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Absolute nightmare - zero stars - avoid!

Firstly, my item got ‘lost' in the post, so that meant it ended up taking nearly three months to arrive. And when it did I wish it hadn’t. It was absolutely awful. Terrible quality, sizing all out and I'd never wear it (bought a hoody). I immediately contacted the person I'd been dealing with about the delayed arrival to ask how to return it. Got told not to return it (which to be fair, it would cost me more than I paid to return it) and they offered a free item by means of replacement. That free item is not free - it just takes a percentage off a price and leaves me with the rest to pay, so effectively it's about a 50% discount. That isn't free. And it would mean I have to spend more to get something to replace the thing I paid for that is atrocious. So, I have three options - do nothing, and lose money; use the discount, and lose money by having to spend more to make up the shortfall; or return it and lose money as it will cost me as much to return as I paid for the thing in the first place! And even better, PayPal have sided with the store because I've accepted the item! Which I did when they offered me a free item. It was only once I got the discount code I then questioned the whole situation. In short, absolutely terrible and I'd choose zero stars if I could. AVOID!

9 maggio 2020
Non scritta su invito

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