Kop & Kande webshop Recensioni 

Rystemaskine for os
Vi fik anbefalet en rystemaskine og den kom hurtig. Vi stå på den hver dag i 5 minutter og mine ømme led i foden er væk. Min mand bruger den for sine skulder men det tager lidt mere tid endnu. Han bliver ved.
Med riden kan vi sætte tid og tempo op.
17.3. Vi er på 2x10 min. Nu plus skulder- og armtraining. Vi har få’et det så meget bedre. Vi er begge 87 år ung.

imødekommende, hurtige og det kom hurtigt frem.

Bestilte både i butikken og på nettet, Varerne kom hurtigt til og i butikken, personalet var forstående for at jeg ikke kunne hente hurtigt, grundet sygdom. Da jeg hentede varerne, gav ekspedienten sig tid til at lede efter mit medlemskab.

Bestillingen fungerede perfekt

Fin service og hurtig levering. Tak-

Superfin service, dels begrundet i sneproblemer med afhentning af bestilte varer. Kan helt sikker anbefales

Varen var til stede og blev leveret som meddelt.
Alt perfekt

I det store hele virkede, men havde besvær med at bestille

De er bare supergode at handle med. Herlig service og til tiden

Enkelt bestilling og hurtig levering.
Kan anbefales. Er ikke sidste gang jeg handler med dem.

Haltende service til nye kunder.

Jeg bestilte fra onlineshoppen og meldte mig derefter ind i kundeklubben for at påbegynde pointoptjening og kvitteringoversigt.

Da henvendte mig til kundeservice og spurgte om jeg kunne få mine points for købet registreret. Jeg har kvittering, ordrenummer, verificeret email og alting.
Jeg blev afvist med denne beskeden, at:

Jeg ikke har været logget ind, da jeg lagde ordren. De har ikke mulighed for at efterregistrere point, så det kan de desværre ikke hjælpe mig med.

Høflig, ja, men er det ikke lidt stivnakket?

Jeg ved godt, jeg fandt kundeklubben efter købet var foretaget, men hvis jeg returnerer alt og købe det igen, så får jeg jo pointsne. ;)
Jeg savner derfor fleksibilitet og lidt mere imødekommenhed, der sparer begge parter for undgåeligt bøvl.

Det var ellers let og overskuelig at bestille og gennemføre betaling på hjemmesiden. Super praktisk at kunne se status på produkter i div. fysiske butikker. Søgefunktionen halter en del.
Varer var sendt hurtigt og sikkert.

Jeg handler nok med Kop&Kande igen, for det er sikker handel, og det er attraktive produkter - disse aspekter får 5 stjerner.

Men jeg synes at denne kundeservice til nye kundeklubmedlemmer er unødvendigt ridig og bøvlet.
Derfor 2 stjerner denne gang, for vi skal kunne rumme hinanden bedre.

Hurtig levering

WEB-siden og finde det man søger = * * * * * (5 stjerner),
Produktkatalog = * * * * * (5 stjerner),
Betaling = * * * * * (5 stjerner),
Levering = * * * * * (5 stjerner),
Produkterne = * * * * * (5 stjerner),
Support = Ikke bedømt,
RMA/klager = Ikke bedømt,

Jeg kommer til Kop & kande i Nyborg med en reservation på bestik der er på lager og tilbud men ikke er gennemført.
De tre personaler beklager ikke eller prøver at finde det et andet sted.
Tilbyder mig noget til almindelig pris.
Er meget overrasket over tilgangen og forlader butikken i dårligt humør.

Det var let at bestille og hurtig levering.
Varen var meget flot i farven, købte sort megamusel produkter.🤩