Bereits zum zweiten Mal innerhalb von einem halben Jahr versuche ich ein Hotel zu bekommen. Entweder sind Sie trotz Verfügbarkeit nicht verfügbar oder sie wollen dir irgendwelche Zusatzkosten wir fix... Leggi di più
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Bei der Einlösung des Invent-Gutscheins war kein Wellness-Angebot im Umkreis von ca. 200 km zu finden. Für 2 Tage ist eine längere Anreise nicht angemessen. Daher mussten wir uns auf "Schlemmen" bes... Leggi di più
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Achtung! Über die INVENT – Marketing und Tourismus GmbH wurde am 18.05.2026 ein Konkursverfahren am Landesgericht Linz zu Geschäftszahl 13 S 31/26t eröffnet. Eine Einlösung der Gutscheine ist aufgr... Leggi di più
Vor einiger Zeit hatten wir schon einmal INVENT genutzt. Problem war damals ein mehrfacher Versuch für eine Hotelbuchung, die gescheitert war, weil die jeweiligen Termine nicht möglich waren. Erst nac... Leggi di più
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- serviceteam@invent-europe.com
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Lohnt sich leider gar nicht
Lohnt sich leider gar nicht, habe den Gutschein mal zum Blackfriday gekauft 3x2 Nächte in vorgegebenen Hotels für 50 EUR. Mir war bewusst, dass man Frühstück und Abendessen dazu buchen muss, die Preise dafür sind übersichtlich angegeben.
Ich habe bisher kein einziges Hotel gefunden, bei welchem man ein wirkliches nennenswertes Ersparniss hätte.
Wenn man Glück hat, hat man gegenüber des Internetpreises grad so EIN Abendessen "gratis".
Habe aber auch einige gefunden bei denen ich mit dem Internetpreis z.B. bei Booking.com oder der Hotelwebsite deutlich günstiger bin für Hotel inkl. HP für meinen Wunschzeitraum, als mit dem Gutschein, richtig schlechter Scherz.
Hat man dann was gefunden, ist es ziemlich sicher auch nicht verfügbar.
Kann jedem nur abraten dieses Produkt zu kaufen.
27 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Sie von unserem Gutschein scheinbar nicht überzeugen konnten.
Bei unseren Gutscheinen ist eine bestimmte Ermäßigung mit unseren Hotelpartnern vereinbart, jedoch können wir keine Best-Preis-Garantie gewähren. Bitte bedenken SIe beim Preisvergleich, dass unsere Leistungen von anderen Anbietern abweichen können und auch der Preis für 2 Personen berechnet wird.
Da wir täglich Buchungen durchführen, kann das vereinbarte Kontingent nicht dauerhaft verfügbar sein. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Sollten Sie noch Unterstützung bei der Buchung benötigen, so können Sie sich sehr gerne an uns wenden. Wir sind sicher, dass wir auch für Sie eine Buchung zu Ihren Wünschen erreichen können.
Liebe Grüße
Ihr INVENT TEam
Wir sind sehr zufrieden mit dem…
Wir sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen
15 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Serviceteam
Gutes Essen, nur leider für Halbpension zu teuer
Das Frühstück ist wirklich sehr gut gewesen. Es war sehr lecker und man hat reichlich Auswahl bekommen. Das Abendessen war dagegen eher ok, zwar sehe lecker alles, aber man hatte "nur" zwischen 3 Hauptgerichten Auswahl gehabt und auch bisschen zu wenig. Die Zimmer sind alle relativ neu renoviert und wirklich schön gehalten. Insgesamt war es aber echt teuer, was wir für Halbpension gezahlt haben.
11 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns über Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Serviceteam
Ich musste infolge einer Erkrankung den…
Ich musste infolge einer Erkrankung den Aufenthalt verschieben, es erfolgte eine schnelle Meldung, die alles ermöglichte
8 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Nein Danke
Leider hat es sehr lange gedauert bis ein Hotel überhaupt meinen Gutschein den ich vor zwei Jahren zum Geburtstag bekommen habe, akzeptiert hat. Da ich eigentlich nur in der Ferienzeit( Erzieherin) gehen kann, haben Hotels immer abgesagt. Ich denke das sind Lückenfüller in Randzeiten. Vielleicht sollte sich Invent ein bisschen mehr einsetzen und nicht nur Weiterleiten. Fand es frustrierend bis ich eine Zusage hatte und das auch nur weil ich Zusatztage gebucht habe. Insgesamt war es ein sehr teurer Kurzurlaub.
