Knigi Janzen (книги Янцен) Recensioni 

215
TrustScore 3.5 su 5

3,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ich kaufe hier regelmäßig. Ja, man muss etwas auf die bestellte Bücher warten. Aber das weiß man schon vorher. Die Bücher sind immer gut verpackt und im besten Zustand angekommen. Vielen Dank für di... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

После получения книг я была просто в восторге, как они упаковали, положили накладные и даже некоторые книги дополнительно проложены в пакеты! Закупка от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ , а не напечатана где-либо в друг... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ich bin katastrophal enttäuscht von diesem Online Shop. Zum einen erwarten den Käufer lange Wartezeiten. Bestellte Dvds haben eine schreckliche Qualität mit verschwommenen Boxen. Sollte man etwas zurü... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Первый и последний раз я заказала там книги. Заказ ждала больше 2 недель. Очень хотела приобрести одну книгу и в Германии она была только у Janzen, впридачу заказала ещё пару книг, заплатила за достав... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Libreria

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Knigi-janzen.de - Русские книги, CD, DVD в Германии и по всей Европе.


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

215 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,4

Tutte le recensioni

(215)

6 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Товары хорошего качества по приемлемой цене

Познакомилась с сайтом Janzen, когда заказывала книги на русском языке для себя с доставкой в Мюнхен. Всегда всё приходило вовремя, не возникало никаких проблем. С началом пандемии стала заказывать и другие товары в инете, хотя являюсь любителем реального шоппинга. Обратила внимание, что на сайте есть товары для здоровья, всякие травяные сборы и чаи. Заказала натуральный домашний мёд и несколько травяных сборов. Очень довольна качеством. Мёд ароматный, слегка засахаренный, вкусный. Травяные чаи отличные, не пыль русских дорог. И очень радуют цены на натуральные продукты. Даже с учётом доставки получается очень выгодно.

24 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines Scheucher, здравствуйте!
Спасибо вам за оставленный отзыв и за то, и мы рады, что вы нашли интернет-магазин с выгодными для себя условиями.

Valutata 5 stelle su 5

Планирую заказывать дальше

Покупал аудио-курсы по испанскому языку, оплату делал в online по PayPal, подтверждение заказа пришло очень быстро, все было в наличии. Ни каких проблем с заказом не было.

24 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Konstantin Ha!
Спасибо, за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами.

Valutata 5 stelle su 5

Лучше не нашёл

Заказывал книги ранее на разных сайтах, но часто сталкивался с трудностями доставки или того хуже, с сообщением по истечении сроков о невозможности пересылки книг в Норвегию. Третий раз делаю заказ на Janzen, ни разу не возникло никаких проблем. Первый раз получил пять книг любимого Стивена Кинга, во второй – подборку женских детективов для супруги, и вот три дня назад пришла очередная посылка с книгами по философии. Ни единого замечания по срокам доставки, упаковке и качеству товара.

23 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Fernando Guimarães Silva, здравствуйте!
Мы очень рады, что вы довольны нашим интернет-магазином книг и являетесь постоянным клиентом компании Янцен.

Спасибо, Вам!

Valutata 5 stelle su 5

Кратко: рекомендую

Решил оставить отзыв, видя сколько негатива выливается на вроде бы обычный магазинчик с книгами и прочими товарами.
Заказал 14 книг у Янцена, подождал 9 рабочих дней, заказ всё не отправлен (а должен был). Написал им в форму на сайте - сразу ответили, что одна книга задерживается, предложили просто убрать её из списка и отправить так. Так и сделали, хоть и с небольшой задержкой, через 3 рабочих дня уже получил книги, все качественные (из газетной бумаги правда, что указано при покупке. За такую некусающуюся цену ожидаемо). В общем, рекомендую

23 giugno 2020
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток, Andrei Vickarchuck!
Спасибо большое, что рекомендуете книги Янцен своим друзьям и знакомым!

Valutata 5 stelle su 5

постоянный клиент

предложения по электронной почте - это всегда хорошая помощь, а цены абсолютно лучшие.
Каталоги - это настоящие сокровища для красивых вещей по доступным ценам.
Фирма Янцен является абсолютно рекомендуемым. Для меня нет альтернативы.

