Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Na een eerdere review over de dekbedovertrekken werd er door Klingel contact met mij opgenomen . Wat een fijne ervaring! Mijn probleem werd direct opgepakt en er werd meteen naar een passend... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Geachte klantenservice Klingel Mijn klantnummer: 5001 3793 -6 Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik moet nog even mijn bestelling afwachten maar heb nog nooit problemen gehad dus zal nu ook wel goed gaan. Ik ben vergeten de maat erbij te zetten dus ik ben benieuwd, bestelling is inmiddels binnen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!
Informazioni di contatto
Groot Egtenrayseweg 23, 5928 PA, Venlo, Paesi Bassi
- 077 799 90 08
- service@klingel.nl
- www.klingel.nl
4,2
Molto buono
533 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Milou,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Slecht en waardeloze postorder bedrijf
Ik wacht al weken op mij geld
Het enige wat ik alleen maar te horen krijg zijn onzin verhalen om er onderuit te komen
Klingel is een waardeloze en zeer slecht postorder bedrijf met zeer slechte service..ik geeft KLINGEL nog 1 week heb ik mij geld niet terug ga ik Aangifte doen
Het is dat ik ze een ster moet geven
Maar 1 ster is al te veel
Mensen koop nooit niks bij Klingel als het niet goed is je krijg je geld niet meer terug...
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste heer/mevrouw DVR,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Graag willen wij u informeren dat de verwerking van een retourzending doorgaans 4 tot 6 weken in beslag neemt. Dit komt doordat alle retouren via ons magazijn in Duitsland verlopen.
Zodra uw retour daar is verwerkt, wordt het bedrag per ommegaande teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.
Wij begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten dan gewenst en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Terugbetaling duurt veel te lang.
De bestelde artikelen pasten niet. De terugbetaaltermijn van 2 weken is niet gehaald. Na informatie blijkt dat de bestelling eerst terug gaat naar Duitsland en dat het tot 6 (!) weken kan duren voor je je geld terug krijgt.
16 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste heer/mevrouw Lambert,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
We begrijpen dat het wachten op de terugbetaling van een retour vervelend kan zijn met een lang termijn. Onze retourzendingen worden verwerkt in ons magazijn in Duitsland, waardoor het verwerken van retouren en het terugstorten van het geld helaas 4 tot 6 weken kan duren.
Helaas kunnen wij dit proces niet versnellen.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Altijd goede service!
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw/heer Adriaan Lucas,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
alles goed geregeld
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Van Willigen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Alle accessoires van Klingel best en…
Geachte klantenservice Klingel
Mijn klantnummer: 5001 3793 -6
Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezien.
Ik zal jullie herinneren dat ik op zaterdag 29-3-2025 of zondag 31-3-2025 broodbakmachine met merk Tefal in uw website besteld heb.
Dat weet ik met extra bestelling wordt hoge bedrag maar ik zal van vorige bedrag en plus nieuwe bestelling die u kan even bekijken en controleren dat ik mijn bestelling uitgevoerd, met twee termijnen betalen en twee termijnen zijn: 23 april en 23 mei 2025 betalen die ik geen schuld meer in de maand mei heb.
Ik vraag u vriendelijk aan voor even control van mijn nieuwe bestelling als u niet erg vindt.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Prettige dag en hoogachtend,
Maryam Tondivar
30 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Tondivar,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en bedankt voor het compliment aan de Klantenservice. Ze zijn blij dit te horen :-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig via app te bestelllen
Eenvoudig via app te bestelllen. Nu nog wel afwachten of de qualiteit ook goed is.
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste heer De Bruin,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De bestelde artikelen keurig verpakt en…
De bestelde artikelen keurig verpakt en goed afgeleverd. Mooie kwaliteit/prijsverhouding.
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Ten Hacken,
Ontzettend bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Stank voor dank als vaste klant.
Al jaren klant bij klingel en bij levering gelijk betaald! Echter nu een brief ontvangen dat er niet geleverd wordt aan mij gezien mijn betalingsgeschiedenis????
Stank voor dank!!!
Wat een belediging!
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Pol,
Bedankt voor uw terugkoppeling en het delen van uw ervaring.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer door te sturen via meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze heb ontvangen zal ik hierover contact opnemen met ons hoofdkantoor en vervolgens zullen wij u benaderen.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel is een goed en betrouwbare…
Klingel is een goed en betrouwbare online winkel.
Ik koop daarom dan ook graag mijn kleding bij Klingel.
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Berendsen,
Dat is nog eens een mooi compliment om te krijgen. Wat een mooie review, hartelijk dank hiervoor!
Dat u nog vele kleding bij ons mag kopen en er heel veel plezier van mag beleven.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
retourneerwijze lastig te vinden
Ik heb toch lang moeten zoeken op de site alvorens ik kon vinden/lezen hoe ik een artikel kon retourneren. In het boek heb ik het totaal NIET kunnen vinden.
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Lamers,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
De retourprocedure staat online benoemd onder de "veel gestelde vragen". Het spijt me indien dit voor u niet goed was te vinden. We zullen de terugkoppeling m.b.t. de informatie hierover in de catalogi aan ons hoofdkantoor doorgeven.
