Fiducia con il cliente
Per completezza: solo una settimana fa ho espresso lamentela sulla vendita degli smalti un mese prima che andassero fuorilegge. Dopo neanche 24h sono stata contattata dall’azienda, mi hanno omaggiato 4 pezzi in sostituzione di parte del mio acquisto precedente, inoltre mi hanno accordato un ordine senza limite d’acquisto con rimborso spese spedizione immediato. Questo è il modo corretto per ripristinare il rapporto di fiducia con il cliente.
AGGIORNAMENTO
La risposta dell’azienda al mio post di 6 gg fa non è corretta, attenzione: l’addetta che mi ha contattato mi ha fatto buttare tutti gli smalti acquistati nell’ordine di agosto, ho la chat.