Das Hotel war insgesamt sehr schön und freundliche Gastgeber!
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Tatsächlich muss man mit Gutschein etwas flexibler sein, jedoch sind Buchungen natürlich auch an Wochenenden und in den Ferien möglich. Allerdings müssen diese beliebten Reisetermine zeitnah angefragt werden.
Die Buchungskalender werden direkt von den Hotels verwaltet und wir können die Verfügbarkeit nicht beeinflussen, diesbezüglich bitten wir um Verständnis.
Schön, dass Ihnen der Urlaub im Hotel gefallen hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Auswahl dürftig! Hohe Zuzahlung im Hotel!
Viele Hotels nicht buchbar oder keine Antwort erhalten.
Endlich dann von einem 4-Sterne Hotel die Antwort bekommen
Bis hier wären es noch 3 Sterne (Bewertung) gewesen.
Jetzt kommt der Hammer:
Dann müssen wir 133.- Euro pro Nacht/Person on Top bezahlen.
Für mich eine Mogelpackung. Sparen uns knapp 50.- Euro pro Nacht/Person, dabei wurden die Gutscheinkosten nicht berücksichtigt.
Nie wieder Invent!!
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihnen die Information zu den Zusatzkosten für das besagte 3 Sterne Superior Hotel 3x präsentiert haben. Als erstes hatten wir es in der Hotelbeschreibung vermerkt, zweitens kam ein Pop-Up Feld bevor Sie die Anfrage an uns übermittelt haben und dann wurden Sie auch noch von uns per E-Mail verständig wo Sie auch zugestimmt haben.
Wir haben uns die Preise nicht einfach ausgedacht, sondern haben diese abgestimmt mit den Hotelpreisen. Gerne hätten Sie eine Alternative aussuchen können.
Bei weiteren Fragen übermitteln Sie uns doch bitte Ihren Namen und den Buchungscode, gerne helfen wir Ihnen dann weiter.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Leider wurde vom Hotel eine überteuerte…
Leider wurde vom Hotel eine überteuerte Halbpension abgerechnet. Man ist in der Hotelauswahl sehr eingeschränkt und hätte auf anderem Weg wesentlich weniger bezahlt und wäre flexibel gewesen.
Wir hatten innerhalb der Familie zwei verschiedene Gutscheineinlösungen, können die Gutscheine nicht weiterempfehlen.
28 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Dazu teilen wir Ihnen mit, dass alle Preise bereits vor der Buchungsanfrage präsentiert werden. Die Preise sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich.
Schade, dass Sie unseren Gutschein nicht weiterempfehlen.
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Keine Transparenz / Irreführend
Keine Transparenz.
Gutschein aber man muss das Essen zahlen. Getränke sind nicht inbegriffen. Parkplatz muss gezahlt werden obwohl es eigentlich bei manchen Hotels inbegriffen ist. Am Ende ist es günstiger direkt zu buchen. Da frage ich mich wofür man den Gutschein überhaupt hat. Alles in allem kein guter Deal.
Würde ich nicht weiterempfehlen.
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Dazu teilen wir Ihnen mit, dass bei unseren Gutscheinen keine Getränke inkludiert sind und daher Getränke auch nicht bei den inkludierten Leistungen ausgewiesen werden.
Alle inkludierten Leistungen sind vorab ersichtlich. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass die Zubuchung von Frühstück und Abendessen in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen ist und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich.
Wie bereits per Mail mitgeteilt, möchten wir uns für den Fehler in der Hotelbeschreibung bezüglich des Parkplatzes jedoch aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschädigung diesbezüglich annehmen.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
"Gutscheine" am Ende teurer als selber buchen
Gutscheine von Deutschlandcard gehen nur mit dem zugebuchten Frühstück und Abendessen! Das Hotel was wir wollten, war dann mit 680 Euro (80 Euro pro Person pro Nacht für 4 Nächte und 2 Personen) deutlich teurer als bei der Konkurrenz (dort nur 520 Euro). So richtig als Nicht-Abwählbare-Option wurde das Frühstück nicht deklariert.