Een retourzending mag u altijd via een DHL Servicepunt laten toekomen. Ieder DHL Servicepunt heeft namens BADER / KLiNGEL / MONA retourstickers en retour labels liggen. Tevens kunnen ze de zending digitaal als retour aanmelden. U hoeft zelf dus geen barcode / QR-code te hebben. Indien deze nog beschikbaar is op de doos, zou u ook de originele barcode kunnen laten scannen. Deze kan namelijk ook als retourzending worden gebruikt.
Mocht een DHL-medewerker u niet kunnen of willen helpen, nadat u ze op bovenstaande speciale afspraken hebt gewezen, mag u ter plaatse contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337. Wij zullen dit dan verder voor u afhandelen.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed zo: breedtematen als keuze bij schoenen
Eindelijk kan ik schoenen kiezen waarvan de breedtemaat gegeven is. Zo hoef ik me niet door een grote hoeveelheid pagina’s te worstelen.
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Mieke,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat fijn dat wij u kunnen helpen met ons assortiment van breedtematen bij schoenen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Versandkosten frei ab 100€ ist zu viel!
Finde 100€ Mindestbestellwert für Versandkosten frei zu viel. Aber ansonsten schnelle Lieferung!
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw mening met ons hoofdkantoor delen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
al jaren tevreden
Ik koop al jaren naar tevredenheid bij Klingel. Goede mode voor een goede prijs en het gemak van thuiswinkelen.
12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Van Teeffelen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Precies Bader, maar dan met verzendkosten
Het assortiment is exact hetzelfde als bij Bader, alleen betaal je hier verzendkosten en bij Bader niet. Ik heb hier nog 1x besteld omdat ik een kortingscode had, maar dat is wel de laatste keer. Zeker omdat zonder opgave van redenen ineens de betaalopties beperkt zijn. Klingel heeft voor mij geen meerwaarde meer.
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Online bieden wij meerdere betalingsmogelijkheden aan, alleen betreffende de betalingswijze "Achteraf betalen" is een wijziging opgetreden. Dit heeft ermee te maken dat er veel sprake van identiteitsfraude was. Wij dienen de consument en u als klant hiertegen te beschermen. Daarom wordt deze betalingswijze online niet meer aangeboden.
Mocht u toch van deze betalingswijze gebruik willen maken, dan kunt u uw bestelling graag telefonisch bij ons doorgeven. Uw bestelling wordt dan met factuur geleverd. U heeft dan een betalingstermijn van 30 dagen en betaalt alleen voor de producten die u behoudt.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik ben helemaal klaar met Klingel!!!
Hey Joyce uw reactie op trustpilot is al vrij karig en reageert u ook al niet op mijn schrijven, nav uw verzoek in reactie op mijn vorige beoordeling op trustpilot, waarin ik voor de zoveelste maal het nummer doorgeef van het artikel welke ik tot op heden nog niet heb ontvangen. Ik geef het op, heb inmiddels kleding besteld bij andere zaken en hoeft Klingel inmiddels het ontbrekende kledingstuk nu ook niet meer na te zenden. Wel wil ik Klingel verzoeken het bedrag te crediteren. Zou dat wel lukken denkt u!? U mag altijd reageren natuurlijk, maar wat mij betreft hoeft dat niet meer. Ik ben helemaal klaar met Klingel!!! Voor uw info: ik heb al die tijd Klingel aangeschreven via het contact formulier op haar website als ook via het daarbij vermelde email adres! En vraag mij ook niet om u te bellen, want ook daar is geen doorkomen aan helaas.
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
De kwaliteit van de kleding is goed
De kwaliteit van de kleding is goed. Alles is netjes verzorgd bij mij aangekomen.
Wat ik wel mis als ik de site bekijk is dat bij veel kleding de achterkant niet te zien is hier wat meer aandacht voor zou prettig zijn. Kost maar 2 foto's meer
En ook eens dames met blond en grijs haar op de foto zou fijn zijn. Dat heb je beter zicht of de kleur staat.
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Lensen,
Hartelijk dank voor uw feedback. Dit zijn inderdaad hele goede verbeterpunten en deze zal ik direct aan ons hoofdkantoor doorsturen. Hopelijk wordt dit in de nabije toekomst aangepast.
Nogmaals bedankt voor het meedenken.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Kok,
Heel erg bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Prachtige producten en goede service.
Schitterende kerst items met redelijke prijzen.
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Wij wensen u alvast een mooie Kerst toe met de eventueel gekochte kerstproducten.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Niks klopt
Ik plaatste eerder een klacht over de retourservice van Klingel die in de praktijk niet blijkt te werken. Uiteindelijk gaf Klingel alternatieve methode en kon ik zowaar het pakket terugsturen. Ik kreeg ookeen mailadres voor verdere vragen:
Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan mag u mij een email sturen via: meinservice @klingel.nl (spatie toegevoegd omdat anders de review wordt geweigerd).
Je verwacht het niet he.. dit mailadres bestaat helemaal niet.
30 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Klingel
Beste mevrouw Yanni,
Fijn om te horen dat u het pakket alsnog heeft kunnen retourneren.
Het emailadres meinservice@klingel.nl zou wel moeten werken. Heeft u een foutmelding ontvangen? Graag zou ik dit dan willen vernemen. Kunt u hierover s.v.p. telefonisch contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337? U mag dan naar mij vragen en vermelden dat het over Trustpilot / emailadres gaat.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.