Staan je heel snel te woord via whatsapp helemaal top toppers van de ipcamshop ik had zelf de verkeerde adapter besteld 12 v terwijl ik de 5 volt moest hebben die retourlabel zou eindelijk 24 uur d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Camera besteld, deze was snel geleverd zoals beloofd. Echter thuis kreeg ik de camera niet werkende. Ik stuurde hem terug en kreeg een weigering van retour. De camera werd teruggestuurd met al... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Meerdere camera’s via IP cam-shop gekocht. Binnen (kinderkamers/babyfoon) en buiten hebben we camera’s + deurbel van Eufy en een buitenlamp/camera van Ezviz. Werken allemaal goed, scherp en snel! Kwal... Leggi di più
De kracht van deze webshop zit in het aanbieden van diverse leveranciers en hulp om deze producten te ondersteunen. Heel veel producten uit voorraad de volgende dag geleverd. De prijzen zijn goed waar... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ben je op zoek naar camera bewaking zodat je je huis of bedrijf ten alle tijden kunt beveiligen? Camera bewaking geeft je dat veilige gevoel, omdat je altijd, waar je ook bent, kunt zien wie er in óf om je huis of pand loopt. IPcam-shop is dé camera bewaking specialist van Nederland. Wij leveren een ruim assortiment IP camera’s en toebehoren voor zowel particulier als zakelijk gebruik. Wij helpen je graag met het vinden van camera beveiliging dat perfect bij je past. Bij IPcam-shop vind je camera bewaking van gerenommeerde merken, zoals een Dahua, Ezviz, IMOU, Eufycam, Reolink, Hikvision of Foscam IP camera.
Informazioni di contatto
Cruquiuszoom 51, 2142 EW, Cruquius, Paesi Bassi
- 023-230 2040
- info@ipcam-shop.nl
- www.ipcam-shop.nl
3,9
Molto buono
205 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goed advies en snelle levering.
20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Fijne partij
Fijne partij. Zeer duidelijke website en snelle levering. Als je vragen hebt word je snel en kundig te woord gestaan.
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Het gehele eufy pakket met Homebase 3
Het gehele eufy pakket met Homebase 3, deurbelcam,
Eufycam 3 (4K+Solar) en wat sensoren besteld. Dit werd de volgende dag bezorgd. Netjes verpakt en ook nog gratis stickers erbij :)
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Erg tevreden
Overzichtelijke website, goede prijzen en alles netjes op tijd in huis. Aanrader!
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Snelle levering en nooit problemen
Zeer snelle levering en over al die jaren nog nooit problemen gehad. Van de helpdesk weet ik niet hoe goed die zijn, heb ze ook nooit moeten contacteren.
Willy
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Zeer goede service
Zeer goede service. Je wordt snel geholpen met de installatie van je camera en ook bij problemen. Top service!
10 marzo 2023
Non scritta su invito
Wat een heerlijk bedrijf
Wat een heerlijk bedrijf. Goede communicatie, goed advies en een super service. Volgende aankoop zal dan ook zeker weer bij jullie zijn!
5 dicembre 2023
Non scritta su invito
Snelle levering / goede prijs/kwalitiet
Duidelijke website, ruime keuze en snelle levering.
5 dicembre 2023
Non scritta su invito
Support bij problemen
Professionele IP camera gekocht en geïnstalleerd. Werkte 2 weken prima. Plotseling werd er een password change gevraagd waarmee er een ongewenste software update plaats vond. Helaas was de camera niet meer bereikbaar na deze update. Contact gezocht met het bedrijf, en dan kom je in aanraking met de afdeling support wat bijzonder moeizaam verloopt....jammer.
6 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Dank voor uw feedback. We ontvingen uw support ticket en hebben direct geantwoord met een oplossing. Helaas betekend dit, dat u de camera moet resetten lokaal want op afstand is deze niet meer bereikbaar. Vervelend dat dit de nodige ongemak geeft.
Alles ligt altijd aan je netwerk..
