Leader Price Recensioni 

À fuir il n'envoie pas le produit que vous achetez quand vous faites réclamation on vous demande de renvoyer à vos frais
Lorsque le colis est beaucoup plus lourd que ce que j'ai commandé ce qui me ferait encore plus cher de frais de port
De plus des produits périmés 😡

Plus jamais je commande deux poupées la reine des neiges et il m envoit à la place une bouteille de sirop périmé !surtout que apparemment je ne suis pas la seule ,Grosse blague et quelle bataille pour obtenir le remboursement honteux mais je ne lâcherai pas !

Commande reçue, des articles abimés, de la farine trouée, lessive ouverte etc... Une honte.
J'attends un retour du service client mais au vu des commentaires précédents je m'attend au pire

renvoi de colis sur site leader price pour mauvais produit. Je demande au SAV de me rembourser mon retour de commande et celui ci m' oblige à prendre comme remboursement, une carte cadeau qui s'avère inutilisable. Je les ai contacté à nouveau pour leur signaler que je ne pouvais utiliser leur carte cadeau et on m'a répondu qu'il n'y aurait aucun changement de numero de carte cadeau ni de remboursement. C'est un site malhonnète et malveillant.je vais contacter la DGCCRF pour les informer de la situation et me faire rembourser A fuir de toute urgence

Evitez à tout prix!!!! Livraison incomplète! Pas de remplacement des produits non livrés, des promesses de bon d'achat jamais envoyé et de toute façon même pas à la hauteur pour repasser la même commande! Ce n'est pas un traitement commercial éthique ! Le support? une perte de temps et d'énergie! Passez votre chemin!

J'ai commandé durant l'opération et j'ai acquis 4 bons de 17.50€ à utilisés dans le mois de décembre. Les conditions étaient "valables jusqu'au 04/01/2023 à 23h59, non valables sur les produits en abonnement et hors cartes cadeaux, billetterie et alcools forts." J'ai alors commandé des produits pour atteindre les 70€ demandés pour bénéficier de ces bons. Cela m'a été refusé car j'ai mis dans mon panier des produits en promos ou en destockage. Cela n'est nullement mentionné dans l'email et depuis le 5 décembre j'attends que la direction me recontacte. Demain sans réponse de leur part je contacte la DGCCRF pour faire appliquer la loi sur les pratiques commerciales trompeuses (Art. L123-1) punissable de 2 ans de prison et 375000€ d'amende. Je recommande toutes les personnes qui ont été abusées de faire de même.

le plus mauvais service "clients" de l'univers internet !
victime de dégradations dans mon colis (en raison NOTAMMENT d'un mauvais conditionnement entre les articles dont certains ont fait une pesée sur les autres), j'envoie des photographies pour montrer les dommages subis.
2 jours plus tard, on me demande de fournir d'autres photographies des articles que j'ai forcément jetés (forcément !!!=... Cette demande n'a pour unique but d'éviter de procéder au remboursement dû.
pour autant, les 1ères photos, à elles seules, démontrent le préjudice subi et il n'en aurait pas fallu plus pour tout autre service clients digne de ce nom !
une honte, surtout sur la manière d'être. C'est la seconde fois que je sollicite ce service clients et à 2 reprises, je me suis fait jeter, "manu militari" !
bref, évitez de perdre du temps avec cette enseigne (et toutes celles du groupe, tant qu'à faire).

Commande reçue aujourd'hui avec des produits périmés dont un kinder d'aout 2022.
Une honte !
Pour une premiere commande c'est la derniere.
Je vais contacter egalement la dgccrf ou ddpp pour les produits périmés voir dangereux.

J'ai passé commande sur le site de Leader Price le 01/10/2022. Cette commande a été expédié en deux colis différents le 05/10/2022. J'ai reçu seulement un colis le 07/10/2022.
Le transporteur m'a informé que le deuxième colis a été endommagé et a donc été renvoyé à Leader Price.
Nous sommes le 28/11/2022, et je n'ai pas cessé de faire plusieurs demandes de remboursement du deuxième colis que je n'ai pas reçu. Par mail, on me dit de "patienter", et par téléphone on me dit "on attend le feu vert de la direction".
Je pense sincèrement porter plainte contre cette direction qui se moque clairement des consommateurs ! C'est la première et dernière fois que je passe commande chez Leader Price !

Pire service client, je demande un remboursement d'un commande que j'ai retourner il y a 3 semaines je n'est tjr pas le remboursement

quelques commandes passées avec pour certaines : dpd qui ne livrent pas, conserves cabossées, paquets de café percés, dates proches d'être périmée, ce jour paquet de biscuits chiens périmée à 10/22 (c'était indiqué en effet, mais pas vu...) prix très attractifs, aujourd'hui livraison parfaite et pour cause le livreur dpd connaissait la maison, mais c'est décidé, je ne commanderai plus sur ce site surtout qaund je vois les mauvaises expériences...

