Udover et relativt stort udvalg af kvalitetsvarer til fair priser, så har Johannes Fog to fordele: 1) De har både en onlinebutik og en fysisk butik, og 2) de leverer en kundeservice over det genne... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I dukkede op som et alternativ fordi en anden siden skulle sende samme vare med fragtmand, som i kunne sende som pakke. Så viste det sig at både vare og fragt tilsammen var billigere hos jer
Fantastisk god kundeservice! Jeg havde ved en fejl købt forkert maling et andet sted og kom til at maile til Johannes Fog i Herlev, som ikke havde noget med købet at gøre. Charlotte besvarede min... Leggi di più
Købte et Morsø rotisseri, som ankom hurtigt men var defekt. Kontaktede Mosø, flot service der. Anmeldte fejlen med billede. Samme da to timer senere en mail, hvor Morsø har anerkendt manglen og sen... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di materiali edili
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Negozio di articoli per l'illuminazione
- Negozio di mobili da esterno
- Sala utensili
Informazioni su Johannes Fog A/S
Scritti dall'azienda
Holder i længden
Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.
Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.
Informazioni di contatto
Firskovvej 20, 2800, Kgs Lyngby, Danimarca
- 45871001
- webshop@johannesfog.dk
- www.johannesfog.dk
4,5
Eccellente
3K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 56% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Havde fortrudt mit køb
Havde fortrudt mit køb, men fik uden problemer pengene retur :)
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Hurtig og effektiv ekspedition
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Hold jer fra Johannes Fog Vordingborg
Jeg købte et HansGrohe armatur til vores badeværelse 12/2-26.
En måned efter var det utæt og jeg ringer til butikken for at høre hvordan jeg står. De vil have en video hvor de kan se det er utæt som jeg skal sende til dem og som de så vil sende til fabrikken for at høre om de må ombytte.
Jeg mener at det er butikken der har ansvaret for at det de sælger er i orden de første 6 måneder og derefter er det kunden der skal bevise at fejlen var der fra starten.
Jeg kan ikke undvære vandhane på badeværelset til de har fundet ud af OM de de vil bytte det. Handlede eller hos Johannes Fog selvom der ligger 2 discount byggemarkeder ved siden af netop for at få en bedre service.
Medarbejderen var så fræk at sige at det jo kunne være min egen fejl når det var gør-det-selv. Jeg mener ikke jeg kan få armaturet til at blive utæt ved at skrue to slanger på. Og hvis man prøver at undgå købeloven ved at undskylde sig med gør det selv, så skulle man måske nøjes med at sælge til erhverv.
Jeg kommer aldrig til at lægge en krone i det elendig firma mere og vil heller ikke anbefale andre at gøre det!
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Johannes Fog A/S
Hej Steen
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.
Når der opstår en mulig fejl på et produkt, håndterer vi det som en reklamationssag. I nogle tilfælde beder vi om dokumentation – f.eks. billeder eller video – så vi kan vurdere fejlen og sende sagen videre til leverandøren for en teknisk vurdering. Det er en almindelig procedure, som skal sikre, at reklamationen behandles korrekt og så hurtigt som muligt.
Vi forstår godt, at det kan være generende at stå uden en fungerende vandhane i perioden, og det er naturligvis ikke den situation, vi ønsker for vores kunder. Samtidig er vi nødt til at følge den gældende reklamationsproces, så vi kan få afklaret, om der er tale om en produktfejl.
Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at kontakte butikken igen eller sende os en direkte besked med dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne kigge nærmere på sagen og hjælpe med at få den afklaret.
Venlig hilsen
XL-BYG Fog Vordingborg
Danny Fälling
Forretningsdirektør
Hurtig ekspedition og levering
4 marzo 2026
Non scritta su invito
God og rettidig information om levering
Jeg bestilte nogle akustikpaneler hos Johannes Fog d. 28. december via deres webshop. Der var oplyst levering med fragtmand d. 8. januar.
Allerede næste hverdag modtog jeg en mail om, at leveringen desværre var forsinket fra leverandøren og først forventedes d. 13. januar. Samtidig blev jeg informeret om, at jeg naturligvis kunne annullere ordren, hvis den nye leveringstid ikke passede.
Heldigvis var det ikke noget problem for mig, men jeg satte stor pris på den hurtige og ærlige information.
Det er rart, når en webshop melder klart ud om forsinkelser i stedet for først at informere, når man selv begynder at spørge.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Hurtig levering af kvalitetsprodukt.
Hurtig levering af kvalitetsprodukt.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Usmart returnering
Fint at booke, men returnering af varer er nærmest umuligt. Det skal udfyldes en fortrydelses blanket, det skal underskrives og virkelig omstændigt at få den sendt retur - som jeg også skulle betale.
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Johannes Fog A/S
Kære Tine
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!
Jeg er ked af høre, du oplever returneringen besværlig ved handel hos os - vi forsøger gøre det så forståeligt som muligt ud fra de muligheder vi har.
* Fortrydelsesblanket samt vilkår er medsendt ordrebekræftelsen der modtages efter gennemført ordre.
Jeg forstår godt det kan virke omstændigt - dog er det ikke nødvendigt at printe ud til underskrift, men man kan som der står, underrette butikken/webshoppen om at man ønsker returnere.
Jeg erklærer mig dog enig i, at det er lidt misvissende, hvad man egentlig skal/kan nøjes med - og man ud fra det fremsendte tror at man skal underskrive blanketten. Så dette er naturligvis noget jeg tager med videre til vores e-com team, så vi kan se hvad ændringer vi kan gøre på dokumentet ☺️
God søndag!
Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen
e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering. Varen lever fuldt ud op til beskrivelsen og forventningerne
6 marzo 2026
Non scritta su invito
God service og hurtig levering
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Hurtig og sikker levering
Hurtig og sikker levering. Altid super produkter.
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Go pris og hurtigt levering
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Yderst konkurencedygtig pris
Yderst konkurencedygtig pris, og hurtig levering
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Hurtig og kompetent ekspedition.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Jeg et meget tilfreds.🤙🤙🤙🤙🤙
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Super hjemmeside,hurtig levering.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.