Fazit für mich: reine Abzocke und die ausgegeben Punkte gehen als Lehrgeld ins Nirvana... Schade das die Hotels dabei mitmachen und ihren Ruf riskieren.
14 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Tatsächlich muss man bei dieser erwähnten Gutscheinedition das Frühstück und Abendessen verbindlich mitbuchen. Die Preise dafür sind jedoch von Hotel zu Hotel unterschiedlich und diese werden natürlich vorher präsentiert. Eine Best-Preis-Garantie ist mit Gutschein leider nicht möglich!
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, dass die Konditionen mit den Hotels vertraglich geregelt sind und nicht abänderbar sind.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Sehr unflexibel das ganze..
Sehr unflexibel das ganze... Maximal 12 Wochen im Vorraus kann man buchen, da sind die meisten Hotels ausgebucht. Und einmal quer durch Europa fahren wir für zwei, drei Tage doch nicht. Hab das Gefühl, dass das das Geschäftsmodel ist: Dafür sorgen, dass die Gutscheine nicht genutzt werden. Wenn mal einer genutzt wird, bricht wohl das Model zusammen...
3 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen dazu mitteilen, dass unsere Gutscheine tatsächlich mit gewissen Bedingungen verbunden sind und dazu gehört auch, dass Anfragen frühestens 12 Wochen vorher möglich sind.
Wir bedauern, dass Ihre erste Buchungsanfrage für das verlängerte Wochenende im Mai nicht bestätigt werden konnte, jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass beliebte Reisetermine tatsächlich zeitnah angefragt werden müssen, da diese vor allem bei Familien sehr beliebt sind. Zudem ist das Kontingent in Ferienzeiten tatsächlich für Drittanbieter geringer, da die Hotels mit eigenen Buchungen sehr gut belastet sind.
Falls Ihnen die Hotelwelt in dieser Edition nicht gefällt, so können Sie gerne auch in eine andere Edition umtauschen, dafür benötigen wir jedoch bitte ein Mail von Ihnen. Schauen Sie sich unsere Angebote auf urlaubsbox.com an.
Bitte seien Sie sicher, dass wir für Sie eine Buchung erreichen möchten und können. Gerne erreichen Sie uns auch telefonisch.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Mydays Zeit für zwei über invent ist reine abzocke
Angeblich müsste ich bei meiner Buchung "nur" die verpflegung bezahlen . Jetzt bezahle ich für 2x Frühstück und 2x Abendessen 336!!€ Habe mir mal ein Angebot mit Halbpension direkt über das hotel machen lassen und da bezahle ich 350€ bei besserem Zimmer und natürlich bezahle ich da auch für die Übernachtungen . Halbpension kosten 28€ pro Tag und Person . Das heisst wäre die Abrechnung vom Event analog zu der regulären Preisen im hotel wäre ich nach Adam Riese auf 112€ gekommen . Eigentlich ist das nicht mehr als abzocke und für sie hotels eine gute Masche bei wenig auslastung das hotel voll zu bekommen da sie ja auch nur die Buchung bestätigen wenn Kapazitäten da sind . Für mich ein Fall für den Verbraucherschutz . Jetzt bin ich mal gespannt ob wir wenigsten ein angemessenes Zimmer für den Preis bekommen . Ich werde nach dem kommenden Wochenende berichten .
Update: Natürlich habe ich dies alles berücksichtigt. Allerdings ist es trotzdem so das ich wenn ich die Speisen so beim Hotel buchen würde , ich die Hälfte bezahlen würde . Dafür gibt es keine logische Erklärung und in ihrer Antwort leugnen sie dies ja auch nicht wirklich .
Trotzdem vielen Dank für Ihre Antwort.
14 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte bedenken Sie, dass der Gutschein für 2 Personen ist und daher erhalten Sie 4 x Frühstück und 4 x Abendessen. Die Preise dafür sind vorher in der Hotelbeschreibung ersichtlich und je nach Betrieb unterschiedlich. Die Unterbringung ist mit Gutschein in einem Standard-Doppelzimmer vorgesehen und mit Gutschein bezahlt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Nie wieder!!!
Nie wieder!!!
Die Auswahl erschien sehr groß. Nach Angabe verschiedenster Datumsmöglichkeiten blieben nur noch ganz ganz wenig Hotels übrig.