A fuir ! Lors d'une première commande chez eux, j'ai reçu que la moitié des articles commandés. Pour me rembourser, Le Club Leader Price m'a donné une carte cadeau correspondant au montant des articles manquants. J'ai donc retenté une deuxième commande que j'ai reçue hier avec ENCORE des articles manquants et d'autres périmés !!!

Très satisfaite de ma première commande :
-livraison sous 4/5 jours à domicile, par Chronopost (livraison gratuite pour 40€ d'achats) donc avec suivi et possibilité de programmer une date à votre convenance
-produits en 2 colis (cartons solides) de taille et poids équivalents, pratiques à manutentionner
-colis soigneusement composés, produits bien protégés avec les emballages adéquats : commande complète (produits éclectiques, alimentation, hygiène, entretien....)
-produits conformes aux descriptifs, de bonne qualité (groupe Casino pour la plupart, mais aussi d'autres marques) et à des prix compétitifs
-les produits avec DLM rapprochée ou dépassée sont clairement mentionnés dans la description de l'article, pas de mauvaise surprise contrairement à ce que certains commentaires mentionnent
-seul petit bémol : le site internet n'est pas optimisé, il est lent et n'est sans doute plus adapté à la fréquentation grandissante, il mériterait une bonne mise à jour, pour une navigation plus fluide et efficace

Commande passée sur le site de plus d'une centaine d'euros, le 02 novembre, reçu 48h00 après en point relais à ma demande.
Tous les produits commandés étaient présents, les cartons étaient en parfait état.
Pour ma part, cette première commande est une réelle satisfaction, tant sur l'expédition, l'acheminement, la conservation, ainsi que sur les prix et promotions proposés dont j'ai bénéficié.
Contrairement à certain commentaire, je n'ai reçu aucun produit défectueux (bouteille de vin bien protégé) ou périmés.
Merci au Club Leader Price, que je recommande sans problème !
Lauriane.

Mauvaise expérience.
Dans un premier temps, je ne reçois pas tout mes produits, je contacte le service client qui me dit qu'un mail va m'être envoyé mais je n'ai jamais rien reçu. Ensuite, je paye une livraison à DOMICILE, et le livreur n'en fait qu'a sa tête et le dépose dans un point relai .. J'ai du récupérer 2 colis qui pesaient une tonne, à pied, sans aide et sans aucune empathie. Vraiment dégoutée du service qui m'a été délivré ..

Résultat du déballage de la marchandise me coupe avec des bris de verre de bocaux éclatés, je signale l’incident au service support qui me répond…huit jours après ma requête, qu’il fallait prendre des photos des produits détériorés pour prétendre à un remboursement. Je demandais juste des excuses…. Que j’attend toujours à ce jour…
Manque de professionnalisme du service support qui ne fait rien pour fidéliser les clients

Attention avec cette marque ( Le club leader price ) J'ai testé un certain temps ! Au début tout allait bien et depuis quelques mois leurs services sont en chute libre ! Il n'y a que des problèmes de conditionnement des commandes, de livraison, des colis pas livrés, des colis écrasés, la qualité des produits à revoir, de commandes régulières avec des produits manquant et derrière c'est la croix et la bannière au niveau du service client pour se faire entendre ! ! Ils font des déstockages de produits avec des dates limites de consommation dépassée de plusieurs mois ! Attention à vos enfants sur l'alimentation.

Bonjour, les colis arrivent TOUJOURS avec quelque chose de cassé a l''interieur ou manquant ou périmés par exemple l'avant dernière commande = 4 pot bébé périmés de plus de 2 mois en arrière, la commande de cette semaine un pot de chicoré cassé et toute ma commande a nettoyer, les cadeaux sont là 1 fois sur 4 et arrivent cassés, j'ai envoyée toutes les photos mais ils ne m'ont toujours pas remboursé et répondu, je vais de beaucoup moins commander.

Pour ma première commande, je n'ai pas reçu plusieurs articles!! Je contacte le service client depuis plusieurs semaines et ils m'ont répondu une seule fois au début. J'ai eu un remboursement sur un seul article car il était en rupture de stock. Depuis un mois je demande le remboursement de TOUS les articles non reçus mais payés et rien ! Même pas de réponse du service client. Je trouve ça inadmissible! J'ai payé pour ne pas recevoir plusieurs articles. Et le silence.

Bonjour C'est la première fois que je commende sa sera la dernière, commande passer depuis le 6 octobre toujours pas traitée et toujours pas nouvelle personne me répons que sa soie pas mail ou part telephonne