Entreprise française sérieuse, réactive, professionnelle. J'adore cette marque et un gros coup de coeur pour le t-shirt aerix visuel "Suicide Squat",...banger absolu.... petit drapeau tricolore s... Leggi di più
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Très satisfait de Le Snatch Français ! J’aime beaucoup la marque, les vêtements sont vraiment de qualité, avec de belles finitions et un style que j’apprécie particulièrement. Les produits sont confo... Leggi di più
J’ai découvert Le Snatch Français un peu par hasard et franchement je suis ravie. La qualité est vraiment au rendez-vous : les matières sont épaisses, confortables et bien coupées. On sent que les dét... Leggi di più
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Beaucoup de communication après les commandes passées, notamment lorsqu’un produit ou un équipement n’est finalement plus en stock. On est rapidement informé de la situation et des solutions possi... Leggi di più
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Lesnatch Français est une marque de sportswear dédiée au cross training et à l’entraînement hybride. Notre mission est simple : proposer à la communauté d’athlètes des produits durables, conçus pour résister dans le temps et accompagner chaque entraînement, sans compromis entre performance et style.
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4,3
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Vêtements de qualité supérieure
Commande bien reçue à temps, vêtements de qualité supérieure comme attendu. Le service est Top, reste joignable en cas de question. Je recommande la marque vivement !
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Hello,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais et que la qualité de nos vêtements soit à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour vos mots sur notre service client. Être disponibles et réactifs est une priorité pour nous, alors votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt sur Le Snatch Français ! 💙🇫🇷
Délai de livraison et qualité au top !
Commande arrivée à temps, et très content de la qualité des produits. Je recommanderai de nouveau chez vous, c’est certain. Merci le SnatchFrançais
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Hello Loris,
Un grand merci pour ton retour !
Nous sommes ravis que ta commande soit arrivée rapidement et que la qualité de nos produits te plaise.
Savoir que tu souhaites recommander chez nous est une véritable récompense pour toute l'équipe.
Merci pour ta confiance et à très bientôt sur Le Snatch Français ! 💙🇫🇷
Franchement très bonne expérience avec…
Franchement très bonne expérience avec Le Snatch Français. J’ai commandé en ligne et tout s’est bien passé du début à la fin. Les produits sont conformes et la livraison a été rapide. J’ai eu besoin de contacter le SAV et ils ont été super réactifs et vraiment sympa, ça fait plaisir. On sent qu’il y a une bonne équipe derrière. Je recommande sans hésiter.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Hello Myriam,
Merci beaucoup pour ton avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de la livraison et notre service t'aient pleinement satisfait.
Savoir que tu envisages déjà de recommander chez nous est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Merci pour ta confiance et à très bientôt sur Le Snatch Français ! 💙🇫🇷
Trou 8 mois après l'achat
Mois d'un an après (8 mois) le legging commandé a déjà un trou et le service client m'a répondu que "c'est malheureusement normal". Je fais du sport 3 x / semaine et j'ai 4 autre legging donc autant dire que j'ai du le porter une quinzaine de fois au plus. Très déçue de la qualité, une usure sur la couleur ou la texture j'aurai accepté mais là c'est tout bonnement impensable. Environ 50€ pour un legging qui ne dure pas un an c'est cher payé.
Je n'achèterai évidemment plus chez eux.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Clara,
Je te remercie pour ton message et je suis sincèrement désolé pour ton expérience d’achat chez nous.
Comme expliqué par mail, en raison du délai écoulé depuis ta commande (qui date de près d’un an), nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement direct.
Concernant le problème rencontré avec le produit, merci pour tous les détails que tu as fournis. En effet, si celui-ci n’a été utilisé qu’une quinzaine de fois, il est assez surprenant de constater ce type de déchirure. C’est un article que nous vendons régulièrement, et c’est la première fois que nous avons ce type de retour. Avec le temps, il reste difficile d’en déterminer précisément la cause.
Cela étant dit, quelle qu’en soit la raison, il s’agit d’un produit que nous avons vendu, et si tu n’en es pas satisfaite, nous en assumons la responsabilité.
Un précédent mail t’a normalement déjà présenté une solution alternative. J’espère qu’elle pourra te convenir.
Nous restons bien entendu disponibles si tu souhaites en discuter davantage.
Bien à toi,
L'équipe Le Snatch Français
Méaculpa !