Der Bitte uns den Gutschein auszahlen zu lassen kamen sie nicht nach. Letztlich eine völlige Augenwischerei. Finger weg!
30 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Dazu möchten wir Ihnen mitteilen, dass beliebte Reisetermine tatsächlich zeitnah angefragt werden müssen, da diese vor allem bei Familien sehr beliebt sind. Zudem ist das Kontingent in Ferienzeiten tatsächlich für Drittanbieter geringer, da die Hotels mit eigenen Buchungen sehr gut belastet sind.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Anfrage für die Osterferien sofort bestätigt werden konnte und hoffen, dass Sie einen schönen Kurzurlaub verbracht haben.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Hat alles unkompliziert und bestens…
Hat alles unkompliziert und bestens geklappt
24 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Super Relaxed
Tolles Team und Ambiente, freundlich zuvorkommend und höchst professionell. Super Küche abwechslungsreich und top aufbereitet.
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Das persönliche Gespräch mit den…
Das persönliche Gespräch mit den Mitarbeitern.
17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Das Hotel war toll, jedoch ist der Gutschein selbst fragwürdig.
Ich habe zum Geburtstag einen mydays-Gutschein für zwei Personen für zwei Übernachtungen erhalten und MUSSTE dann noch Frühstück und mehrgängiges Abendessen um EUR 60 pro Person pro Tag VERPFLICHTEND dazubuchen. Das war der Person, die mir diesen Gutschein geschenkt hat, bestimmt nicht bewusst.
Zur Buchung: Man sucht sich ein Hotel aus, schickt eine Buchungsanfrage und wenn man Glück hat, wird gleich bestätigt. Ansonsten muss man ein anderes Datum wählen.
17 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Selbstverständlich weisen wir bereits vor dem Kauf darauf hin, dass der Gutschein die Nächtigungen beinhaltet, jedoch keine Verpflegung inkludiert ist!
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Nie wieder!
Nie wieder! Kaum Hotels in brauchbarer Lage! Frühstück muss extra dazu gebucht werden - pro Person meist 40€.
Kann man sich sparen.
17 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Schade, dass Ihnen die Lage der Hotels nicht gefällt, jedoch weisen wir diese vor dem Kauf auf unserer Europakarte aus.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Finger weg
Finger weg, es sind kaum Hotels buchbar. Auf der Seite wurden uns zunächst über hundert Hotels angezeigt. Nach Angabe des Gutscheincodes und der Suche nach konkreten Daten (egal ob eine Woche, einen Monat oder vier Monate im Voraus, weiter in der Zukunft kann man sowieso nicht buchen ), blieben fast nur im Süden Deutschland und Österreichs eine Handvoll Hotels übrig. Wir hatten uns vorher ein schönes Hotel auf der Seite herausgesucht, dass über den kompletten Zeitraum nicht buchbar ist. Wieso wird es dann überhaupt aufgeführt?? Wir sind sehr enttäuscht, weil wir uns eigentlich über einen schönen Urlaub gefreut hatten.
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie scheinbar nach Angabe Ihrer Daten kein passendes Hotel gefunden haben.
Da wir nicht wissen, welche Gutscheinedition und welches Wunschdatum Sie haben, können wir jedoch keine Überprüfung durchführen.
Tatsächlich gibt es beliebte Reisetermine, welche zeitnah angefragt werden müssen, das Kontingent in den Hotels ist etwa in den Ferien geringer als gewöhnlich. Es kann auch vorkommen, dass ein Hotel nicht mehr anfragbar ist, jedoch immer wieder mal Termine frei geschalten werden. Grundsätzlich sollten Ihnen aber mehrere Verfügbarkeiten in verschiedenen Hotels angezeigt werden.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unsere Gutscheine an eine gewisse Hotelwelt gebunden sind und nicht für ein bestimmtes Hotel.
Wir sind sicher, dass wir auch für Sie eine Buchung erreichen können und hoffen, dass Sie sich bei uns melden. Gerne auch telefonisch.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Ein Stern ist bereits zu viel
Ein Stern ist bereits zu viel. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, könnte ich mir den ganzen Ärger ersparen. Kauft bloß keine Gutscheine von Invent!
