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Scopri cosa dicono le persone
Je possède un bracelet depuis de nombreuses années, j'ai découvert par hasard que je pouvais faire changer le cordon qui était usé gratuitement, et simplement. Il a été changer rapidement, je suis trè... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le cordon de mon bracelet a été remplacé suite à son usure naturel. 3 ans après l’achat. Les démarches étaient simples, aucun justificatif à fournir. La garantie à vie est respectée, c’est très appréc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nous sommes déçus...prix excessif par rapport au rendu. Médaillons très petits. Le cordon argenté donne visuellement l'impression que c'est un bracelet pour une petite fille. Nous avions gagné un bon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Le Vent à la Française est une marque qui conçoit et fabrique des vêtements et des accessoires de mode pour homme et femme. Élaborés par nos soins, nos produits sont confectionnés dans des ateliers choisis pour l’excellence de leur savoir-faire et de leurs réalisations. Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des produits uniques, de qualité et 100% fabriqués en France.
Informazioni di contatto
8 boulevard Jean Jaurès, 63000, Clermont-Ferrand, Francia
- support@leventalafrancaise.zendesk.com
- www.leventalafrancaise.com
4,3
Eccellente
3236 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Date de livraison non respectée malgré…
Date de livraison non respectée malgré le choix d’un tarif de livraison rapide. Une semaine après la commande, la livraison n’est toujours pas effectuée….
7 maggio 2026
Conforme à la commande
Conforme à la commande, livraison rapide, très beau bijoux étui de qualité.
7 maggio 2026
Très satisfaite du service
Très satisfaite du service ! Mes deux bracelets sont revenus avec un nouveau cordon pimpant! Le Vent à la française a respecté son engagement. Merci ! Super ! Ils m'ont été renvoyés par la poste comme prévu. Encore merci pour le contact efficace et sympathique via mail direct avec Vent F car la revendeuse à Bruxelles m'avait mal accueilli et ne m'avait d'ailleurs pas proposé de solution. Merci 🙏. J'en achèterai d'autres ( via la vente en ligne. Bye bye à la boutique de Bruxelles ! )
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos créations ainsi que la qualité de nos bracelets vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Cordialement,
Deux fois de suite un soucis avec la…
Deux fois de suite un soucis avec la livraison: après demande de réparation un bracelet est perdu (à aucun moment il m’a été demandé de payer un retour en suivi), et à ma deuxième commande le colis arrive une semaine après la date estimée au moment de l’achat…
7 maggio 2026
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos livraisons.
Après vérification, ces retards et incidents sont malheureusement liés au transporteur et indépendants de notre volonté. De notre côté, les commandes ont bien été traitées et expédiées dans les délais annoncés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés que votre expérience ait été impactée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux en cas de souci sur une prochaine commande.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que le bracelet vous convient et qu’il vous plaît 😊
Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, donc votre message est très apprécié.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le bracelet ainsi que le paquet cadeau vous plaisent.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre message nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
Elle est ravie et nous aussi
Cadeau d'anniversaire pour la marraine de notre fils. Elle est ravie et nous aussi. Merci!
5 maggio 2026
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que ce cadeau d’anniversaire a fait plaisir à la marraine de votre fils, et que vous êtes également satisfaits. Cela nous touche beaucoup 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas été livré.
Ce n’est évidemment pas normal et nous comprenons votre impatience. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre commande et régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Réparation de mon bracelet impeccable
Réparation de mon bracelet impeccable. Un grand merci car j’y tiens beaucoup
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre bracelet vous donne entière satisfaction.
Savoir qu’il a une valeur particulière pour vous rend votre message encore plus touchant 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement
Bracelet solide et élégant
J'apprécie particulièrement la fabrication local.Le bracelet est bien fini et l'initiale ajoute une touche personnelle originale, le plus est que le bracelet est garantie à vie .Livraison rapide et emballage soigné .
28 aprile 2026
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la fabrication locale, la finition du bracelet ainsi que la touche personnelle apportée par l’initiale 😊
Nous sommes également heureux que la garantie à vie, la livraison rapide et l’emballage soigné aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait.
Votre message nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis.
Ce n’est évidemment pas normal et nous comprenons votre inquiétude. Afin de pouvoir vérifier votre commande et résoudre la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement avec vos informations de commande.
Nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Erreur couleur bracelet
La couleur d'un des bracelets n'était pas la bonne : j'avais commandé orange, j'ai reçu du kaki. Or, il y avait bien la photo à l'appui dans la commande et le bracelet est bien kaki. Pour résumer, j'ai reçu 2 bracelets kaki au lieu d'un kaki et un orange.
5 maggio 2026
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation concernant la couleur de votre commande.
Après vérification, il semble en effet qu’il y ait eu une inversion : vous avez reçu deux bracelets kaki au lieu d’un kaki et d’un orange. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions corriger cela dans les plus brefs délais et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
A fuir !
J’ai acheté 2 bracelets, un argent et l’autre doré. Au bout d’un mois, le cordon du doré s’est arraché. Il a fallu renvoyer le bracelet à mes frais … mais le pire a été le SAV : j’ai dû attendre et batailler pendant 3 mois pour avoir un nouveau bracelet ! Ils l’avaient perdus 😡
Nouvelle mésaventure au bout de quelques semaines : le médaillon doré perd de son éclat et devient rose. Réponse du SAV : c’est la faute de ma peau ! Étrange quand on porte également des bijoux plaqués or 3 microns mais qui eux ne bougent pas !
Dommage car le bracelet en argent lui ne bouge pas … vu le prix la qualité mériterait d’être au rdv …!
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre bracelet ainsi que le service après-vente.
Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité et de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous le transmettons à notre équipe afin d’en comprendre précisément les causes.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions réétudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet vous plaît et qu’il vous donne entière satisfaction 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le bracelet vous convienne et que sa qualité vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir,
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît et qu’il est de qualité.
Savoir que vous ne quittez jamais votre bracelet nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
envoi rapide et joli emballage
envoi rapide et joli emballage. les bracelets sont jolis, je pensais juste l'anneau un peu plus grand. mais le bijou semble de qualité
4 maggio 2026
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité d’envoi ainsi que le joli emballage 😊
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de l’anneau. Nous sommes néanmoins heureux que les bracelets vous plaisent et que vous en perceviez la qualité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Risposta di Le Vent à la Française
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit ainsi que la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
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