Il m'est indispensable de revenir sur mon avis précédent, un soucis d'envoi de mail a clairement entaché la réponse du service client. Au final la communication est très bonne, la prise en compte du renvoi du mauvais article a été facile, et le service client + que cordial (sympathique même!!). La qualité des produits est validée. Merci à vous
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Cindy,
Merci pour ce nouvel avis. Le plus important est que le problème ait été résolu à temps et que cela t’ait aidée pour la compétition.
À très bientôt chez le Snatch Français !
Comm inexistante , sauf les spams tous les jours !
Commande passée et très rapidement reçue MAIS pas le bon article ! Depuis j’ai tenté en vain d’écrire sur plusieurs mails et réseaux sans aucune réponse de leur part.
Je peux me faire rembourser mais je perdrais mes frais d’envoi bien sûr, et surtout j’aurais la brassière mais pas le short pour aller avec !!
Bien dommage quand on essaie justement d’acheter FRANÇAIS
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Cindy,
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience avec nous.
Lorsqu’il s’agit d’une erreur d’envoi, les frais ne sont bien sûr pas à votre charge. Après vérification, je constate que notre collègue Hajar vous a bien répondu le lendemain, mais un problème d’envoi est survenu le 3 avril, avec un message d’erreur lors de l’envoi de la réponse à votre adresse dv*****@hotmail.fr.
Serait-il possible de nous recontacter à l’adresse suivante avec un email valide : hello@lesnatchfrancais.com ? Nous ferons le nécessaire rapidement.
Je sais que votre compétition approche, et j’aimerais vraiment que vous puissiez porter nos produits à cette occasion. Dites-nous comment nous pouvons nous rattraper au mieux.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Le Snatch Français
Envoie rapide
Franchement rien à dire, l’envoi a été super rapide. Commande passée et expédiée presque immédiatement, j’ai été agréablement surpris. Ça fait vraiment plaisir de voir une entreprise aussi réactive. Merci Le Snatch Français pour le sérieux et l’efficacité 🙌
Je recommanderai sans hésiter.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Hello Matthieu,
Un grand merci pour ton retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de notre expédition t'ait agréablement surpris. Nous faisons notre maximum pour préparer les commandes le plus rapidement possible, alors ton message fait vraiment plaisir à toute l'équipe.
Merci pour ta confiance et à très bientôt sur Le Snatch Français ! 💙🇫🇷
J’ai découvert Le Snatch Français un…
J’ai découvert Le Snatch Français un peu par hasard et franchement je suis ravie. La qualité est vraiment au rendez-vous : les matières sont épaisses, confortables et bien coupées. On sent que les détails ont été travaillés, que ce soit dans la tenue, le maintien ou les finitions. Je recommanderai sans hésiter 🤍
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Hello Stella,
Un grand merci pour ton magnifique retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le confort et les finitions aient répondu à tes attentes. Nous accordons beaucoup d'importance au choix des matières et aux détails de chaque produit, alors ton message nous fait vraiment plaisir.
Merci pour ta confiance et ta recommandation. À très bientôt sur Le Snatch Français ! 💙🇫🇷
Je n’ai jamais reçu ma commande depuis…
Je n’ai jamais reçu ma commande depuis le 10 juillet 2025 de 80 euros et quelques, j’ai une facture mais jamais reçu de colis. J’ai contacté le service client qui me répète les même phrase en boucle par mail on a l’impression d’avoir affaire à un bot en ligne. Ils répondents même plus à mes mails et leurs page Instagram, un mail automatique répond mais personne qui vérifie derrière. C’est une arnaque monté, ne jamais acheter, c’est de la m… .
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Eddy,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le délai rencontré.
Au départ, le retard était lié à un dépassement des délais du point relais. Cependant, nous reconnaissons également qu’un manque de suivi de notre part a prolongé la situation, et nous en sommes pleinement responsables.
Même si nous avons pu résoudre le problème en procédant à un nouvel envoi du colis en janvier, cela ne diminue en rien la gêne et la frustration que cette situation a pu vous causer. Soyez assuré que nous comprenons parfaitement votre mécontentement, à votre place, nous ressentirions la même chose.
Cette expérience a été un véritable signal d’alerte pour nous. Nous sommes actuellement en train d’améliorer en profondeur notre service client, qui représente aujourd’hui une priorité absolue. La qualité de nos produits est essentielle, mais la qualité du service humain et du suivi l’est tout autant.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Le Snatch Français
Reçu ma commande incomplète
Reçu ma commande incomplète , aucun bordereau qui atteste ce que contenait le colis .
Aucune réponse du service marketing depuis 2 semaines.
