KT BANK AG Recensioni 

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Burak Kahveci von der KT Bank in Köln bedanken. Vom ersten Moment an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch sehr freundlich, geduldig und individuell auf meine Situation abgestimmt.

Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass alle Fragen verständlich erklärt wurden und ich nie das Gefühl hatte, unter Druck gesetzt zu werden. Herr Kahveci hat sich viel Zeit genommen, um gemeinsam die beste Lösung für mich und für mein Unternehmen zu finden – das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.

Vielen Dank für den hervorragenden Service – so fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrter Herr Kahveci,
ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Leider habe ich eine negative Bewertung abgegeben, ohne die Situation vollständig und fair zu beurteilen. Rückblickend erkenne ich, dass dies nicht gerechtfertigt war. Sie haben sich trotz meiner Kritik stets professionell, freundlich und hilfsbereit verhalten – dafür gebührt Ihnen mein voller Respekt.

Besonders beeindruckt hat mich, wie engagiert und lösungsorientiert Sie sich meinem Anliegen angenommen haben. Ihre zuvorkommende Art und Ihre Geduld verdienen eine positive Würdigung, und es tut mir leid, dass meine erste Reaktion dem nicht gerecht wurde.

Ich hoffe, Sie nehmen meine Entschuldigung an. Gerne würde ich meine Bewertung auch entsprechend korrigieren, um Ihrem Einsatz gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen

Mehmet Arslan
Geschäftsführer
Dipl. Phi. u. Staatl. geprüfter Betriebswirt

Reddy Küchen Aachen
Am Gut Wolf 2b
52070 Aachen

Ich habe tolle Erfahrungen mit der KT Bank.
Ich bin mit den Angeboten der KT Bank sehr zufrieden, insbesondere über die islamrechtlichen Gutachten zu den jeweiligen Angeboten, die jederzeit aufrufbar sind.
Die KT Bank kann ich jedem weiterempfehlen.
Meine Anliegenheit hatte ich mit Herrn Burak Kahveci ohne vorherige Terminabsprache persönlich in der Filialle erledigen können. Ich habe mich und fühle mich weiterhin stets gut beraten und betreut. Ich bin froh einen festen Ansprechpartner wie Herrn Burak Kahveci zu haben.

Merhabalar biz 2019dan beri KTbank müşterisiyiz,hesabimizla ilgili bazı problemler yaşadık, Köln şubesi çalışanlarından sayın Burak Kahveci beyin ilgisi ve desteğiyle kısa sürede çözdük kendisine çok teşekkür ediyor ve başarılar diliyoruz.

Sehr freundlich! Und die Fahrzeug Finanzierung ging schnell und unkompliziert. Ich freue mich das es so etwas wie die KT Bank gibt!! Somit konnte ich meinen Überzeugung treu bleiben.

Sehr freundliches und zugängliches Personal

Uzun zamandır bu kadar iyi bir müşteri hizmeti görmemiştim kendimi çok değerli hissettiren KT Bank Kölndeki Bankacı arkadaşımız Burak Kahveciye çok teşekkür ederim

Die Betreuung war
-schnell
-qualifiziert
-kompetenz
-Individualität

Danke an den Burak Kahveci für die Unterstützung und für das nette Gespräch.

leider sehr lange bis gar keine Bearbeitung von Anliegen. Als Kunde ist man eigentlich so gut wie nicht exsistent. Gerade bei einem Thema wie Finanzen eigentlich ein Ding der Unmöglichkeit.

Diese Bank braucht noch Jahre, um den europäischen Standard einzuholen

Schlecht! Konto wurde im Dezember 24 einfach gesperrt, keine Nachricht, keine Post darüber, insgesamt 20 E-Mails wurden NICHT beantwortet, und auf dem Konto ist noch Geld, was mir verwehrt wird! BaFin wird jetzt eingeschaltet! haben ohne hin schon Geldbußen auferlegt bekommen!

Nur Hände Weg. kein Mail keine Hotline verfügbar. wollte Geld an Festgeld anlegen. seit eine woche versuche ich kein erfolg. Heute war der APP NICHT ERREICHBAR:

Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert und mich beraten lassen. Aus dem Grund habe ich versucht einen Antrag für eine Immobilienfinanzierung zu erstellen. Dies war nicht möglich, da zu viele Unterlagen gefordert wurden, die der Immobilienverkäufer nicht zur Verfügung stellt oder besitzt. Die Kriterien sind zu hoch und es wird einem sehr schwer gemacht.

