Le Creuset Italia Recensioni 28

Pentole con rivestimento in ceramica inusabili, manco le uova ci puoi fare. Quelli di assistenza ti dicono che è così il prodotto e ti arrangi.

Pentola antiaderente che neanche dopo due anni ha iniziato a perdere il rivestimento. Garanzia a vita?! Prezzi altissimi e qualità zero. Ora ho riportato due pentole al rivenditore il quale le manderà alla casa....vediamo

Ho preso un loro prodotto ma visto il prezzo alto e la resa non mi ha affatto convinto...
Contattato l'assistenza clienti ed è andata ancora peggio

Non acquistate le pentole La Creuset, non valgono nemmeno un decimo di quello che costano! Si rovinano subito, anche se usate con cura e la garanzia a vita NON VIENE APPLICATA!😤
CONSIGLIO LE PENTOLE SIMILI VENDUTE DA LIDL: costano poco, cucinano che é una delizia e non si usurano!!!

Ho acquistato una pentola e visto il costo, è stata trattata come un gioiello. Dopo averla usato un po’ si è scolorita il coperchio e i manici a macchie: sapendo che ha garanzia a vita ho richiesto un cambio , mi hanno risposto che sono stato io che nella pulizia sono stato troppo energico!! Pensavo di essere a scherzi a parte, invece erano proprio seri. Mai più, ho acquistato un’altra pentola simile, ma di un’altra marca ha metà prezzo e non trovo nessuna differenza, anzi non si è scolorita e cucina divinamente

Pentola pirtroppo già rotta 😞 incredibile ma vero. Si è rotto il pomello in forno.. speso tanti soldi per una pentola che non posso più usare xche senza copercchio che faccio? Dicono che è assicurata a vita ma ho scritto 2 mail mai avuto risposte.. tutto questo è vergognoso visto il prezzo la prossima volta le creuset non acquisto più acquisterò la concorenza "Staub"

pentole di pessima fattura, i bordi superiori si "sverniciano", il fondo si segna anche se usi frullatore ad immersione con copri lame in plastica, scritto mail di lamentela tempo fa mai avuto risposta

Acquistato tre padelle e un tegame. Le padelle perfette mentre il tegame aveva un piccolissima imperfezione dello smalto. Richiesta per il reso presa in carico tempestivamente e sostituto il tegame in pochi giorni, considerando le festivitá natalizie.
Ho letto di altre recensioni dove il servizio clienti era assente, ma nel mio caso sono stati molto bravi e rapidi e per questo mi sembrava giusto condividere amche la mia esperienza positiva.

Qualita‘ scadente, servizio clienti i nesistente

Ho ordinato 6 ciotole in gres vetrificato 1l 14 Agosto 2024. Il pacco è arrivato con una ciotola sbeccata. Fatta segnalazione al servizio clienti, che mi risponde immediatamente, dicendo di aver disposto l'invio non di uuna ciotola, ma dell'ordine completo, che è arrivato ieri. Quasi incredibile!

La peggiore pentola in assoluto, e per grande distacco. Qualità pessima, materiali pessimi, sostanza pessima, antiaderenza pessima. Nemmeno la peggiore pentola acquistata al mercato cittadino, per 5 o 6 euro, vale così poco. D'altronde, a creuset basta vendere un paio di pentole all'anno per recuperare tutti i costi e addirittura guadagnare (sulle spalle dei consumatori). Ma il loro blasone, mi chiedo, chi l'ha creato? Un vero genio del marketing!!!!

Ho fatto un ordine, scritto al servizio clienti per segnalare un problema con l’ordine e nessuno mi ha mai risposto. Incredibile e vergognoso per un marchio costoso e rinomato

Ho acquistato diverse pentole Le creuset, linea antiaderente.
Al momento dell’acquisto la commessa mi aveva assicurato che erano di altissima qualità e che sarebbero state diverse rispetto a quelle di altri marchi.
A distanza di un anno sono tutte da buttare. Nonostante abbia utilizzato solo utensili in legno, riposte con sottopentola e messe in lavastoviglie il minimo indispensabile, si sono rovinate tutte perdendo lo strato antiaderente.
Nel bordo inoltre è rimasto solo l’alluminio.
Pentole e padelle da centinaia di euro da buttare.
Servizio clienti pessimo, non rispondono nemmeno nonostante abbia inviato diversi solleciti.

Esperienza al limite della demenza.
Ordino il 1/12, IT000650801
spedizione prevista in 5 giorni lavorativi, al quinto giorno (6/12) ricevo avviso di consegna, dopo di chè pacco mai consegnato e poi il delirio!
Incompetenza totale nella gestione delle criticità da parte del servizio clienti. In circa 10 telefonate non ho mai ricevuto una risposta univoca ed ogni volta c'era un nuovo iter da fare.
Mai vista così tanta incompetenza e sufficienza nella gestione dei clienti. Se questo è il comportamento online figuriamoci in store. Non credo comprerò mai più un vostro prodotto.
In aggiunta, anche le pratiche di rimborso per il pacco, prima smarrito, poi in ritardo ed infine respinto visto l'essere impossibilitato a ritirarlo (dopo averlo fatto presente più volte), a quanto pare subirà anchesso "ritardo"
Vergogna

Ho fatto un ordine e poi scritto dopo qualche minuto alla creuset assistenza x chiedere un cambio.aparte non avere mai risposto, il prodotto e' arrivato senza scatola regalo.servizio scadente

È più che altro una vita per ottenere una risposta. La mia pentola si è incrinata e lo smalto si sta staccando, il che dovrebbe essere coperto dalla garanzia a vita. Sto cercando di ottenere una risposta da oltre un mese. Ho inviato il modulo sul loro sito web tre volte, ho inviato diverse e-mail, ho pubblicato sui social media e niente. Com'è possibile che si spenda così tanto per un prodotto di presunta alta qualità con una garanzia a vita e loro non la onorano. È il peggior tipo di bugia.

Durante il soggiorno la nostra auto è stata intrappolata un pomeriggio intero nel montacarichi! nessuno si degnava di sbloccarlo! la proprietà non ci ha neanche rimborsato le escursioni perse!!! Anzi ci ha detto che viste le numerabili proprietà non interessava il nostro disagio!!! INCUBO!!

La garanzia a vita? Promesse mendaci!
È specificato nel loro sito che non è prevista la sostituzione se la pentola presenta una consunzione per l'uso.
E allora quando sostituite?
Se ci cucini e questa perde la ceramica vetrosa rilasciandola dentro le pietanze a voi sembra positivo?
E non te la cambiano nemmeno?
Proprio così, a me è accaduto con due pentole Creuset. Hanno negato che fosse il caso di sostituirle e ora le devo buttare.
ATTENTI NON COMPRATELE se l'interno si consuma significa che vi siete mangiati il rivestimento insieme al cibo...poi ci stupiamo se aumentano i tumori!!!

Acquistata una padella circa 4 anni fa. Trattata con tutte le accortezze così come descritte passo passo sul loro libricino istruzioni fornito insieme alla padella, nel caso quale viene anche indicato GRARANTITE A VITA. Ma quale vita dopo 4 anni si è staccato di netto il fondo. Cosa mai successa neanche con la peggior padella acquistata alle bancarelle. Poi in più scritto a loro e comunicato quello che mi è successo e nessuno mi ha risposto. Ottima efficienza servizio al cliente.

Speso uno sproposito (sito vente e. privée) e tutto si attacca al fondo a meno di usare litri d'olio. Sarà difettata? Saranno così tutte? Io, se l'avessi saputo non l'avrei comprata. Sconsiglio.