Produit de qualité , certes , mais service pas fiable .
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Johan,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai occasionné par votre commande incomplète, lié à des délais de réapprovisionnement plus longs que prévu.
Je constate que la situation a pu être régularisée en janvier, mais cela ne diminue en rien notre responsabilité, et nous tenions malgré tout à vous adresser nos excuses. La période des fêtes de Noël a pu accentuer ces délais, cependant la responsabilité nous revient pleinement. C’est à nous de mieux anticiper notre logistique et, surtout, d’améliorer notre communication, qui constitue aujourd’hui un véritable axe de progression pour Le Snatch Français.
Nous espérons sincèrement que les produits reçus répondent à vos attentes. Nous aimerions avoir l’opportunité de vous montrer une meilleure version de notre service lors d’une prochaine commande.
Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Ces signalements sont précieux et nous permettent de nous améliorer concrètement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Snatch Français
Bonne qualité - SAV et communication à revoir
Les t-shirts sont d'excellente qualité (seche linge tous les jours) mais la communication est catastrophique.
Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés (commande du Black friday et toujours pas expédiée). Il faut écrire pour avoir une reponse alors que dans le mail de confirmation c est bien spécifié qu on est recontacte sous 48h pour la disponibilité des articles.
On ne peut pas choisir le point relais sur le site. Il faut le préciser par mail plus tard si on voit le mail pcq 1 mois après evidemment on n y pense plus. C est la deuxième fois que je commande et rien n a changé en 2 ans. C est vraiment dommage pcq la qualité est là.
Dans le commerce, la communication et la transparence des délais c est vraiment indispensable.
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup de nous avoir laissé un retour sincère, nous l’apprécions vraiment.
En effet, le problème lié au choix du point relais est un souci technique que nous cherchons encore à résoudre. Certains clients voient correctement les options s’afficher, tandis que d’autres non, ce qui crée une expérience inégale. Nous travaillons activement avec nos partenaires techniques afin de trouver une solution durable dans les prochaines semaines.
Vous avez tout à fait raison concernant la communication et la transparence : ce sont des points essentiels, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer ces aspects.
Merci également pour vos mots sur nos produits, cela nous motive énormément. Nous mettons tout en œuvre pour corriger les points mentionnés et vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bien cordialement,
L"équipe Le Snatch Français
Vêtements de qualité ! Je recommande
J’ai toujours eu du mal à trouver des vêtements de sport accessibles et de bonne qualité. Sur les conseils de mon coach, j’ai testé Le Snatch Français et j’ai été agréablement surprise. Les produits sont vraiment confortables, bien coupés et adaptés à l’entraînement.
Très satisfaite de mon expérience, je recommande sans hésiter.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Kyara,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de savoir que les produits vous ont plu.
Vos mots sont un véritable boost pour moi et pour toute l’équipe. Ils nous motivent à continuer de progresser et à offrir le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
Merci sincèrement pour votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe Le Snatch Français
Délais non respectés et absence de communication
Commande passée début octobre pour un cadeau à offrir début novembre.
Un mois plus tard, je suis toujours en attente des produits, sans nouvelle concrète ni date de livraison confirmée.
Malgré plusieurs relances, aucune réponse claire et aucun geste commercial, alors même que les délais annoncés sur le site étaient de quelques jours.
C’est regrettable, car les produits ont l’air de qualité et j’avais envie de soutenir une marque française du monde du CrossFit.
Mais aujourd’hui, c’est surtout la communication et le suivi client qui manquent de sérieux.
👉 Le Snatch Français, si vous lisez cet avis, j’attends toujours ma commande et un retour de votre part.
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Le Snatch Français
Bonjour Alexis,
Nous sommes encore sincèrement désolés pour cette expérience, qui nous laisse beaucoup de regrets, même si elle a été clôturée par le remboursement des produits. Nous en assumons l’entière responsabilité.
L’année dernière, nous avons effectivement rencontré d’importants soucis logistiques liés à l’approvisionnement, ainsi que des changements au sein de notre équipe. Cela a malheureusement entraîné des retards, notamment dans notre communication , ce qui reste de notre responsabilité.
Si une prochaine occasion se présente, nous souhaiterions sincèrement pouvoir réparer cette première expérience et vous proposer un service à la hauteur de nos engagements.
Comme vous le soulignez justement, une petite marque française a besoin du soutien et de la confiance de ses clients pour avancer. Nous vous remercions donc chaleureusement pour votre patience et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Le Snatch Français
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