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Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden over de klantenservice van Commaxx Group / Lenco. We hadden problemen met onze platenspeler, maar er werd snel gereageerd en echt met ons meegedacht. Het contact verliep vriendelijk, pro... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Als ik geweten had hoe Lenco met klanten om gaat, dan had ik nooit een platenspeler gekocht. Ik ben dom geweest dat ik de referentie,s niet gelezen hen want dan had ik gezien dat er meer negatieve rea... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

„Lenco lässt seine Kunden im Regen stehen. Bei meinen Internetradios (Frontier M6 Plattform) fehlen seit 2025/26 die Album-Cover und die Angaben zum Komponisten. Es ist kein Hardware-Fehler: Meine Be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Lenco Internetradion Dir 250 leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. 10 Sender wnn überhaupt , die Verbindung bricht laufend ab, egal ob Lan oder Wlan und wenn ess mal 2-3 Minuten funktioniert wars... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di impianti Hi-fi
  2. Negozio di impianti audio domestici
  3. Negozio di televisioni

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Lenco products are designed for everyday use, which means they are built to last, not to cherish. We don't promise that our products will change your life, but we're pretty sure they will brighten your day.


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

120 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Nachhaltige Reparaturmöglichkeit

Mein Lenco DAB-Radio hatte nach ca. 3 Jahren ein defektes Display. Da ich kein Freund der Wegwerf-Mentalität bin, habe ich das Radio zur Reparatur an Lenco eingeschickt. Das Gerät konnte in kurzer Zeit zu einem fairen Preis repariert werden und läuft nun wieder zuverlässig. Ein großes Lob an Lenco zum Thema Nachhaltigkeit.

12 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mangelhafter Kundendienst

LENCO bietet einen Kundendienst an, der aber eigentlich gar keiner ist. Auf Anfragen erhält man zwar eine Bestätigung mit einer Ticketnummer. Aber das ist auch alles. Weder wird die Anfrage bearbeitet noch erhält man einen sonstigen Bescheid von LENCO. Und das nach mehr als drei Wochen seit meiner Anfrage. Jeder potentielle Käufer sollte sich vor dem Kauf darüber im Klaren sein, dass LENCO keinen Dienst für den Kunden bietet.

30 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lenco est une marque a fuir

Lenco est une marque a fuir ! Je n'ai pas eu le plaisir d'essayer leurs produitscar j'ai acheté une platine a 300 Euro, que je ne l'ai jamais reçu. D'après le suivi du transporteur le colis a été retourné a l'envoyeur pour une raison totalement inconnu. Le service client a mis plus d'une semaine a me répondre et puis ils ont refusés de me rembourser ou de me renvoyer le colis dans un délais raisonnable car ils été débordés !?. Le service client à essayé de me forcer a faire une seconde commande a mes frais en attendant le remboursement de la première commande. J'ai fini par être remboursé car j'ai menacé de contacter la DGCCRF. Attention cela a tout d'une arnaque.

11 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lenco Radiowecker mit Funktionsfehler

Lenco Radiowecker mit Funktionsfehler, aber ohne Service:
Wir haben 2 Radiowecker gekauft "CR18". Bei beiden Weckern verstellt sich die Lautstärke der Musik von allein, wenn das Wecken startet. Ich möchte gern sacht mit leiser Musik geweckt werden - werde aber nach kurzer Zeit regelrecht aus dem Radio angebrüllt. Nun versuche ich seit ca. 2 Wochen den Service zu erreichen. Sind beide Geräte defekt? Oder kann man die Funktion einstellen? Aber es gibt keine telefonische Kontaktmöglichkeit. Auf Mails wird nicht reagiert. Unser Facit: Nie wieder Lenco!!!

Abgesehen davon:
Die Optik ist sehr gut.
Der Klang ist gut.
Die Helligkeit der Anzeige bei Nacht ist trotz niedriger Einstellungsstufe sehr grell.
Die Bedienung ist nicht selbsterklärend und etwas umständlich.

27 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NIE MEHR LENCO, denn; kein Service

Ich habe eine Lenco Plattenspieler via Internet gekauft. Beim Verkauf waren sie sehr schnell.
Nun hab ich festgestellt, dass die Drehungen nie bis zum Schluss einer Singel gehen. Nach langem kam die Antwort : Sorry, wir liefern nicht in die Schweiz.
Thank you ! NIE MEHR LENCO!

12 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Leider kein Support bei Problemen

Ich habe ein defektes Radio eingeschickt und sollte einen Ersatz erhalten. Obwohl ich meine Anschrift drei Mal schriftlich mitgeteilt habe, wurde die Ersatzlieferung an mich falsch adressiert und hängt seit Wochen in einem DHL Lager fest. Telefonisch ist der Lenco Kundenservice nicht erreichbar, diverse Anfragen per Mail/Ticket werden nicht beantwortet. Insgesamt zieht sich die Abwicklung nun schon seit zwei Monaten. Ich bin mir nicht sicher, ob das Ersatzgerät jemals bei mir ankommen wird und kann leider nur davon abraten, ein Produkt von Lenco zu kaufen / die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

25 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

2 producten besteld

2 producten besteld, helaas maar één geleverd. Telefonisch contact opgenomen en daarop aansluitend een mail gestuurd. Drie dagen later alsnog 2e product ontvangen.

17 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lenco LS 500

Paar weken geleden via bol.com een lenco ls 500 platenspeler gekocht en ben zeer tevreden. Goed verpakt en makkelijk aan te sluiten met echt een prachtig vol geluid.

5 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Heb afgelopen maart een MP3 speler…

Heb afgelopen maart een MP3 speler gekocht van Lenco, in verband met prikkels die ik krijg van collega's heb ik de mp3 veel op, batterij gaat per dag haast hard achteruit. Lenco aangesproken hierop, maar de volgende mails worden steeds vager en vager, en er komt geen oplossing.

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan, zeer slechte service

31 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Déjà en panne

Au bout de quelques semaines d'utilisation, la platine fait un son qui grésille (ne vient pas de l'enceinte car le bluetooth fonctionne bien). On nous a renvoyé une nouvelle aiguille au bout de plusieurs mois d'attente, mais le problème n'est pas solutionné, et la cellule entière semble impossible à changer car soudée. Nous sommes très déçus et attendons un geste ou de l'aide de la part du SAV pour pouvoir transformer cette note négative en positive.

22 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Prima geregeld door Lenco

Prima geregeld door Lenco, uitbundig verpakt. Het apparaat voldoet aan de verwachtingen. Track and trace van DHL gaf alleen aan wat er was gebeurd, maar niet wanneer ze zouden komen bezorgen. Dat was een min-puntje

27 marzo 2022
Non scritta su invito

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