Rakuten Kobo Recensioni 11.666

Vi ho contattati direttamente ma questa la risposta ''Dopo la convalida, questa schermata ha grattati in tutto il mondo e sfortunatamente questo è qualcosa che non possiamo sostituire.''

Ho acquistato un ebook, il pacco è arrivato anche in anticipo. Il prodotto è di ottima qualità. Funziona molto bene e la batteria ha un'ottima durata.

Ottimo prodotto. Open source e grabde usabilità. Bravi!

Fantastico!
Software e Hardware di livello TOP.
Nella versione Clara Colour che abbatte la concorrenza, che costa il doppio, e ha prestazioni con il proprio software che spacca il competitor con la freccia.

Ottimo servizio di assistenza e operatori gentilissimi ottimo prodotto, vorrei solo che fossero più chiare le informazioni sul funzionamento. Spedizione veloce

Il lettore che ho acquistato lo avevo usato dal momento che mi era stato prestato da mio figlio. Ho incominciato a leggere e mi sono reso conto che mi sarei trovato bene. Inseguito ho acquistato il mio KOBO ELIPSA 2.
Adesso posso ritenermi soddisfatto dell'acquisto.

Ordine effettuato prima di Natale, arrivato puntuale. Avevo già un Kobo che purtroppo si è rotto.Ero già soddisfatta del primo questo nuovo è ancora meglio.

Ho sempre diffidato dagli e- book, forse per ragioni anagrafiche, ma da quando mi sono decisa ad acquistare Kobo, in previsione di un ricovero ed avendo,quindi,la necessità di razionalizzare gli spazi per i libri, non solo mi sono ricreduto,ma acquisto libri su libri,con grande soddisfazione!

Cover adeguata come dimensioni per kobo Clara 2e. Esteticamente molto bella. Soddisfatto

avevo necessità di fattura, ma loro non sono stati in grado di farmi una fattura corretta senza l'IVA. Non credo di essere l'unica azienda italiana ad aver richiesto fattura. Non hanno fermato la spedizione e non ho potuto respingere il pacco perché il corriere ha consegnato senza contattarmi, e per trovare un punto DHL che accettasse il pacco per i Paesi Bassi ho dovuto fare 40 km (+ 40 per tornare). Per il resto sono stati molto disponibili e mi hanno sempre risposto velocemente alle mail. Resta l'incognita del perché non siano riusciti a fare una fattura corretta.

Ringrazio per la risposta in seguito alla mia recensione. Specifico che per circa 18 giorni (dal 2 al 20 dicembre) ho scambiato e-mail con l’assistenza per provare a risolvere il problema ma mi hanno sempre ribadito con numerose e-mail che non potevano modificare la fattura. Perció ho dovuto restituire il pacco ( con le problematiche già spiegate).
Se Rakuten volesse ulteriori chiarimenti può contattatemi in privato. Risponderò volentieri perché mi pare assurdo, come ho scritto ripetutamente all’assistenza, che nell’era della globalizzazione io non abbia potuto avere la fattura corretta senza l’importo dell’IVA.

Ottimo servizio sia in fase di acquisto che di recapito

Possiedo un Kobo Libra e ho cercato una foderina sul vostro sito.
Avendo trovato solo quella Libra Colour ho pensato che andasse bene e l'ho acquista.
Purtroppo non è così.
Trovo disdicevole che non disponiate di accessori per modelli passati e che quelli per i nuovi modelli non vi si adattino.

Ho smarrito il mio Kobo libra2
in volo verso l'Australia. Non ricordo la pw. Ho cercato di rimpostare la pw inutilmente perché non inviano la email di rimpostazione. L' assistenza clienti mi ha detto che non trova il mio account. Ho sempre pagato con la mia carta, ricevuto libri e autorizzazione della mia banca a pagare. Cosa devo fare? Ho perso tutto? Devo bloccarela mia carta?

Questo che ho è il secondo dispositivo che dopo 2,5/3 anni si rompe ma il bello è che non c'è possibilità, ovviamente pagando, di farlo riparare, anche perché sarebbe semplicemente da sostituire il display. L'unica soluzione che dà l'assistenza è uno sconto di 15 euro su uno nuovo. Ora ovviamente farò tutte le segnalazioni a l'associazione di consumatori, perché non credo sia un componente regolare da parte di Rakuten Kobo, soprattutto dal punto di vista ambientale.

Coi i colori le copertine dei libri sono molto più belle e realistiche.

VERGOGNA!!!!!
ho restituito un kobo in garanzia perché dopo 11 mesi dall'acquisto ha iniziato a scaricare la batteria a zero ogni giorno.
Oggi, dopo un mese finalmente ricevo un kobo CHE NON FUNZIONA COMPLETAMENTE. Ho passato un'ora al telefono con la loro assistenza perché poteva mancare un aggiornamento e l'abbiamofatto insieme (perché non hanno verificato prima di spedire???) Comunque, anche dopo l'aggiornamento il libro non funziona ...che dire....una bella presa in giro. Credo che lo butterò nella spazzatura e andrò a comprare un e book da una ditta più seria. Peccato perché ero con loro da 10 anni.....
MI HANNO RISPOSTO CON UNA OFFENSIVA RISPOSTA STANDARD CHE MANDANO UGUALE A TUTTI.
DI MALE IN PEGGIO.......RIBADISCO....VERGOGNA!!!!

Ottimo prodotto! Kobo non ha confronti. Ho acquistato l'ennesimo eReader e puntualmente non ha deluso. Consigliatissimo!