Johannes Fog A/S Recensioni 

God og nem hjemmeside, og gode søge egenskaber

Vi har gennem en årrække anvendt Fog i Lyngby som leverandør af vinduer og døre i forbindelse med istandsættelse af vores ejendomme. Ved vores seneste projekt valgte vi selv at forestå indkøb af en ordre på ca. 400.000 kr.

Ved leveringen konstaterede vi væsentlige mangler ved både vinduer og døre. Der blev rettidigt reklameret over disse mangler. Fog afviste imidlertid reklamationen og henviste til deres underleverandører. Dette oplevede vi som problematisk, da vi som kunde har handlet direkte med Fog og derfor forventer, at de håndterer sådanne forhold.

På trods af gentagne henvendelser over en periode på næsten to måneder undlod Fog at tage ansvar eller sikre en afhjælpning. Vi var derfor nødsaget til at engagere ekstern rådgiver for at få sagen håndteret korrekt. Først herefter blev reklamationen anerkendt.

Afhjælpningen skete imidlertid først efter yderligere fire måneder og var alene delvis, hvilket har påført os både tidsmæssige og økonomiske tab.

På den baggrund er det vores klare opfattelse, at Fog ikke har levet op til deres forpligtelser som leverandør, herunder i forhold til håndtering af mangler og rettidig opfølgning. Håndteringen har efter vores vurdering været utilstrækkelig og ikke på niveau med almindelig god forretningsskik.

På den baggrund kan vi ikke anbefale Fog.

Super pris.

Nemt og hurtigt at bestille på deres hjemmeside. Tingene kom som lovet, dog kan man se at varen kommer fra et lager hvor de ikke slider sig op med at tørre støv af varen. Tykt lag af støv på emballagen. Men varen er i orden.

Har haft problemer med en Bosch multicutter som nu skal til reparation for anden gang. Det er åbenbart Boschs regler som Fog i Lyngby skal følge. Men selvom det egentlig er udenfor deres kontrolcirkel, så får jeg tilbudt en flot kompensation.

Det er derfor man handler i Johannes Fog frem for en standard netbutik. Herudover har deres medarbejdere altid højt serviceniveau og ved rent faktisk hvad de taler om.

Det er en god oplevelse at handle med jer

Fik mit farvekort helt som bestilt

Alt spiller bare

Hurtig og præcis levering

Fog er et godt sted at handle. Nemt at finde rundt på hjemmesiden og lynhurtig levering.

Jeg købte en Bosch græsslåmaskine til 2900 kr juni 2025. Allerede i slutningen af sæsonen går hæve/sænke funktionen i stykker. Jeg retter henvendelse til FOG Herlev d. 7 april 2026 med henblik på reparation/reklamation over produktet. Jeg bliver mødt af en medarbejder, som oplyser, at jeg skal tage direkte til Bosch beliggende på Telegrafvej 1 i Ballerup, hvorfor de vil lave den med det samme.
Ved ankomst får jeg at vide, at det ikke er omfattet af garantien, men at det er en mindre reperation, hvorfor det vil koste få penge. Jeg får en tilbud dagen efter på 1100 kroner. Mit produkt er under 1 år gammelt, og garantien dækker ingenting. Retter efterfølgende henvendelse til FOG Herlev igen, som afviser at hjælpe mig, idet Bosch siger at det ikke er omfattet af garantien.
Det er sidste gang jeg køber et produkt hos FOG og sidste gang jeg smider penge i et Bosch produkt. Det er under AL KRITIK.
Jeg fik leveret maskinen tilbage, adskilt i samtlige dele og skulle betale 125 kroner for udlevering. Har nu købt reservedelen på nettet til 100 kroner, og skiftet den selv på ca. 1 time.

Fin oplevelse. Det rigtige produkt i forventet kvalitet. Virksomheden kunne sende een pakke med varerne, selvom jeg gennemførte to bestillinger samme dag.

Hurtig leveringn og meget forsvarligt pakket ind.

Godt produkt - hurtig levering til en god pris

En virkelig ringe service. Jeg blev vrisset af og fik en helt utrolig dårlig og inkompetent service af en medarbejder, som selv sagde at han var meget stresset. Ikke ok!

Jeg havde bestilt en række ting til et terrasseprojekt, som skulle suppleres. Nogle af de ting jeg fået leveret var forkerte og dem skulle jeg have byttet, og så skulle jeg supplere med nogle ting, som jeg ikke havde bestilt. Havde fået en fin service i hverdagene op til påsken og havde oprettet et projekt, så jeg også kunne få rabat på det jeg yderligere skulle have. Nogle af de ting jeg fik leveret var dog for store i målene, så de skulle byttes. Jeg havde forinden ringet og hørt om der var personale på i påsken, som kunne hjælpe, da jeg ved byggemarkeder kan være lidt tyndt besat i helligdagene. Det fik jeg at vide, at der var. Den betjening jeg fik var vrissende - vedkommende sagde selv at han var stresset - og ugidelig og langt under lavmålet. De kunne ikke finde ud af at sætte på projektet, så jeg fik ikke de rigtige rabatter og generelt blev jeg virkelig forargeligt behandlet. Virkede som om meget ansvar hang på en person, som bestemt ikke var opgaven voksen. Jeg skal snart i gang med et nyt projekt og kommer bestemt ikke til at bruge XL/Fog i Helsinge igen.