Hızlı kibar ve kolay olması

Die Beratung von Herrn Gündogan war äußerst kompetent und informativ. Er nahm sich Zeit für unsere Fragen und ließ sich ausreichend Zeit. Er zeigte sich sehr geduldig mit uns.

eigentlich eine Super Bank mit der ich sehr zufrieden bin. Aber der Kundenservice. Katastrophe. eine riesen Katastrophe. Die Leute im Kundenservice wissen NIE wovon ich rede. NIE. und verstehen auch NIE was ich von denen möchte obwohl mein Problem sehr einfach ist "Ich kriege keine Authentifizierungscode" was ist daran nicht zu verstehen ???? Ich habe dieses Problem seit Oktober 24, und was ist die Lösung des Problem??? Richtig, ich leite das an die Abteilung weiter und die melden sich. Das wurde mir schon von fast 20 Mitarbeitern erzählt und bis heute KEINEN Rückruf nur ein Ständiges IMMER WIEDER neu anrufen und IMMER WIEDER AUFS NEUE ERKLÄREN. Habt ihr kein CRM System, auf dem Ihr die Daten bzw. die Probleme der Kunden auf schreibt für die nächste Person ?
Verstehe nicht, wie diese Bank so lange überlebt ???
für die Leute die überlegen diese Bank zu benutzen weil es Halal ist, was auch meine Intention und Idee ist, es ist leider nicht Wert, wenn man nur Probleme damit hat und mit einem EXTREM INKOMPETENTEN Kundenservice sprechen muss. In Zukunft reicht einfach eine Sprachnachricht und die immer wieder aufs neue abspielen, Weil es immer wieder der selbe inkompetente Kundenservice ist

Top Manschaft /Kibar

Eine kostenlose Bank, in der insbesondere Goldkauf sehr attraktiv ist.

Rotz bank, gebe mehrmals mein Passwort richtig ein. Funktioniert trotzdem nicht und Zugang wird zur Sicherheit auch nicht gesperrt. Nie wieder diese drecks Bank.

Ich habe nach einem halben Jahr meine
Rendite fürs Festgeld erhalten. Diese war recht hoch.
Ich wollte mein Geld nicht in Rüstung oder anderen schmutzigen Geschäften anlegen und war sehr angetan von dieser islamischen Bank.
Das Login auf der Homepage ist auf dem IPhone schlecht zu bedienen.
Und die App hat zu wenig Informationen und Funktionen.
Z.B. wollte ich auf der APP einen Betrag vom Girokonto auf mein Konto woanders überweisen und es wurde nicht ausgeführt.
Keine Ahnung warum, denn es wird kein Grund angezeigt.
Auf der APP kann man nirgends nachlesen, ob es ein Überweisungslimit gibt, oder ein solches einrichten.
Den Freistellungsauftrag kann man dort auch nicht mehr finden, nachkontrollieren oder ändern.
Zuerst wurde die Kapitalertragssteuer abgezogen, obwohl ich den Freistellungsauftrag getätigt hatte.
Dann wurde er wieder zurück überwiesen!
Ob meine Mail, die ich geschrieben hatte der Grund dafür war, weiß ich nicht.
Mittwoch, 26.02. und Donnerstag 27.02. war telefonisch bei dieser KT Bank niemand zu erreichen!
Es hieß immer „rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an“ und zwar ohne, dass man wenigstens eine Weile gewartet hätte. Beide Tage durchgehend kein Kontakt möglich.
Das hat bei mir ein derart ungutes Gefühl ausgelöst, dass ich mein Geld dort alles wieder rausgenommen habe.
Dies konnte ich dann Gottseidank auf der Homepage erledigen!
Sonst wäre ich ausgeflippt!
Früher habe ich teilweise gut telefonisch jemanden erreicht, aber die verschiedenen Mitarbeiter waren sehr unterschiedlich in ihrer Freundlichkeit.
Am schlimmsten war es, diesen Freistellungsauftrag akzeptiert zu bekommen, sowie die Person am Telefon der Festgeldabteilung.
Die hilfreichste, netteste und korrekteste Mitarbeiterin war Frau Acar aus ihrem Homeoffice, die ich Ende ‘24 mal dran hatte.
Ohne sie, hätte ich es nicht geschafft, mich in der Homepage anzumelden.
Wenn man dann plötzlich niemanden mehr telefonisch erreichen kann und es nicht schafft, mit dieser komischen APP eine Überweisung zu machen, kriegt man die Panik!
Also für meine Nerven ist das eine Nummer zu stressig.
Sehr schade um diese tolle Form der Rendite, mit der man vielleicht wirklich niemandem schadet.