Johannes Fog A/S Recensioni 

3226
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Udover et relativt stort udvalg af kvalitetsvarer til fair priser, så har Johannes Fog to fordele: 1) De har både en onlinebutik og en fysisk butik, og 2) de leverer en kundeservice over det genne... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I dukkede op som et alternativ fordi en anden siden skulle sende samme vare med fragtmand, som i kunne sende som pakke. Så viste det sig at både vare og fragt tilsammen var billigere hos jer

Valutata 1 stelle su 5

Endnu en gang... Ja, hvor dum har man lov til at være når man har handlet der en gang tidligere og modtog en i forvejen åbnet og defekt vare. Så hopper man endnu en gang på et "tilbud". Det var så ogs... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk god kundeservice! Jeg havde ved en fejl købt forkert maling et andet sted og kom til at maile til Johannes Fog i Herlev, som ikke havde noget med købet at gøre. Charlotte besvarede min... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di materiali edili
  2. Negozio di arredi e di design d'interni
  3. Negozio di articoli per l'illuminazione
  4. Negozio di mobili da esterno
  5. Sala utensili

Informazioni su Johannes Fog A/S

Scritti dall'azienda

display img

Holder i længden

Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.

Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.



Bolig & design


Byggematerialer


El & belysning


Have & fritid


Værktøj


Maling



Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 56% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(3226)

383 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Meget lang leveringstid 2-3 uger

Meget lang leveringstid 2-3 uger, dette blev ikke oplyst før jeg kontaktede dem. Derefter blev beløbet trukket og og 2 pakker kom, der manglede stadig vare og var derfor nød til at kontakte dem igen.
Så varer var som forventet , men utrolig dårlig kommunikation fra deres side.

6 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Uprofessionel og nedværdigende behandling af klage

I foråret 2025 fik jeg leveret et fejlbehæftet drivhus fra Fog i Ølstykke. Fog bad om dokumentation for fejlene. Jeg modtog uprofessionelle, ligegyldig svar, med krav om yderligere dokumentation, så jeg gennem det seneste år har sendt over 25 mails, med fotodokumentation til Fog.
Det var tydeligvis et forsøg på at udtrætte mig, og få mig til at opgive kravet om udbedring af fejlene.
Først da taget, for nyligt, blæste af, modtog jeg refusion for udgiften til drivhuset, men ingen yderligere kompensation. I stedet blev jeg bebrejdet for at Fog havde måttet bruge meget tid på at besvare alle mine mails. Jeg er aldrig blevet behandlet så uforskammet.

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeg fik den mest fantastiske hjælp og…

Jeg fik den mest fantastiske hjælp og service af en meget sød ung mand i boligafdelingen i Lyngby. Vi havde problemer med at samle en Le Klint-lampe, men han hjalp os tålmodigt og med et stort smil. Kæmpe tak herfra – virkelig en oplevelse ud over det sædvanlige!

21 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Skal bruge skygge gardiner til drivhus.

Skal bruge skygge gardiner til drivhus.
Søger hos FOG og finder dem, står de kan leveres 3 til 4 dager.
Gennemfører ordren og opdager så på bekræftelsen at de først levere efter 12 dage. Altså 3 gange længer leveringstid en skrevet. Tovligt og tavligt.
Telefonisk kontakt med en oplevelse af ligegyldighed fr medarbejder.
Hmmm nok sidste gang i ser mig

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Johannes Fog A/S

Risposta di Johannes Fog A/S

Hej

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår godt din frustration over, at leveringstiden ændrede sig undervejs i din bestilling – det bør være mere tydeligt, hvad man kan forvente.

I dette tilfælde ændrer leveringstiden sig, når der bestilles flere varer, end vi har på lager, og resten skal hjem fra vores leverandør. Men det bør selvfølgelig fremgå mere klart i købs flowet.

Jeg beklager samtidig, hvis du har haft en oplevelse af ligegyldighed i telefonen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Din feedback vil blive taget med videre, så vi kan gøre både informationen og oplevelsen bedre fremadrettet.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte.

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

Valutata 1 stelle su 5

Deres kundesevice er ikke-eksisterende…

Deres kundesevice er ikke-eksisterende og det tager dage før de reagere.
Undgå at handle med dem, der er mange andre der gør det bedre.

13 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Johannes Fog A/S

Risposta di Johannes Fog A/S

Kære Morten

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!

Jeg er ked af den oplevelse du har haft med dit køb på vores webshop, og håndteringen heraf efterfølgende, hvor din pakke var forsvundet hos GLS.

Din henvendelse burde være håndteret hurtigere, og ikke mindst, mere tydeligt i svar fra vores side af.

Der er sørget for en refundering af dit køb som ønsket, og jeg vil personligt følge sagen op internt, så vi fremadrettet undgår et lignende forløb.

Hvis du har nogle øvrige spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte mig direkte.

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più