fare con questo corriere e spero che non mi ricapiti mai più.
Il pacco è in ritardo, okay, ci sta. Provi a controllare cos'è andato storto dal tracking (che neanche ti inviano loro, te lo devi cercare dal sito su cui hai effettuato l'ordine) e scopri che il tuo ordine è "In consegna". E ci rimane per giorni. Mai un cambio di stato, non un'informazione su dove sia il pacco. Anche volendo andare a prenderselo in sede, non si può, perché la sede non si sa dove sia.
Provi a contattarli al telefono: ti rimandano all'assistente virtuale. L'assistente virtuale ti dice che non può usare il tuo numero di tracking perché ha troppe o troppe poche cifre. Gli mandi una mail, va' a sapere quando ti rispondono.
Ad oggi sono ancora in attesa di questo santo pacco e NON ESISTE UN MODO per sapere se arriverà o dove sia finito.
Siamo alla follia. Mai avuta un'esperienza del genere con nessun corriere

sono anni che questa azienda opera nella minima efficienza.
Non so come in italia possa operare nel mercato dei trasporti un’azienda di questo tipo.
La spedizione è a pagamento, quindi io mi aspetto un servizio con la massima efficienza e trasparenza.
Contrassegnano che le persone non stiano a casa quando in realtà ci sono, e fanno perdere del tempo prezioso per fare altro.
Contrassegnano che l’indirizzo sia sbagliato pur di posticipare la spedizione.
Peccato che non sono io a scegliere l’azienda di trasporti a cui affidarmi, perché io non li sceglierei MAI.

Ho ricevuto di continuo mail di consegna in giornata senza ricevere nulla, chiedo info e mi viene risposto che la merce è in giacenza perché sono state tentate due consegne a cui non avrebbe risposto nessuno, falso. Finalmente il pacco è arrivato dopo diverse segnalazioni. Prodotti all interno schiacciati pur essendo la scatola che li conteneva, integra quindi immagino siano stati inseriti giá rovinati, non è grave per caritá ma indica poca cura nell imballaggio

Recensione assolutamente pessima. Corriere maleducato che mi ha attaccata in modo acceso al telefono, offendendomi e non consegnandomi volutamente il pacco, che ovviamente ho perso. Vorrei conoscere il nome, ma purtroppo ho solo il numero di telefono con cui sono stata contattata da lui! Occhio a chi assumete!

Se si potesse darei zero assoluto, sono giorni che provo a ricevere invano il pacco , hanno tentato una prima consegna attestando che non hanno trovato nessuno quando io invece ero esattamente lì davanti a loro e come se non bastasse hanno provato a riconsegnarlo il giorno dopo, a detta loro , perché doveva essere riconsegnato massimo entro fine giornata , ma ovviamente anche stavolta di loro nemmeno l’ombra , ho segnalato già all’azienda che inviava il pacco più di una volta il loro disservizio , veramente pessimi lo sconsiglio vivamente se desiderate ricevere il vostro pacco

Pacco senza aggiornamento sullo stato della spedizione, solo quando è stato ritirato dal magazzino. Dopo 5 giorni contatto l’assistenza per sapere che fine avesse fatto e mi rispondono che ancora il mittente non gli aveva affidato la merce e guarda caso, nel contempo, sempre lo stesso mittente riceve in dietro la merce in quanto il destinatario assente. Servizio inefficace, corriere poco affidabile

Hanno il vizio di non consegnare i pacchi a casa ma di lasciarli in fermo-point a caso sparsi in città. Sono inaffidabili, impossibile contattarli, se ne stra-fregano di chiunque. Non dovrebbe esistere in Italia una ditta con questo modus operandi. Non comprerò mai più chi usa questo corriere nel proprio e-commerce e lo boicotterò.

Il peggiore servizio di consegna in Campania. Se il vostro fine è una consegna rapida e precisa, o comunque avere un servizio clienti idoneo al superamento della problematica qualora dovesse subentrare, siete nel posto sbagliato. PESSIMI. DOVETE ANDARE A SPEDIRE I POMODORI E LE PATATE NEL MONDO.

Pacco di Zara messo in consegna 3 volte e 3 volte avvisi inesistenti. Altre persone che conosco stesso problema

Riscrivo la mia recensione precedente a 1stella dato l'evolversi della situazione e il notevole miglioramento riscontrato. Dopo due pessime esperienze circa un anno con 1 pacco abbandonato a se stesso senza autorizzazione e 1 mai consegnato nonostante risultasse tale e per il quale ho dovuto tribulare molto per il rimborso dal mittente dato il servizio clienti licardi inesistente con moduli cui mai ho ricevuto risposta avevo sempre puntualizzato di non spedirmi merce con licardi mai!
Poi è capitato che ho fatto un ordine senza specificare e il mittente mi ha inviato con licardi. Sono rimasta piacevolmente colpita poiché la merce è arrivata da Napoli il giorno dopo e il corriere è stato corretto gentile e ligio alle indicazioni di consegna e oggi è accaduto lo stesso con un altro pacco. Almeno per la zona di sesto san giovanni MI mi pare che il corriere adesso funzioni bene e trovo giusto riconoscerlo anche per rispetto degli ultimi due corrieri squisoti di cui non so il nome ma si puo recuperare da mio nome e cognome Ileana ragozzini
Grazie continuate cosi e mi auguro che anche il vostro servizio clienti sia migliorato magari con un call center disponibile davvero come per molti altri corrieri. Grazie anche alla responsabile servizio clienti mail che ha risposto subito al mio invio di osservazioni circa tale miglioramento

Corriere inaffidabile e irrispettoso delle persone impossibile da contattare mi comunicano tramite sms che in giornata mi consegneranno una sim Wind acquistata on Line. Nel primo pomeriggio ricevo un ulteriore sms che mi comunica che il mio indirizzo non è stato trovato. Poiché non mi faccio prendere in giro e non ho tempo da perdere ho già contattato Wind per recedere dal contratto e avere la restituzione dei soldi della SIM inoltrerò in lettera anche ad altro Consumo