23 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Daniel Gampel!
Очень рады вашему отзыву и спасибо, что покупаете у нас!

Valutata 5 stelle su 5

Мой любимый интернет магазин русских книг

Я являюсь довольным клиентом Janzen на протяжении многих лет. Заказы абсолютно беспроблемно доходят до Испании к моей маме, только во время карантина доставка была чуть чуть по дольше. Выбор книг и шерсти великолепный, и сувениры тоже хорошие.

23 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Renata C P, здравствуйте!
Спасибо, что много лет вы вместе с нами! Мы стараемся быть лучше и радовать наших клиентов!

Valutata 4 stelle su 5

Не плохой интернет магазин книг

Заказывала детские книги для ребенка в большом количестве, очень здорово что есть возможность купить со скидкой 50%. Я смогла приобрести все нужные книги для развития моего ребенка. Единственный момент, была задержка в доставке пару дней.

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Christina Rüssel!
Спасибо вам, мы делаем максимально интересные акции, чтобы вы могли экономить и больше читать настоящие книги, а не электронные.

Valutata 5 stelle su 5

Хороший сайт для заказ книг

Очень понравились цены на книги, не смог найти дешевле в интернет с доставкой в мою страну. Сайт немного не удобен в плане того что нет мобильной версии. В целом все устроило. Заказ получил вовремя.

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel S., здравствуйте!
Спасибо, за замечания по поводу мобильной версии, мы работаем над этим и обязательно это исправим.

Valutata 5 stelle su 5

Довольный клиент на протяжении многих лет

Я являюсь клиентом Janzen уже более 10 лет. У меня никогда не было проблем. Выбор ассортимента очень разнообразен и всегда актуален. Но я также нашел здесь старые диски, которые надо было заказывать в магазинах. Я могу только рекомендовать Janzen снова и снова!

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток!
Здорово что вы так долго с нами и спасибо вам за рекомендации другим своим друзьям!

Valutata 5 stelle su 5

Все отлично

Я зарегистрировался в Janzen и заказал книгу. Все прошло быстро и просто. Конечно, я не пропустил кампанию по бесплатной доставке! Большое спасибо!

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Karlheinz, здравствуйте!
Мы стараемся делать отличные акции для вас, спасибо большое!

Valutata 5 stelle su 5

отлично!

Не могу сообщить ничего негативного, пока я заказывала только книги, которые получила правильно. Цены всегда самые низкие и еженедельно меняются разные интересные акции. Я сегодня сделала ещё один заказ.

19 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня! Desiree Sch.
Спасибо за ваш отзыв!

Valutata 5 stelle su 5

Лучший сервис

Лучший сервис. Доставка в кратчайшие сроки, так как мною заказанный товар уже был на складе. Замена одного товара тоже произошла без проблем! Я желаю такой сервис от других компаний. Я лично могу всем порекомендовать покупать книги на этом сайте! У меня лично, не было плохого опыта, который мог бы объяснить все негативные комментарии здесь…
Я буду продолжать заказывать свои книги здесь!

19 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Anna Bühler, здравствуйте!
Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!

Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens- bin sehr zufrieden

Alles bestens- bin sehr zufrieden - sehr schneller, sicherer Versand (meine bestellten Bücher waren bereits auf Lager wie online angezeigt und wurden daher gleich am nächsten Tag versendet), die bestellten Artikel kamen alle gut an - ich stöbere gerne auf der Website von Knigi Janzen - da findet man oft total günstige Bücher...- Dankeschön und bis zum nächsten Mal.

17 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Simone Höcherl!
Спасибо большое, что вы цените то что мы делаем.