Vorig jaar 2 camera's, een videodeurbel en NVR van Foscam gekocht.
Ik had vooraf gevraagd of dit allemaal goed met elkaar overweg kon. Al heel snel bleek dat Foscam's eigen NVR niet overweg kon met hetzelfde merk cameras.
Een andere NVR moeten kopen.
Wegens een verbouwing na enige tijd pas de camera's kunnen monteren en al snel bleek e.e.a. niet lekker te draaien. Hulp gezocht bij de verkopers.
Een keer of twee is er hulp op afstand geboden maar bleek het niet afdoende.
Het systeem was niet stabiel en werkte niet goed. De SD2X camera was traag, ontoegankelijk en tekende het beeld regelmatig ondersteboven.
Dat verwacht je toch wel voor 1.000 euro, ik wel.
Ik moest maar contact opnemen met Foscam en bij het merk van de NVR.
Mijn problemen lagen volgens IPCAM aan mijn eigen netwerk en verder contact bleef uit. Ook Foscam gaf geen enkele reactie. Het andere merk verwees terug naar verkoper.
Interferentie met niet bestaande woningen etc (er zijn hier geen woningen in de buurt).
Hetzelfde netwerk wat al een paar keer op afstand door hen was gecheckt.
En nu na ruim een jaar.. komt Foscam ineens met een update voor de camera, et voila.. precies om de klachten op te lossen die ik ervoer! Wat nou netwerk?
En sindsdien lijkt het prima te werken.
Mooie praatjes bij IPCAM, maar ik raad IPCAM niet aan. Klantenservice en kennis is zeer beperkt en als het ingewikkeld wordt, geeft men niet thuis.
Reactie op IPCAM:
Nee, uw hulp leidde geenszins tot enige verbetering. Meerdere keren hulp gevraagd, maar dat werd niet gegeven. Er volgde niet eens een reactie van uw kant!
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Beste, dank voor uw feedback. Problemen met een WiFI netwerk zijn altijd erg lastig en uitdagend en zeker voor ons op afstand om te kunnen beoordelen. Ik zie in onze reacties uit de Tickets van u dat de technische collega's in 2022 en ook in april van dit jaar nog uitvoerig contact met u hebben gehad en suggesties hebben geboden tot een oplossing en we zijn blij om te horen dat uw problemen inmiddels zijn opgelost. Mogelijk kwam dit door een update van de firmware of door een verstoring door een andere WiFi apparaat welke nu niet meer actueel is.
Antenne was helaas kapot gegaan en…
Antenne was helaas kapot gegaan en ondanks deze niet los te bestellen was kreeg ik er meteen een toegestuurd wat nog onder de garantie mocht vallen ook. Top !
19 settembre 2023
Non scritta su invito
Camera niet water dicht
Mijn vriend is van de elektra, de kabelboom hing in de muur bij mij binnen. De lens aan de voorkant die zat niet goed dicht gedraaid en daar is water door gekomen.
En jullie zijn sowieso niet klantvriendelijk aangezien ik 2 mails gestuurd heb waar ik nooit geen reactie meer op heb gehad , kun je dat dan ook even netjes uitleggen 😉
7 agosto 2023
Non scritta su invito
Zeer goede klantenservice met gerichte…
Zeer goede klantenservice met gerichte oplossingen bij problemen echt een aanrader
8 marzo 2023
Non scritta su invito
bad after sales
In April I bought equipment (NVR and HDD). unfortunately it does not function. Twice I sent the equipment back and twice I got it returned with the remark it is functioning properly. Even though one of the staff concluded in a teamview session that the HDD indeed is not functioning they just do not respond anymore. In december it is still not functioning and I finally bought a new (same) HDD from another party and now the NVR is properly functioning.The 9th of december I wrote a review with my complaints. The 19th of Dec the company reacted they could not find my file. The 21th I furnished the information they said they lacked to review my complaints. It is now Jan 13th and till now I did not hear anything, only underlining my previous statements.
