FRODE nell'esercizio commerciale. Qualche giorno fa ho scritto al…
Qualche giorno fa ho scritto al servizio clienti di questa azienda per un problema riscontrato su un loro prodotto acquistato tre stagioni fa A/I, premetto che comprendo che scrivere per un problema riscontrato dopo tre anni può risultare tardivo, in realtà si tratta di un articolo venduto come vera pelle, che come tale anche dopo 20 anni non dovrebbe subire danni se non quelli della normale usura. Purtroppo alcune parti di questo prodotto, il secchiello a cui l'azienda deve il suo successo, sono in similpelle e delle peggiori, di quelle che dopo un anno iniziano a sbriciolarsi. la risposta del servizio clienti è la seguente "....l’articolo in questione risale alla stagione FW21 e non disponiamo a magazzino materiali di passate stagioni che si riferiscono ad articoli da considerarsi fuori dai termini di garanzia."
Il problema quindi resta il nostro, il fatto che abbiano venduto ad un prezzo abbastanza oneroso un prodotto garantendo la qualità della pelle e risultato invece in similpelle a loro non importa, io avevo chiesto di intervenire e fornirmi una soluzione per la scorrettezza commerciale e il falso dichiarato sulla qualità, definisco tale azienda PESSIMA.