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Popped in for medication for my child, staff were fantastic. Listened to what was the issue and offered lots of helpful advice and ran through how to use the medication before I left. Overall fantastic service, pharmacy was clean and even although it was busy it was a very smooth and efficient experience.
I booked an appointment for ear syringing via the website, and on recommendation of Tower House Doctors surgery, no mention of cost on website or when I called to book. Person who saw me looked in ear and said there was no wax build up/blockage in right ear, I asked if he could check the left ear but he said it would cost an extra £20.00. When I said there was no mention of paying for this service, he looked up on their website and said 'as a gesture of good will there will be no charge'. He didn't look in my left ear, nor offered any advice as to my blocked ears. Terrible service.
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