Kompernaß Handelsgesellschaft mbH Recensioni 286

Ho acquistato un potatore a batteria con asta di prolunga e al motorino si è staccata la ventola di raffreddamento lo ammetto ho sbagliato perché lo ho smontato io non pensando alla garanzia ma chiamando la komparnass scopro che no posso acquistare un motorino con ingranaggio di ricambio questo è deludente un azienda costruttrice che lascia i clienti senza pezzi internodi ricambio

Se potessi darei anche meno..... chiedo sotituzione di un frullatore che non funziona e restituzione di quello non funzionante, dopo invio di numerose foto e email.
Mi rinviano solo motore senza bicchiere dicendo che il bicchiere avrei dovuto tenermelo... MAI DETTO nelle email per la restituzione
Ho scritto mille volte ma nessuna risposta... IL CONTENITORE E' IL MIO e senza COM E FACCIO AD UTILIZZARLO
Siete PESSIMI ed e' assurdo che la Lidl venda ancora loro prodotti dopo tutte queste segnalazioni negative.
Ne va anche del nome della Lidl

Acquistato robot aspirapolvere a maggio dello scorso anno e per tre volte si è rotto il caricabatterie.per due volte me ne hanno mandato uno nuovo.la terza volta mi hanno detto che la colpa del danno era mia e avrei dovuto acquistarne uno nuovo.io ho ribadito che il danno è strutturale ma ribadiscono che non è così.a tal punto rinuncio (pur essendo ancora in garanzia).mai più con Kompernass! e’ un’azienda poco seria

ho acquistato un aspirapolvere dalla lidl e il giorno 8 ottobre ho aperto una pratica di garanzia per un problema alla batteria, la lidl affida questa pratica a quest'azienda e da allora non ho potuto risolvere nulla, solo continui rinvii con risposte il ricambio non è disponibile. poi a dicembre vengo contattato che la batteria sarebbe arrivata dopo il 6 gennaio, 2026 ma invece oggi arriva una mail che il prodotto non è ancora disponibile e si prevede per febbraio.

Servizio Assistenza INQUALIFICABILE! Dico solo che sono passati sei mesi dall'esposizione del problema, sei mesi di presa per i fondelli, assenza di risposte chiare (solo dopo l'invio di diverse mie mail prima che si degnassero di rispondere senza dare soluzioni). Non vado nello specifico perché sarebbe complicato spiegare il tutto. Scrivo la recensione solo perché spero di essere utile ad altre persone che si azzardassero ad avere a che fare con questa azienda!

Fatto un ordine in data 11 settembre 2025 e mai arrivato ! Ogni volta una scusa diversa e cercano in tutti i modi di non rimborsare l'acquisto pagato subito

Avvitatore ad impulsi 20v parkside linea verde , aperto a mio malgrado un mese dopo l'acquisto . Innesto bit non in asse leggermente storto , mandato video all'assistenza questa è la loro risposta .

Gentile cliente,





dal video non si evince alcun malfunzionamento.



La preghiamo di utilizzare l´utensile e contattarci non appena presenti un problema evidente.

Evidentemente per loro è un costo già solo la spedizione considerato il prezzo e non hanno voglia di spendere soldi per farlo rientrare , valuterò attentamente in futuro l'acquisto di prodotti parkside vista la pessima ed inesistente assistenza clienti .

Batteria arrivata in tempi velocissimi ottimo prodotto

Un negozio fornito, personale corretto cortese competente e rapido, davvero tutto al Top! Consigliatissimo!

6 mesi per una riparazione senza contare che l utensile ad oggi deve ancora arrivare, servizio che sicuramente non ci voglio più avere nulla a che fare

Miniaspirapolvere acquistata nel 2023. Rotto il Contenitore dello sporco perche' difettoso, non me lo hanno riconosciuto in garanzia perche' unilateralmente dalle fotografie hanno deciso che era un "danno accidentale".
Volendo acquistare il prodotto separatamente non lo hanno nella lista di ricambi.
NON COMPRATE ELETTRODOMESTICI LIDL PRODOTTI DA QUESTI PERCHE' L'ASSISTENZA AL CLIENTE E' PESSIMA. Solo perdita di tempo e soldi

Batteria 12 volt arrivata guasta, ordinata direttamente dal sito, ma difficile capire dal sito stesso come risolvere.
Per ora è 1 settimana che sto cercando di segnalare la cosa, compilando vari moduli, ma nessuna risposta, neanche la maii col numero ticket, che dovrebbe essere un automatismo, ma solo inutili ringraziamenti per averli contattati.
Per chi abituato con Amazon, non c'è confronto.

Purtroppo non avevo visto la valutazione di trustpilot prima di ordinare. Ho ordinato un oggetto che ho regolarmente pagato ed il loro sistema lo considera in spedizione. Dopo giorni di attesa mi rivolgo al supporto tecnico che mi dice che il mio numero d’ordine è relativo ad un ordine del 2021 di un altro utente tedesco ed i miei dati non risultano nel loro gestionale.

Ho acquistato un miscelatore doppio.. dopo un po dal suo utilizzo si è spaccato (sopra dove si inserisce la frusta) mentre era in funzione. Non m è stato effettuato il reso perché per loro sono stato io a romperlo, non seguendo le linee guida

Ho inviato due avvitatori difettosi in garanzia in un unico pacco con UPS, quindi due etichette diverse incollate sul pacco,spuntate e tracciate (avendo anche le mail di conferma di ritiro da parte di UPS).Mi rimandano indietro solo un avvitatore dicendomi di aver sbagliato a inviarli entrambi nello stesso pacco.In poche parole mi hanno fregato un avvitatore....schifosi

Non credevo possibile che un'azienda operante nell'unione europea potesse agire con tale arroganza in totale disprezzo del codice del consumo, negando assistenza di un prodotto in garanzia con motivazioni e termini che non trovano alcun riscontro nella disciplina legale. Procederò per vie legali per una questione di principio, serietà e rispetto della legge. Imbarazzanti.

Ho acquistato un trita carne/passapodoro a marzo, a giugno l’ho utilizzato per la prima volta e la salsa usciva dal motore causando puzza di bruciato e olio dal motore, li ho contattati e mi hanno detto che non potevano farci nulla, dopo che ho insistito hanno ritirato il prodotto che successivamente dopo due settimane mi hanno rispedito così come gliel’ho mandato senza dare nessuna motivazione. Delusa Lidl non dovrebbe affidarsi ad aziende così. Se il prodotto è in garanzia e c’è effettivamente un problema loro devono sistemarlo. Zero serietà.!

CONCORDO IN PIENO CON LE RECENZIONE PUBLICATE DAI VARI ACQUIRENTI.SEMLICEMENTE DEGLI INAFFIDABILI COME RIMPIANGO AMAZON

Metto una stella perché meno non si può. ASSURDO! Comprato un'aspirapolvere Lidl a dicembre, a gennaio si rompe la spazzola;richiedo assistenza e faccio tutta la procedura per avere il ricambio, con tanto di foto e video. Ad oggi, 11. 05.24,il pezzo non me lo hanno ancora rimandato, nonostante telefonate e mail di reclamo Morale della favola è che sono 4 mesi che non uso l'aspirapolvere. MAI PIÙ E MAI POI