9 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Dear Willem, thanks for your review. Sorry to hear this. Can you please share the order number via our contact page so we can see what actually happened with your return. For now we could not find this case neither the order...
Snelle reacties, verzending & service
Snelle reacties, verzending & service. Ik ben via de e-mail zeer netjes te woord gestaan. Daarnaast is mij een nette korting geboden en heeft het bedrijf een goede nazorg laten zien. Bedankt.
8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Slechte klantenservice
Er wordt niet duidelijk gecommuniceerd wat de werkwijze is m.b.t. betalingen voor zakelijke klanten. We zijn akkoord gegaan met een offerte en kregen vervolgens een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Normaliter zouden in een zakelijke transactie de producten dan worden verzonden en de factuur binnen betalingstermijn worden voldaan. Echter hadden we na een week de producten nog steeds niet ontvangen. Dus even contact opgenomen met IPcam-shop en in eerste instantie leek het erop dat ze het zouden uitzoeken en oplossen. Na meerdere malen contact te hebben gehad konden ze het uiteindelijk toch niet opbrengen om hun fout toe te geven. Volgens IPcam-shop moesten wij eerst de factuur betalen. Maar op de vraag waarom dit niet op de factuur vermeld stond hadden ze geen antwoord. Een simpele excuses voor de slechte communicatie en de uiteindelijke vertraging hierdoor was voor ons voldoende geweest. De slechte klantenservice is voor ons een reden om hier nooit meer te bestellen en één ster te geven.
Edit n.a.v. reactie: Nogmaals, IPcam-shop heeft geen enkele verklaring gegeven en ook zeker geen excuses aangeboden. Hadden ze dit wel gedaan dan zouden we hier begrip voor hebben gehad, en ook geen slechte recensie hebben achtergelaten. Ze proberen nu de waarheid te verdraaien zodat ze geen gezichtsverlies lijden.
1 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Bedankt voor uw feedback en review, net als die op Google en op Feedbackcompany. Het klopt idd dat we bij nieuwe klanten bij de eerste order via een offerte vooraf een betaling vragen en dat dit in uw geval door een misverstand niet in de offerte vermeldt stond. Daar het om een bedrag van 4500 euro gaat konden we daar ook geen uitzondering voor maken en hebben hier ook excuses voor aangeboden gedurende het telefoongesprek. Bij deze nogmaals excuses voor het ongemak.
Goed advies gekregen en snelle levering.
Recent diverse producten (recorder en camera's) bij deze winkel besteld, goed advies gekregen en snelle levering.
5 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Dank voor uw feedback!
Recorder defect
Recorder gekocht. Na ontvangst bleek het een retour van iemand anders te zijn die daar al een eigen ww in had geplaatst zodat ik niet kon inloggen. na camera terug gestuurd te hebben ook bij de technische van hun niet gelukt.weer naar mij terug gestuurd met het advies te blijven proberen en anders maar contact met de fabriek op te nemen.Ik heb hem bij de deur geweigerd.Nu stuurd klarna toch een bericht dat ik moet betalen. vanaf het begin alleen maar narigheid.Schandalig
2 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di IPcam-shop.nl
Beste klant, helaas is het verhaal iets anders dan geschetst. Deze recorder is compleet nieuw, wij verkopen geen retour gekomen artikelen want deze bieden we altijd aan als 2e kans product. Uw email was gekoppeld aan het apparaat, vandaar dat u als enige dan kan loskoppelen van de app (dit vanwege privacy en beveiligingsredenen) . Wij hebben de recorder daarom naar u retour gestuurd met instructies hoe deze los te koppelen van de app. Wij zullen zodra de recorder retour komt dit verder met uw oplossen.
Bestelproces, verzending en retour waren prima
Bestelproces en verzending waren snel en adequaat.
Jammer alleen dat de camera net een maatje te groot bleek te zijn en niet te passen dus het spul moest helaas retour. Maar ook dat, inclusief de terugbetaling ging helemaal perfect. Niets dan lof
24 marzo 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.