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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli
  2. Negozio di giocattoli per l'infanzia

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Pessimo

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52 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Ordine del set 10305 annullato nonostante l’acquisto a inizio Black Friday

Ho acquistato il set LEGO 10305 “Castello dei Cavalieri del Leone” pochi minuti dopo l’inizio del Black Friday. Mi trovo in Vietnam e mi sono svegliato alle 5:30 del mattino per acquistarlo in tempo e approfittare dei punti VIP doppi. Il set risultava disponibile.
Subito dopo l’ordine è stato messo “in attesa” e due giorni dopo è stato annullato senza spiegazioni e senza alternative. Per me questo set ha un valore speciale, anche perché colleziono LEGO da anni (nel mio account ci sono diversi acquisti) e possiedo molti set vintage.
Capisco l’alta richiesta, ma trovo inaccettabile che un ordine confermato venga annullato senza una soluzione proposta.
Spero che LEGO possa rivedere questa gestione e fornirmi una risposta concreta.

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine T471849541 set lego Game boy

Ordinato set lego Game boy. Arrivato con scatola distrutta a causa del pessimo imballaggio. Senza parole.

Aggiornamento:
Il servizio clienti risponde dicendo che avrebbero mandato etichetta di reso e tracking per set sostitutivo in due giorni lavorativi. Mai più sentiti. Vergogna assoluta

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
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