Professionalità pari a ZERO
Non mi sono nemmeno ancora arrivati i coltelli, ma mi sento in dovere di segnalare la poca professionalità del loro sito. Non sono mai stata in store, ma mi è stato consigliato per la qualità dei loro prodotti.
Ho fatto un’ordine in data 11/08/2023 e i tempi di consegna per l’Italia erano di 1-4 giorni lavorativi. Ad oggi sono 17 giorni che aspetto l’ordine. Ho scritto all’assistenza dopo 10 giorni e mi è stato detto che l’avrebbero fatto ripartire perché a quanto pare era bloccato in dogana.
Sono stata messa in contatto con una certa Celine, la quale è stata poco professionale e non accorta nel far sì che il mio ordine arrivasse, infatti ho dovuto riscriverle dopo 14 giorni per sentirmi dire l’ordine è stato perso.
Professionalità e attenzione al cliente pari a ZERO.
Risposta di LAGUIOLE.COM®
Ciao, mi dispiace vedere che non sei cliente Laguiole.com e che non hai mai acquistato da noi. Come tutte le recensioni negative qui, devi aver acquistato coltelli "Made in PRC" altrove e sei arrivato a pubblicare la tua recensione negativa sul nostro sito.
Inoltre, non abbiamo "Celine" nella nostra azienda.
Attenzione, tutti questi coltelli “Made in China” non ci riguardano assolutamente.
Su Laguiole.com vendiamo solo coltelli di alta gamma realizzati artigianalmente in Francia.
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Bonjour, Je suis désolé de voir que vous n'êtes pas un client Laguiole.com et que vous n'avez Jamais acheté chez nous. Comme tous les avis négatifs ici, vous avez du acheté des couteaux "Made in PRC" ailleurs et vous venez mettre votre avis négatif sur notre site.
De plus, nous n'avons aucune "Céline" dans notre entreprise.
Attention, tous ces couteaux "Made in China" n'ont strictement rien à voir avec nous.
Sur Laguiole.com nous ne vendons que des couteaux haut de gamme fabriqués artisanalement en France.