Valutata 5 stelle su 5

Супер!!!!!!🎊

Честно говоря недоумеваю, кто пишет эти негативные отзывы?! Я 26 мая заказала книги на janzen shop ,а потом (русская душа 😉) почитала отзывы и, всё...огорчилась страшно.... думаю, 200евро на ветер... но! Сегодня пришли книги!!!!!!!!!🙏💋❤🌹не могу насладиться ими!!! Просто как новогодний подарок поставила на камин и, хожу глажу, рассматриваю, провожу рукой по ним😍, наслаждаюсь!!!! Прекрасные книги, немножко пришлось подождать, но, честно говоря, для Франции и для реалий нашего времени это нормально. Очень Рада!!! Очень Благодарю🙏 Всю команду, кто работает и, стыдно за свои мысли!!! 🙄Завтра буду делать новый заказ. Тем более сейчас 50% скидка на книги!!! Сайт супер!!! 👍Предложение просто шикарное!!! Рекомендую от души!!! 🌹🌹🌹

16 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines, доброго дня!
Спасибо вам, за столь эмоциональный отзыв, мы учитываем все ваши пожелания и рекомендации, поэтому становимся с каждым днем лучше!

Valutata 5 stelle su 5

Все отлично, в будущем буду заказывать.

Покупал книги которые не смог найти в других интернет-магазинах.
Привлекла низкая цена и наличие всех книг в одном месте. Немного длительная доставка, но в целом все устроило.

16 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel Heringer Herkner, здравствуйте!
По поводу длительной доставки, да иногда случаются такие задержки, но мы продолжаем их корректировать и улучшать свою работу. Спасибо за отзыв!

Valutata 5 stelle su 5

Считаю эту фирму лучшей

Заказываю книги на Knigi Janzen более 17-ти лет. Заказываю в среднем раз в месяц и до сих пор было все на высшем уровне! Ассортимент широк, постоянные скидки и пополнение новинками. Один единственный раз потерялась посылка, но мне быстро ответили и решили этот вопрос. Я очень довольна этой фирмой. Для меня они лучшие!

15 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Rita Weber!
Спасибо, что с нами! Бывают случаи когда теряются посылки, но они носят исключительный характер и мы всегда решаем оперативно данную проблему и находим альтернативные способы, чтобы вы были довольны и не беспокоились об этом.

Valutata 5 stelle su 5

Мне все нравится

Мне все нравится ! Большой ассортимент товаров, быстрая доставка. Супер! Молодцы!!!

15 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Лена Гетцль, доброго дня!
Спасибо за отзыв! Мы стараемся быть лучше!

Valutata 1 stelle su 5

Ненадежный поставщик

Ненадежный поставщик. После оплаты товара ожидаю поставку почти 6 недель. Товар до сих пор не поставлен. После нескольких звонков с моей стороны компания сообщила, что товар ими был неделю назад отгружен и что они не несут ответственности за его местонахождение. Фактически, они дали мне понять, что после отгрузки их не волнует, где посылка, и посоветовали "сидеть и ждать". Совковый подход неквалифицированных сотрудников. С предыдущим заказом была такая же история - 2 месяца поставки и поставка неполностью. Больше не буду делать у них заказов и никому не советую с ними работать.

11 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Top! Positiv überrascht! :D

Zuerst haben mich die schlechten Bewertungen ziemlich abgeschreckt. Ich habe mich dann doch entschieden zu bestellen und ich bin sehr froh darüber! :D Es gibt ja die Option auf Rechnung zu bestellen. Falls man sein Paket nicht bekommt, sowie es Einige in den Bewertungen erwähnt haben, dann muss man auch nichts bezahlen. Das Paket kam ca. nach 10 Tagen an, leider ohne Ankündigung, daher ein Stern weniger. Eine Benachrichtigung über die baldige Zustellung wäre optimal gewesen. Die Bücher sind zwar nicht in Folie verpackt, aber in einem sehr guten Zustand. Top! Die Folie ist meiner Meinung nach auch nicht notwendig, schon aus Gründen der Umweltfreundlichkeit. Ein Buch war leider vergriffen, das wurde dann auch in der Rechnung so erwähnt. Ansonsten habe ich auch die Bücher bekommen, die ich bestellt habe und sonst nichts anderes, auch keine Ersatzbücher oder CDs/DVDs.

2 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Здравствуйте

Здравствуйте! Живу в Швеции. Сделала заказ, оплатила Pay Pal . Никакого контакта не получила. Очень странно . Что делать?
Л. Викман

20 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di Knigi Janzen (книги Янцен)

Risposta di Knigi Janzen (книги Янцен)

Добрый день.

Напишите на email info@knigi-janzen.de. Укажите номер заказа или адрес на который он был сделан.

С уважением,
Knigi-janznen.de

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più