Ich habe einen Gutschein zu Weihnachten verschenkt, mit der Intention, dass der Beschenkte mit seinem Hund einen Urlaub in seiner Heimatstadt machen kann. Die Freude war groß. Nun wollte der Beschenkte im Februar das Hotel in besagter Stadt buchen, dies war jedoch nicht mehr aufgelistet. Ich habe also recherchiert und die Internetseite mit Hotel und der von mir gebuchten Urlaubsbox gefunden. Daraufhin wandte ich mich an den Service. Ei
Die Dame teilte mir mit, dass das Hotel kein Vertragspartner mehr sei. Auch auf den Hinweis, dass ich tagaktuell das Angebot noch sehen und kaufen könne, war eine Rücknahme des gekauften Gutscheins nicht möglich. Man verwies mich auf wechselnde Hotelpartner und darauf, dass man keinen Anspruch auf ein bestimmtes Hotel habe. Nun gut, mir wurde für 10 Euro Aufpreis eine Umbuchung angeboten, um ein anderes Hotel in der Stadt buchen zu können - jedoch sind Haustiere hier nicht erlaubt.
Auch auf mehrmaligen Hinweis, dass der Beschenkte so nichts mit dem Gutschein anfangen kann und mit der Bitte, mir einfach mein Geld zu erstatten, da der Gutschein für uns wertlos ist, da es um die Emotionalität, verbunden mit der Heimatstadt des Beschenkten, geht, wurde ich kühl und bestimmt von der Dame abgewiesen. Meine Bitte um Weiterleitung meiner Problematik wurde schlichtweg ignoriert.
Offensichtlich möchte man in diesem Unternehmen nicht helfen und nur stupide Geld verdienen. Bravo, ich rate jedem davon ab. Kauft lieber bei Jochen Schweizer, das hat immer reibungslos funktioniert.
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Selbstverständlich haben wir Ihre Mail gelesen und auch beantwortet. Gerne informieren wir Sie auch hier dazu.
Wir möchten Ihnen dazu erklären, dass unsere Gutscheine immer an eine gewisse Hotelwelt gebunden sind und nicht für ein einziges Hotel. Tatsächlich empfehlen wir es nicht unsere Gutscheine für ein bestimmtes Hotel zu kaufen, da sich die Hotelwelt laufend ändern kann.
Ihr Heft, welches Sie zuhause haben, ist nicht mehr aktuell und dient nur als Beispielkatalog. Wir präsentieren die aktuelle Hotelwelt immer online auf www.invent-service.com
Ob die Mitnahme eines Hundes im Hotel möglich ist wird vorab in der jeweiligen Hotelbeschreibung ausgewiesen. Wir können leider nicht beeinflussen, ob Hunde mitgenommen werden können oder nicht. Wir wissen jedoch, dass die Mitnahme eines Hundes in vielen Hotels gestattet ist.
Wie bereits per Mail mitgeteilt, können Sie auf jede andere Edition aus unserem Sortiment umtauschen. Jede Edition hat eine andere Hotelwelt und diese ist natürlich vorher ausgewiesen. Alle Produkte finden Sie auf www.urlaubsbox.com
Seien Sie sicher, dass es uns wichtig ist, dass der Beschenkte seinen Gutschein einlösen kann. Falls Sie Fragen zum Umtausch oder den Editionen haben erreichen Sie uns gerne auch telefonisch.
Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr INVENT Team
Invent ist nicht zu empfehlen
Schlechte Hotelauswahl, Invent direkt ist nicht kulant. Obwohl wir das Hotel kostenlos stornieren konnten, verlangte Invent direkt eine Gebühr von 120€. Sehr unflexibel. Nie wieder.
7 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Sie von der Hotelwelt nicht überzeugen konnten. Jedoch wäre ein Umtausch in ein anderes Produkt ( = andere Hotels ) möglich gewesen.
Bezüglich der Stornierung, möchten wir darauf hinweisen, dass wir Ihnen so kurzfristig ( ein Tag vor der Anreise ) leider tatsächlich keine kostenfreie Stornierung mehr anbieten konnten. Die Stornogebühr ist jedoch nur zu bezahlen, wenn ein neuer Gutschein gewünscht wird.
Wir bitten um Verständnis, dass unsere Stornobedingungen für alle Kunden gelten und diese nicht verhandelbar sind.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
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